网络是现代社会中不可或缺的一部分，但有时候我们可能会遇到网络连接失败的情况。这时候，我们应该采取以下步骤来解决问题。

第一步，检查网络连接。首先，我们需要确认我们的电脑或手机是否连接到了正确的网络。我们可以打开网络设置界面，检查一下我们正在连接的网络名称是否正确。如果网络名称正确，那么我们就需要检查一下网络连接是否正常。我们可以尝试重新启动路由器或调整电脑或手机的网络设置，以确定网络连接是否正常。

第二步，检查网络信号。如果网络连接正常，但是我们仍然无法访问互联网，那么我们需要检查一下网络信号是否正常。我们可以打开一个网页，看看加载速度是否正常，或者尝试通过其他设备连接同一个网络，以确定网络信号是否正常。

第三步，检查网络服务商。如果网络信号正常，但是我们仍然无法访问互联网，那么我们需要检查一下我们的网络服务商是否正常。我们可以通过拨打网络服务商的客服电话或者在网络服务商的官方网站上查看网络服务是否正常。

总之，当我们遇到网络连接失败的情况时，我们应该先检查网络连接、网络信号和网络服务商是否正常，以确定问题所在。如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系网络服务商或者寻求专业技术人员的帮助来解决网络连接问题。