近日，我收到一笔来自朋友的转账，但却发现我的收款账户存在异常，无法正常收款。如何快速解决这样的问题呢？

首先，我们需要了解收款账户存在异常的可能原因。可能是账户信息填写错误，或者是银行系统出现问题导致无法正常收款。因此，我们可以采取以下措施：

一、检查账户信息是否正确

在收到转账失败的提示后，我们应该先检查一下自己的账户信息是否填写正确。包括账户名、卡号、开户行等信息都需要仔细核对，以免出现填写错误的情况。

二、联系银行客服

如果检查后发现账户信息无误，那么就需要联系银行客服寻求帮助。客服人员可以帮助我们查看账户异常的原因，并提供解决方案。在联系客服时，我们需要提供自己的账户信息、转账信息以及异常提示等相关信息，以便客服人员更好地帮助我们解决问题。

三、前往银行柜台处理

如果联系客服无法解决问题，那么我们可以前往银行柜台进行处理。到银行柜台时，我们需要携带自己的有效证件以及相关转账信息，以便工作人员更好地帮助我们处理问题。

总之，收款账户存在异常时，我们需要冷静处理，逐步排除问题。如果无法自行解决，可以寻求银行客服或银行柜台的帮助。希望大家在使用银行服务时能够注意账户安全，避免出现不必要的麻烦。