400号码是一种特殊的电话号码，它通常被用于公司或机构的客户服务热线。使用400号码可以方便客户拨打，而不必担心长途费用的问题。但是，在使用400号码时需要注意其正确的格式。

首先，400号码应该以“400”开头，后面跟随7位数字，共计11位。例如，正确的格式应该是“400-123-4567”。在拨打400号码时，可以直接拨打这个格式的号码，不需要加拨区号或其他前缀。

其次，对于公司或机构来说，在使用400号码时，也需要注意一些细节。比如，需要在电话系统中设置好自动语音导航、排队等待、转接人工服务等功能，以便更好地为客户提供服务。同时，还应该制定相应的服务准则，确保客户得到及时、专业的回应。

总之，正确的400号码格式应该是“400-123-4567”，在使用时还需要注意公司或机构的服务准则和电话系统设置，以便为客户提供更好的服务。