近日，有不少农行用户发现自己的预留证件资料已经过期，导致无法正常使用银行卡。这种情况引起了广泛关注，也引发了人们对于银行管理的质疑。

根据农行的规定，用户需要在银行开户或办理相关业务时，必须预留有效证件资料，以便银行在必要时核对身份信息。但是，如果用户的证件资料过期了，那么银行在核对身份时就会出现问题，从而影响用户的正常使用。

为什么会出现这种情况呢？一方面，这可能是因为用户没有及时更新证件信息造成的。在中国，各种证件的有效期限不尽相同，有些证件的有效期只有一年，有些则可以长达十年以上。如果用户没有注意证件有效期，或者在证件快要过期时没有及时更新，那么就会导致出现预留证件资料过期的问题。

另一方面，也有可能是农行管理不善造成的。银行在收集用户证件资料时，应该建立完善的管理制度，及时提醒用户证件有效期即将到期，并引导用户更新证件信息。如果银行在管理上存在疏漏，那么就会导致用户证件资料过期的情况。

面对这种情况，农行应该采取积极措施，尽快解决用户遇到的问题。首先，银行应该加强对于证件资料的管理，建立健全的提醒和更新机制，并及时通知用户证件即将到期的情况。其次，银行应该积极协助用户更新证件资料，提供便利的服务和快捷的渠道。最后，银行应该向用户公开解释这种情况的原因，并承担相应的责任。

总之，农行预留证件资料过期的问题是一件需要重视的事情。只有通过加强管理和服务，才能保障用户的权益，为银行业发展注入新的动力。