工银融e联是中国工商银行推出的一款数字化金融服务平台。它整合了工商银行的各种金融产品和服务，为客户提供了一站式的金融服务。工银融e联的推出，对于客户和商家都有着重要的作用。

首先，对于客户来说，工银融e联提供了便捷的金融服务。客户可以通过手机或电脑轻松地进行账户管理、查询账单、转账汇款、申请贷款等操作，不用再到银行柜台排队等待。此外，工银融e联还提供了多种理财产品，客户可以根据自己的需求选择适合自己的投资产品，实现财富增值。

其次，对于商家来说，工银融e联也提供了重要的支持。商家可以通过工银融e联进行电子支付、POS机接入、线上销售等操作，提升了商家的经营效率和客户服务水平。同时，工银融e联还提供了风险管理和反欺诈服务，帮助商家降低风险和损失。

总的来说，工银融e联是工商银行数字化金融服务的重要组成部分，它的推出为客户和商家提供了便利和支持，同时也推动了中国金融行业的数字化转型。