“互联网”下高职毕业生跟踪调查反馈机制
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摘要：
高职毕业生就业状况的跟踪调查，不仅有利于高职院校对于教学情况的了解，同时也是高职教学管理的重要环节，如何建立有效地调查反馈机制，是目前众多高职院校不断实践和完善的过程，希望借助互联网的发展和运用，提高高职院校毕业生跟踪调查反馈机制有效性。“互联网”下高职毕业生跟踪调查反馈机制建设是摆在我们面前的一个新的课题。
关键词：
高职；反馈机制；毕业生；互联网
中图分类号：
F24
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）24014502
高职毕业生就业工作是一项系统工程，关系到学校声誉、社会的稳定和创新型国家建设，必须高度重视。高职院校作为人才培养基地，肩负着大学生就业能力培养和就业观念教育的重任，必须对学生的就业能力、教学质量加以理解和认识，进一步加大教育教学改革力度，提高教育教学质量，不断增强大学生对经济和社会的服务和适应能力。
经济新常态下，目前互联网技术深深融入社会经济发展的方方面面，高职院校管理，充分利用互联网，将信息技术方面的优势转化为高职院校教学改革、教学创新有效途径，以“互联网”思维带动高职院校毕业生跟踪调查的反馈机制。互联网是一个大型的交互式信息网络系统，它更新了人们对传统教育模式、教学方法和教育观念的认识，为高校管理工作提供了新的平台、新的手段，带来了新的机遇。
1高职院校在毕业生跟踪调查中互联网技术使用的壁垒
（1）高职毕业生跟踪调查反馈信息，不仅可以为高职院校提供如何办学、如何培养人才，直接关系到院校办学战略发展，更加可以针对教学过程中存在的问题提出建设性意见。互联网在收集反馈信息方面具有传统渠道所不具有的独特优势，比如：速度快、信息全面、不受时间、空间的限制等特点。然而互联网技术的发展在高职院校的管理工作中的运用程度还不够高，特别是在学院与学生间的网络沟通途径还未真正的建立起来。
（2）高职院校与毕业生之间的正反反馈机制还没有系统的建立起来。社会对学院办学的评价，比如：教学水平、人才质量等的评价，需要用人单位、社会、家长和学生自身的综合评价来实现，反馈信息量越大，收集的信息往往越全面，反馈信息越迅速，院校的调整速度也就相应越快。即使有一些高职院校开始尝试使用一些互联网手段对高职毕业生进行跟踪调查，但是受到互联网知识和互联网体管理系统搭建财力所限，主要是缺少专业的技术平台和专业指导教师，想要迅速使用互联网平台建立有效反馈机制还尚待时日。
（3）高职毕业生互联网信息化融入程度还不够高。互联网的使用习惯还有一个培育和引导的长期过程，需要环境的影响，更需要“互联网”思维方式成为学生与学院、教师沟通的真正桥梁。
2互联网下建立毕业生跟踪调查反馈机制的方法
2.1通过互联网手段、方式定期交流，调研毕业生状态
反馈机制需要跟踪调查数据的支撑。毕业生跟踪调查反馈中，高职院校一般会指定专门的指导教师，专人负责，采用走访发放调查问卷的方式，主动获取信息，这种形式加强与毕业生、用人单位沟通交流的机会。但是这一方式也存在一定的弊端，负责此项工作的教师有限，常常在走访调查前，进行了主观方面的筛选，因此所获得信息，并不一定能够全面、准确反映出毕业生、用人单位所需、所求。如果我们在教师走访调研的基础上，借用互联网平台的电子邮件定向发送调查目标明确的调查问卷给毕业生、用人单位、或行业组织，这样所获得信息，会更加的全面，并且参与问卷调查的不论毕业生还是用人单位，他们是在一种自愿、无压力、深思熟虑的状态主动完成调查。
2.2通过互联网数据搜索、统计就业去向、就业信息
反馈机制不在单一，现行的高职毕业生评估制度主要以“就业率”这项单一指标进行就业好坏的评估。根据调查发现，就业率往往仅仅反应学生初次就业情况，而学生刚入职的前半年至一年时间，学生跳槽是最频繁的阶段，学生通过一次或多次择业，选择自己最合适的社会角色和社会岗位。毕业生的跟踪反馈机制应该是综合性指标，比如：学生最想进入行业是哪些？学生最愿意工作的地点是哪里？学生最喜欢的企业是哪家？企业的规模大小如何？等等。互联网的数据处理能够更好的对反馈的数据进行分类整理，归类统计。目前大学生就业常常和互联网上的招聘平台、人才资源库，猎头平台等人才储备相关的数据库平台存放个人资讯，如果这些数据被有效地善用，一定会对学生就业状态，有更加深入的详细的了解。
2.3通过互联网建立沟通平台，实现真正的沟通
反馈机制的良性运转离不开沟通管理，良好的沟通平台可以增进学院和毕业生、教师与学生、用人单位和毕业生、毕业生与毕业生之间的交流。互联网就为毕业生管理工作搭建了一个新的更加便捷的沟通交流平台，扩大反馈的覆盖面和参与面，使反馈机制更加人性化。沟通平台的建立可以通过互联网社交软件实现，比如：QQ、微信、MSN等软件平台进行交流。学院也可以建立主题论坛，比如：校友论坛、专业论坛等多种形式。毕业生缺乏社会经验、人脉资源、专业实践经验等情况，交流平台可以提供一对一、一对多、多对多的讨论和分享，网络上学生更愿意大胆地表露心声，尽情地表达自己对学校对老师的意见和建议，使反馈机制能够更加深入地了解学生。为毕业生提供就业、专业、法律等专业的服务。网络沟通交流的双向交互功能，可以使学生变被动接受管理为主动参与管理，变他人强制管理为自我自觉管理，有利于相互间学习，增加学生交流机会，积累经验，增强学生主动性。
2.4互联网可以帮助健全毕业生跟踪调查反馈制度
互联网的互联性是起本质属性。在互联网里人们能够通过交互的网络获得海量的信息。反馈机制，让学习不断延续。毕业生虽然完成了在学校的学习的过程，但是学校的教书育人过程远远还没有结束，还需要不断的学习、提高。通过互联网学习先进的管理模式和经验，共同交流和探讨学生工作心得，从而学习新的理念，激发新的灵感，完善反馈制度，促进自身水平的提高。俗话说，活到老，学到老。首先现在互联网上的微博、微信、博客可以精准的将学生所需信息发布共享在平台上。其次有价值的消息和新闻，分享知识、经验都是无价之宝，学生可以免费获取，必将获得学生的认可，受益之余，往往会以口碑回报。再者平台本身也是一个互动的方式，学生可以做出正面、负面的评论，这些评论可成为第一手资料，实现了学校人才培养和人才需求零距离。最后通过互联网，反馈机制能够及时掌握学生们的思想动态，发现学生中的新问题，及时找出管理中存在的漏洞，研究应对的方法，及时调整管理策略，进一步完善和健全毕业生跟踪调查制度。
3互联网下毕业生跟踪调研的发展前景
（1）高职学院借助互联网平台为大学生毕业生提供个性化帮扶，成立由高职专业老师和校企专家组成的“反馈导师”，对刚入职的大学生进行多维服务。高职各部门根据毕业生的专业优势和性格特点，积极组织协调，各司其职，优势互补。
（2） 充分运用“互联网”新理念，打造毕业生反馈新模式。充分利用互联网优势，为高职毕业生跟踪调查反馈机制打造一个开放式创新平台，采取“众包”模式，汇聚各方面的力量，并以此为载体，为毕业生提供各类个性化的服务和体验，加快毕业生适应职场的步伐。
（3）顺应移动互联时代的到来，搭建各类面向毕业生的创新服务平台，极大地提高毕业生跟踪调查反馈机制效率。互联网具有很强的时效性，具有快速、准确、方便的特点，而这正是反馈机制需要的，如果能够将反馈工作网络化，就可以节约大量的人力、物力和财力，使反馈工作效率得到极大的提高，加强引导，多措并举，构筑高效的毕业生跟踪调查互联网反馈体系。
（4）通过组建一支具有互联网高标准高校团队，高业务水准的教师指导队伍是互联网时代反馈管理工作的迫切要求。反馈机制不仅仅是简单的技术管理，还是信息交流和沟通的重要途径。
参考文献
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