天门纺机的“微信秘诀”

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　　提起微信在企业的应用，更多的人提到的是微信营销，而微信管理在企业中并未广泛的推行，但是天门纺机却摸索出适合自己的微信管理“秘诀”。依靠这一秘诀天门纺机将生产和经营管理模式与信息化结合起来，着力提高企业信息化应用水平，促进企业精细化管理创新能力，使公司在研发、生产、制造、销售、售后服务等方面的管理工作有了质的飞跃。
　　借力微信 加强管理
　　天门纺机是一家传统的制造企业，从手工作坊发展到初具现代化企业雏形的今天，经历了一个较为漫长的过程。面对信息经济和知识经济交相辉映的新时代，企业越来越感觉到与世界先进水平的差距，创新能力不强、管理水平不高、制造技术相对落后等问题已经成为制约企业发展的瓶颈。因此，着力提高信息化应用水平，促进企业精细化管理创新，既是天门纺机适应现代经济发展趋势的客观要求，也是企业管理创新的重要手段。
　　目前在新媒体营销浪潮下，微信的用户数呈几何级增长，企业管理者也发现，合理利用微信群能够有效地提升组织效率。人力资源专家李艳明分析了很多企业用微信做管理的案例，她表示，企业领导者做的任何一个决策，都要付出大量的时间成本和空间成本，用于收集信息、分析信息，之后传达指令、执行，而在空间上，决策者必须在必要的地点，通过企业系统、流程等进行指令传达。但是很多商机可能“稍纵即逝”，微信管理恰恰能弥补时间空间的不足。
　　天门纺机的管理层就敏锐的抓住了微信具有覆盖面广、使用方便、群内同步传输等功能，而且使用便捷、高效、成本低，能成为企业很好的管理平台。天门公司根据自身情况建立了7个微信群，即客服群、制造群、研发群、管理群、营销群、办公群、公告群。同时，建立了无线WiFi网络，在办公区和生活区实现无线网络全覆盖，生产车间为避免安全事故，实行上网流量补贴机制。
　　天门纺机董事长沈方勇并没有将微信管理简单的停留在形势上，而是通过建立实施管理办法和积分激励机制，将微信管理制度化。天门纺机建立的各个微信工作群根据不同侧重，制定考核内容和实施方案，进行积分管理。
　　据沈方勇介绍，天门纺机的客服微信群，把发言分问题反馈、问题处理、意见建议、工作汇报、经验交流等类别进行积分归类统计，问题反馈计5分、经验交流计5分、意见建议计10分等等；同时，各群（除办公群外）不允许发送与业务不相关的信息和负能量的信息，否则进行扣分等规定；管理员对群内信息每天进行统计、整理，对没有及时解决的问题提醒解决和汇报，在每月月底进行积分累计统计，并按分值发放奖金。各工作群具有及时、图文并茂、直观、大众参与等特点，通过分值激励管理，运行良好。
　　沈方勇表示，现在出差时通过手机微信就能随时掌握了解公司的运作、人员的状态等情况，因此可以随时根据企业的生产经营状况的变化做出调整。“微信有图有真相，这对于现场管理和督导起到了很好的作用。”
　　两化融合 收获未来
　　在近两年，行业整体低迷的大形势下，天门纺机也认识到创新是企业生存和发展的灵魂。“科技引领未来，创新收获希望”既是天门纺机的经营理念，又是公司抵御风险、做大做强的法宝。天门纺机不仅利用微信创新提升管理水平，也将信息化建设定位于企业发展的战略高度，坚持走信息化与工业化相结合的道路，建立了较为完善的信息化管理体系。
　　从2004年至今，公司在信息化工程建设方面累计投入资金1000多万元，建立了百兆光纤、内部局域网、网站、计算机机房、工作站、监控系统，整个网络已覆盖天门制造基地和武汉研发中心。公司应用了ERP企业资源管理系统，对财务、供应、生产、销售及市场进行管理；公司配合ERP，应用了PDM产品数据管理系统，对产品研发设计过程进行管理；公司应用OA办公自动化系统，维护企业的日常运作和管理，推实行无纸化办公模式。
　　公司通过信息化战略规划，基本上实现了财务网络集中核算、物流信息实时更新、生产数据实时分析和工艺设计与生产调度智能化。
　　为配合微信管理的应用，天门纺机还与中国移动建立合作关系，对长期出差人员进行定位服务，并签订“公司与移动公司”、“公司与信息管理员”和“公司与外出工作人员”合同，避免法律纠纷。同时，制定了详细管理办法，有效管理了定位平台，加强了在外工作人员的人事管理，在外人员的出勤率明显提高，过去时有发生的虚报出勤时间的现象得到根治，营销、客服等各类长期在外工作人员的工作积极性和主动性提高了。
　　同时天门纺机与百度、阿里巴巴网站合作，建立电子商务平台，拓展海外市场，提高了销售利润。2014年外贸收入较2013年翻了一番，实现了提升企业知名度和产品品牌认知度，提高产品竞争力，增加市场份额的目标。
　　通过提高企业信息化应用水平，天门纺机员工群策群力，务实创新，取得了骄人的经营业绩，技改投入、生产总量、销售收入、出口创汇等主要经济指标取得长足进步，公司“天鹤”牌并条机连续被评为“湖北省名牌产品”。公司管理水平得到显著提高，品牌建设成绩卓然，员工收入稳步增长，企业竞争力进一步增强。2014年，公司总资产40182.63万元，销售收入21003.85万元，实现利润1696.77万元、税收1076.39万元。
　　沈方勇表示，公司在未来几年将进一步加大信息化工程建设的投入，提高信息化应用水平，促进“两化”深度融合，实现企业精细化创新管理，努力把天门纺机打造成全球一流的集研发、生产和销售于一体的纺织装备集团企业。
　　后记
　　打造效率放大器
　　其实企业管理的重要目标之一是提高企业效率，那么将微信――这一目前最有效率的信息传播手段应用于企业内部也就理所当然。古往今来人类的生活节奏和工作效率基本是和信息传播速度呈正向相关关系。我们自己就有亲身感触：有电话的时代比没有电话的时代更有效率，有手机的时代比没有手机的时代更有效率。很显然，微信作为目前最为先进的通讯工具，它将使我们的生活节奏和工作效率有较大提升。
　　此外，微信在自身的成长过程中仍具有不确定性，外部的整个营销环境也在不断发生变化，企业应用微信进行推广和营销，效果是很难预测和评价的。而将微信应用于企业内部管理则会形成一个闭环，其中的所有利弊企业都可以把控、可以扬弃。可以说，在此有一份投入就可能有几倍的回报，成效可能更多的掌握在自己手里。这时微信就犹如一个放大器，将企业效率成倍放大。
　　微信管理的内核是什么？总经理参加每个部门的微信会议群，或者在微信群传达指示并不是要通过微信亲力亲为、事必躬亲，不然这样会把总经理忙死。更多是一种“威慑作用”，是一种无声胜有声的力量。每个员工都知道总经理参加自己部门的会议群，有可能会看到自己的发言，工作汇报都非常卖力。因此，微信的出现并不是让总经理变得更忙了，而是解决问题更加有效率了。
　　作为一家传统制造企业，天门纺机能够与时俱进，在新常态下的微信管理探索值得称道。同时也给其他企业提供了一种可供参考的新思路，只有适合本企业的创新才是好创新。
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