层次分析法在旅游产品选择中的应用研究

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　　[摘要]：旅游产品的选择受到多种因素的影响和制约，综合考虑制约因素选择满意的旅游产品是众多旅游者关心的问题。从景点的景色、居住的环境、饮食的特色、交通便利和旅游的费用等五个方面构建旅游产品选择的层次结构模型，构造各个旅游地的判断矩阵并计算权重，进行层次排序和一致性检验，利用层次分析法选择旅游目的地。
　　[关键词]：旅游产品 选择 层次分析法
　　1 引言
　　随着社会的进步、经济的发展以及人们对高质量生活期望的提高，人们的旅游需求旺盛，旅游业越来越受到重视。人们对于旅行方式的选择也随着科技的进步变得多样化，很多人已经厌倦了老套死板的跟团游，他们更加渴望追寻符合自己需求的旅游产品。游客在选择旅游产品时经常考虑旅游目的地的食、宿、行、游、购等，如何综合考虑这些因素选择一个比较满意的旅游产品是一项织的研究的课题，本文将层次分析法引入到旅游产品的选择中具有一定的实用价值。
　　2 层次分析法
　　层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP）是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。该方法是美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂于20世纪70年代初，在为美国国防部研究"根据各个工业部门对国家福利的贡献大小而进行电力分配"课题时，应用网络系统理论和多目标综合评价方法，提出的一种层次权重决策分析方法。
　　层次分析法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上，利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直接准确计量的场合。
　　层次分析法是将决策问题按总目标、各层子目标、评价准则直至具体的备投方案的顺序分解为不同的层次结构，然后得用求解判断矩阵特征向量的办法，求得每一层次的各元素对上一层次某元素的优先权重，最后再加权和的方法递阶归并各备择方案对总目标的最终权重，此最终权重最大者即为最优方案。这里所谓“优先权重”是一种相对的量度，它表明各备择方案在某一特点的评价准则或子目标，标下优越程度的相对量度，以及各子目标对上一层目标而言重要程度的相对量度。层次分析法比较适合于具有分层交错评价指标的目标系统，而且目标值又难于定量描述的决策问题。其用法是构造判断矩阵，求出其最大特征值。及其所对应的特征向量W，归一化后，即为某一层次指标对于上一层次某相关指标的相对重要性权值。
　　3 层次分析法在旅游产品选择中的应用
　　北京某位大学生想在泰山、杭州和承德三处选择一个旅游点。综合考虑景点的景色、居住的环境、饮食的特色、交通便利和旅游的费用等因素，这些因素之间是相互制约、相互影响的。利用层次分析法选择旅游名产品步骤如下：
　　（1）建立层次结构模型
　　旅游产品选择的层次结构模型见图1。（2）构造判断（成对比较）矩阵和单层次排序
　　根据表1，该学生建立各层次成对比较矩阵，并利用方根计算个层次元素相对于准则元素的权重，分别见表1到表6。
　　上述表1-6的CR=0，均通过一致性检验。
　　（3）层次总排序及其一致性检验
　　相对于目标选择O方案层的总排序计算结果见表7。
　　由此，结合该北京学生对各制约因素的比较得旅游产品的排序为杭州、承德、泰山，该北京学生选择杭州为满意的旅游产品。
　　4 小结
　　鉴于旅游产品选择时考虑的诸多相互制约、相互影响的因素，为了选出符合旅游者需求的旅游产品，本论文将层次分析法应用于旅游产品的选择中，可以帮助我们解决多属性决策文题，具有一定的现实意义。
　　参考文献：
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