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企业构建培训体系的必然要求及对策分析

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  摘要:培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度、行为,增进其绩效,更好地实现组织目标系统化的过程。随着企业竞争的加剧,人力资本的重要性不断提高,培训作为人力资本的增值方式而倍受企业青睐。培训是现代企业生产经营过程中的一个重要环节,是企业的一种投资行为。
  关键词:企业;构建体系;作用;分析
  中图分类号:F279 文献标识码:A
  文章编号:1005-913X(2015)06-0273-02
  员工培训对企业的生存和发展起着至关重要的作用,培训管理能培养出一流的员工,企业有了一流的人才,就可以开发出一流的产品,创造出一流的业绩,企业自然在市场竞争中会立于不败之地。加强培训,构建培训体系,是企业人才工作的当务之急,也是企业人力资源部门的一项重要工作。
  一、企业培训体系的构建要点
  (一)争取企业决策层、管理层的重视与支持
  一般而言,企业决策者站在整个企业发展的高度,对员工队伍建设比较关注,而且对企业员工素质状况比较了解,如果人力资源部门制定的培训计划合理、高校,那么赢得决策层的支持并不是很难。
  (二)制定企业人才规划
  企业培训工作是为企业提供能胜任现有岗位工作的人才和企业发展的后备人才。企业应根据长远发展战略,制定出人才规划,在这个基础上制定出切实可行的、没有盲目性的企业人才培训计划。
  (三)精心组织求得最佳效果
  搞好企业员工培训必须注意把握好:需求分析、确定培训项目、确定培训策略、选择培训顾问、培训课程的开办、培训效果评估这几个环节。
  (四)建立一支合格的培训师队伍
  建立一支合格的培训队伍,才能保证培训工作的顺利开展。作为培训管理部门的工作人员,必须具备:分析能力、管理能力、设计能力、讲课能力等。
  二、企业实施教育培训管理的原则和方向
  (一)动态的培训管理
  动态的培训管理可以跟踪到每个员工目前的知识、技能状态,为其提供有针对性的培训项目,更容易获得领导和员工的支持和认同,对于提高员工的业绩表现也更有帮助。动态培训管理的主要思想是将培训、岗位说明书、绩效考核三项工作结合起来。通过岗位说明书明确岗位对员工知识、技能的要求。再经过员工的业绩表现,以绩效考核的形式对员工现状进行评价,分析员工和现岗位要求之间的差距,得出员工的培训需求,使培训的针对性更强。因为每个员工的情况都是不一样的,并且员工本身的知识技能也在不断地变动,因此我们将这种培训管理形式形容为“动态”的培训管理。
  当员工已经符合现岗位的知识、技能要求后,可让其对照拟晋升岗位的知识技能要求,提前学习相关的知识技能,虽然部分内容在工作中无法应用,但却可以为其打下理论基础,支持员工的职业发展路径。这种培训管理方法,虽然一直着眼于员工本身,但却以岗位知识技能要求为参照,因此也避免了培训工作脱离实际、无法支持企业战略目标的尴尬。
  (二)动态培训管理包含的内容
  评价岗位知识技能要求,动态教育培训管理的第一步是要将现岗位的知识技能要求。在编制该岗位的知识技能要求时,只需要列出相关的知识点或技能名称,并根据工作中的要求选择相应的级别即可。完成岗位说明书中的级别评价后,依据各个知识技能的级别要求。通过该图可以非常直观地看出哪些知识和技能是比较重要的,因此招聘工作可以根据这个输入为该岗位选择合适的人才。同时此图表配合绩效考核生成员工胜任力图,可以非常直观地为教育培训、薪酬、员工关系工作提供输入。如某员工与岗位要求对比,应用文写作、人力资源管理、国家人事政策四个方面已符合岗位要求;办公自动化已超过岗位要求;在公司人力资源政策、心理学、培训管理、沟通技巧四个方面还需要提高,这为培训工作提供了有针对性的输入,同时也可为薪酬、员工晋升工作提供可衡量的输入。
  (三)课程的实施原则
  因为每个员工的培训需求都有所差异,需要开设的课程也非常多,可能无法在一段时间内解决,因此在实施课程的时候可依据以下两个原则进行:一是课程需求人次多的先组织,课程需求人次是指对于该门课程,有多少人需要参加。课程需求人次多,说明该知识、技能在企业内普遍缺乏,已经形成瓶颈,需要优先解决。二是对应岗位胜任力图中级别高的课程优先组织,岗位胜任力图中要求的级别越高,说明该项知识技能在工作中越重要,因此在组织实施的时候,应该优先完成这类培训课程。
  (四)课程的评估结果与员工晋升匹配
  为保证员工对课程的学习有压力和动力,必须将课程的评估结果列入员工的晋升发展条件中,使他们明白学习对他们有实际的影响和帮助,这样才能使他们主动地学习和提高。课程的评估可以从两方面考虑:一是员工对知识的掌握,可以通过测试进行;二是员工在实际工作中的运用或表现,可以通过员工能力胜任力图体现。动态的教育培训管理实际就是以整合人力资源工作为手段,通过人力资源各个模块的配合,以提高教育培训有效性的一种方法。
  三、企业员工培训现状分析及改善方案
  但在许多企业的培训实施过程中,出现了培训不培训一个样,忙人不培训、闲人才培训,培训后员工流失等不合理现象,导致企业不愿意将资金投入到培训中,或者将培训作为一种过场。有些企业虽然将培训提到重要的高度,但往往收不到预期的效果。因此要在企业里构建培训体系则需要关注以下几个方面:
  (一)将培训与企业经营战略相结合
  营战略在很大程度上影响着培训类型、数量及培训所需要的资源,还影响着企业所需要的各种技术的类型和水平,影响到企业在培训方面的决策。为使企业获得发展,培训活动应该辅助企业实现其经营战略,使培训活动不仅着眼于当前所需知识和技术的传授,更着眼于企业未来的发展。培训方式具有战略性,才能更好地将培训活动与企业的发展相结合,使培训真正符合企业的需要。
  (二)清晰员工的培训需求
  培训需求结果确认不完善或不真实,培训内容的设计就会变成“无的之矢”,缺乏强烈的针对性,结果会造成培训效率低下,效果不明显。因此,要根据企业的实际需要组织培训,就要求企业在培训初期做好员工的培训需求分析工作。在分析培训需求之前,需要对员工的培训需求信息进行收集,为培训需求分析提供良好的依据。收集的方法有很多种,如面谈法、问卷调查法、观察法、组织数据调研法等。在进行不同层次的培训需求分析时,要根据培训的实际情况,选择合适的调查方法。
  (三)构建有效的培训管理体系
  在培训实施前,企业首先要确定好岗位或部门人员所应承担的职能和责任,岗位职责要落实到岗位的任职人员身上,部门职责要落实在部门内所有组成人员的身上,如果责任不清,就会影响工作的有效进行。要为培训创造良好的培训环境。培训环境因素包括教室空间是否合适、培训地点是否偏僻等。 再次,要设计好培训教室的布局。最后,要在培训活动实施前对培训活动所涉及到的物品进行总体检查。
  (四)要确定合适的培训方法
  培训方法是指为了有效地实现培训目标而采用的手段和方法。培训方法必须与培训需求、软装培训课程、软装设计培训目标相适应。在培训中,可视需要选择一系列培训方法,如讲授法、研讨法、案例法、角色扮演法等,可采取其中一两种方法为重点,多种方法变换组合的方式,使培训效果达到最理想的状态。培训与实践的关系,本身就体现在实践对培训的需求上,原始动机就是因为实际工作中存在瓶颈,需要通过培训加以改善。
  培训的终极目的应该是提升员工的整体素质和团队精神,通过对员工的观念、思想的改变潜移默化改善其行为,提高团队战斗力。所以真正成熟的培训不仅是教员工“现炒现卖”,更多的是从员工入职启蒙,入手到在职培训,以及各个职级的晋升培训的系列内容,这种从入门起就跟踪实施的全面培训,本身就可以增强企业的凝聚力,而且培训体系一旦成熟就会良性运转,源源不断地为企业打造优秀员工。
  [责任编辑:王 鑫]
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