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电子政务云在社区信息化管理中的应用研究

作者:未知

  摘 要:在社区管理中应用信息技术,使社区管理与服务水平得到提升,是社区信息化管理的主要任务。为了统一规划社区信息化管理中的多重应用,避免重复性地建设社区信息管理系统,研究将电子政务云应用于社区信息化管理。在电子政务云的各种方案中,目前还缺乏完美的电子政务云方案,为社区居民提供优质、便捷的服务,从而提高社区居民的生活品质。本文研究了电子政务云和社区信息化的进展状况,探究将电子政务云应用在社区信息化管理中,为进一步提升社区信息化管理水平尽微薄之力。
  关键词:社区信息化管理;电子政务云;管理水平;和谐社区
  1 引言
  随着改革开放的不断深入,不断推进了政府的职能转变进程,政府更加重视民生问题,管理与服务重心逐渐下移,社区承接了更多政府各部门的工作,逐渐加大了社区管理任务。在当前形势下,传统管理手段已经无法满足新形势发展的需要,借助现代先进的信息技术,提高社区管理水平与效率,是重要的发展措施,有必要进一步加强针对此项工作的探讨。
  2 电子政务云技术及研究现状
  电子政务云以云计算为基础,能够对服务职能和政府管理进行优化,提高政府的服务水平和工作效率,该平台技术框架的本质是构建统一的底层IT基础结构。电子政务云能够把政府的IT资源整合为服务,以供机关单位、居民和企业共享使用,使政务IT资源的利用率得到提高。从应用的角度看,电子政务云通过搭建政府部门的底层基础架构平台,在平台上部署传统的政务应用,在面向各个政府部门共享,使各个政府部门的服务能力和效率得到提高。西方国家已经有100多年的社区发展历史,信息化发展较早,社区工作已成为城市行政管理的重要组成。
  目前,我国社区信息化建设分布不均,存在较大差距。在社区信息化建设过程中,凸显大量问题,对信息化建设的推进产生阻碍,而且这些问题比较相似,在某种程度上导致人力、财力、物力等各种资源的浪费。
  3 社区信息化及发展状况
  通过社区信息化建设,在政府与居民之间搭建沟通的桥梁,为社区居民提供更加便捷的服务,最终使社区居民的生活品质得到提高。
  随着政府职能的不断转变,管理任务逐步在基层开展,政府各部门工作延伸到社区。社区管理任务日益繁重,传统管理手段已经无法满足需求,有必要加强对信息化技术的利用。在最近几年的发展中,为了开展社区管理工作,很多地方建立自己的社区管理平台,针对社区服务资源,实现政务信息共享。由于电子政务云在社区管理服务领域的应用时间较短,还存在很多不成熟的方面,从理论基础与实践应用方面都要进一步深入研究。
  各类信息是社区管理主要对象。由于社区信息来源不同,且种类繁多,使得在社区管理工作的任务繁重,也容易产生一些问题。传统IT资源建设模式投资比较分散,数据信息资源共享难度大,导致资源重复利用率较低;业务系统数量逐渐增加,使得IT投资随之增加,重复性的进行系统建设,导致整体资源利用率不断下降,在人工成本、信息系统运维和能源消耗等方面都带来较大浪费。在传统模式下,建设业务系统的流程周期较长、效率较低,业务不能快速上线,用户感知度差。传统业务系统及建设模式导致业务系统运维管理比较分散,能耗成本和运维管理呈现线性增长。具体表现在各局委信息系统独立运行,服务质量差异较大;客户端维护成本较高;主要围绕单项任务进行系统建设,对数据标准和信息共享问题没有统一考虑,导致形成孤立的信息。
  4 电子政务云在社区信息化中的应用
  4.1 社区应用电子政务云的优越性
  电子政务信息具有特殊性,其产生、使用和信息安全的要求,不能完全市场化,电子政务云应运而生。将电子政务云应用在社区中具有以下几个方面的优点:速度快,电子政务云能够快速处理复杂计算;安全可靠,设备管理和运行对云存储数据进行管理和维护,权限管理严格,抗病毒感染以及硬件损坏风险的能力较强,社区信息化数据提供安全;存储能力强,能够满足社区内增加海量数据信息的需求;方便快捷,社区用户能够随时随地访问政务云服务中心,享用社区信息,支持全天候预约或申请服务信息;经济实惠,社区提供端或分局只需要租用云服务商提供的服务即可,无需购买硬件设备,节约社区电子政务的建设资金,降低能源消耗,实现节能减排。
  4.2 加强电子政务云顶层设计
  在社區信息化管理中应用电子政务云,是当前社会发展的趋势。在不断深化电子政务云应用的过程中,也存在一定的风险和挑战,需要对社区电子政务云进行顶层设计。在充分了解信息技术和社区信息化管理业务的基础上,对两方面的内容分别进行设计,实现资源共享的效果;优化社区电子政务建设思路,从而提高社区服务质量和管理水平。
  4.3 建设电子政务云标准体系
  在电子政务云应用领域,由于电子政务总体上分散建设,资源整合和数据共享问题日益凸显,建设电子政务云标准体系是非常重要,需要借助电子政务云对社区和政府部门硬件资源、数据资源、应用服务资源的全面整合。电子政务云标准体系建设主要包括多个方面的内容,通过搭建有效的电子政务云技术框架,实现推进资源整合与业务协同。避免社区由于采用不同的应用模式和不同的云服务商,造成各自为政、无法网络互联、信息资源无法共享。
  5 结束语
  云计算技术与电子政务结合起来构成电子政务云,其对社区信息化进行统一建设、管理和运维,能够使政府信息系统建设与维护的成本明显降低。在智慧城市不断推进和发展中,所涉及的社区综合管理、电子政务云数据整合等越来越多。基于电子政务云,构建大型数据整合平台,对多个业务部门的数据资源进行整合,实现各类数据的跨部门共享,是当前社会发展的需要。在向服务型政府转变的过程中,在电子政务云的基础上,逐渐实现云计算信息的资源共享。在此基础上,将电子政务云应用在社区信息化管理中,为居民提供更好的服务,使资源管理更加统一,实现更加有效的集约型政府。各个社区不需要单独购买硬件,节省了运维成本,压缩总体经济负担,促使政务结构调,具有巨大的经济效益和深远的社会效益。在社区信息化管理中应用电子政务云,是信息化时代发展的趋势,电子政务云承担了信息化的重任,为广大居民谋幸福做出重要贡献。
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  作者简介
  郑磊明(1982-),男,汉族,河南太康县人,本科,从事电子政务信息化方面的研究。
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