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数字教育出版的人才队伍建设现状、不足及路径

作者:未知

  摘 要:人才是影响企业发展的关键要素,教育数字出版作为出版新业态,人才队伍建设的重要性、紧迫性不言而喻。本文结合人教数字公司发展的案例,探讨了国有数字出版企业的人才队伍建设问题,提出教育数字出版发展亟需三类人才,并对如何加强人才队伍建设提出建议。
  关键词:数字出版 数字教育出版 人才建设
  习近平总书记说,发展是第一要务,人才是第一资源。对于企业发展来说,人才起着关键的甚至是决定性的作用。加强企业人才队伍建设,加大人力资源管理的体制机制创新,充分调动人才的积极性和创造性,有利于企业发展目标和战略的实施,有助于提升企业核心竞争力。数字教育出版作为新型业态,不仅面对着与传统出版不一样的技术条件和生产流程,也面临着全新的市场环境和用户需求,人才队伍建设的重要性、紧迫性不言而喻。特别是对于国有数字出版企业,做好人才队伍建设至关重要。下面,笔者结合人教数字出版有限公司(以下简称人教数字公司)近年来的发展及人才队伍建设实践,就国有数字教育出版企业的人才队伍建设谈谈看法。
  一、数字教育出版的人才现状及不足
  人教数字公司经过六年多的开拓、创新和探索,在資源建设、产品研发、市场拓展、科研服务等方面初步形成了体系,使出版社的发展驶入了快速道。尽管如此,我们与行业优秀互联网在线教育企业相比,发展还不够快,也还存在着制约今后进一步发展的问题。特别是在人才队伍建设方面,由于国有企业体制机制的约束,工资总额受到限制,人才的薪酬待遇还不到位,与市场同类公司相比还有较大差距:优秀的人才引不进来;人才队伍结构不够合理,复合型人才、创新型人才缺乏;人才成长、人尽其才的相应机制还不够完善。可以说,目前人才队伍建设问题,是我们最大的发展障碍之一,也是整个国有出版企业所面临的共通问题。
  一是需要创新型人才。数字出版尽管是出版业转型升级的方向,但面对新业态的各种不确定性,需要探索开拓,必须有创新的思维、创新的模式、创新的应用,因此也亟需创新型人才。创新型人才要有扎实而广博的知识和较高的专业水平,有很强的观察力和获取新知识的能力,更需要有强烈的创新意识和创新思维,从事数字出版还必须有互联网思维,这些都是其在数字教育出版行业创新实践的基础和前提。传统出版社主要是围绕图书做文章,创新策划主要在选题和内容上,关注重点是打造优秀图书产品。而数字出版不仅要在内容上创新,在内容呈现和传播上创新,还要考虑用户的体验,要有针对用户需求的功能创新和应用创新。当然,数字出版的创新绝不仅仅局限于产品上,管理、运营、市场、服务等方面的创新也是必不可少的,所以创新型人才也是多方面的。
  二是需要复合型人才。复合型人才又称融合型人才。数字出版是内容与技术融合的产物,数字教育出版还必须尊重教育教学规律,因此懂教育、懂出版、懂技术的复合型人才变得难能可贵。数字出版和传统出版相比,内容和技术的关系发生了根本性变化。传统图书出版的内容编辑和印制技术可以分开进行,印刷厂也可以随意选择与更换。当一本书印制完成后交给书店去发行,出版社的工作基本就结束了。但是,数字出版的内容和技术是不可分的,在提供内容的同时必须得依靠技术去支撑,数字产品上线的时候,与读者和用户之间的关系刚刚开始,这时候技术支撑的运维服务便须臾离不开了。正是因为内容和技术关系的不可分割性,数字出版更需要复合型人才。无论是中高层管理者,还是产品经理,或者是研发主创人员,不仅需要有融合的思维,而且应有融合的知识和能力。目前来看,复合型人才是数字教育出版最为缺乏的。
  三是需要专业型人才。数字教育出版的根本使命是为教育信息化提供优质内容资源和服务,而开发适合数字化教学的产品和服务,离不开掌握信息技术的研发人才,也离不开懂教育教学的编辑人才,还离不开具有专业能力的运营人才。比如,传统出版过去不讲运营,但互联网产品又离不开运营,所以具有数字教育产品及行业认知能力的专业运营人才,就显得十分缺乏。特别地,传统出版过去离技术较远,大家对相关的技术也不太关注,但数字出版却离不开具有专业能力的技术人员,不仅在产品开发中离不开他们,在产品运维、技术支持、网络安全等方面也起着不可替代的作用。在教育数字产品研发和运营过程中我们深刻体会到,需要的专业技术分类很细,涉及计算机技术、网络技术、存储技术、显示技术等,设置的岗位包括开发、测试、数据、运维、安全,还有UI/UE设计等,要想打造一个较为理想能受到用户喜爱的数字和网络产品,哪一方面的专业人员都不可少。
  二、数字教育出版的人才队伍建设路径
  为了实现数字教育出版的快速可持续发展,更好地服务教育信息化,结合人教数字公司几年来的实践探索,这里就国有数字出版企业的人才队伍建设提出以下几点建议。
  一是在国家有关政策下,做好人才规划和制度机制建设。人才规划很重要,企业应该根据其发展战略、业务定位、市场拓展等的需要,以及互联网教育和数字出版业务的特点,制订人才规划,实施人力资源管理。特别是要注重人才队伍建设的制度和机制创设,如果没有好的制度和机制保障,重视人才建设可能成为一句空话。激励机制、考核机制、晋升机制,为人尽其才、人才成长创设制度环境,营造良好氛围。比如,在激励和考核方面,应该建立一套公平、公正、公开的薪酬考核体系,由于国有出版企业大多数都有工资总额的限制,因此既要考虑按贡献大小予以合理分配,对贡献较大者给予应有激励,又要考虑整个团队稳定和发展,关键还要考核落实到位。又比如在员工晋升方面,能不能打破国有企业论资排辈的惯常做法,能不能营造优秀人才脱颖而出的环境,能不能把员工成长和企业发展结合起来考虑,都应该落实到制度和机制建设上。
  二是在政策允许和企业可接受的情况下,大力引进人才。尤其是应针对本企业业务发展,引进亟需的创新型、复合型和专业人才。引进人才工作做得好,能够较快地解决企业发展中的人才瓶颈和队伍结构不合理等问题。特别是对那些由传统出版社建立的数字公司,天然缺乏技术研发人员,培养又来不及,必须靠引进来解决。人教数字公司技术研发团队的组建,主要就是通过人才引进来实现的,内容建设团队多数也从外部引进,大大提升了自主研发能力和企业核心竞争力。需要指出的是,在引进人才过程中,既要考虑本公司人力资源管理和岗位特点要求,也要注意参照市场机制来确定人才的薪酬待遇。对于特殊岗位和特殊技能人员,必须采取灵活的协议待遇制,这样才能吸引人才、留住人才,发挥人才的作用。
  三是重视人才培养工作。数字教育出版的开拓性、探索性很强,教育信息化推进过程中不同阶段对教育数字产品和服务的需求并不相同,应用具有不确定性,因此在大力引进人才的同时,还要根据市场需求变化和企业的业务发展,做好人才培养工作。既要注重专业培养和能力提升,比如面向中高级管理人员开展执行力、绩效管理培训,面向研发人员进行专业培训,还应通过轮岗和团队机制培养复合型人才,打造具有创新意识和能力的产品经理;既应根据员工的特点进行重点培养,也应考虑全员提升,将培养培训相结合,全面提升各类人员的职业素质和业务工作能力。另外,由于数字教育出版工作涉及面广,还可通过参加项目研究、与高校联合或专业培训机构短期进修等方式开辟培养新途径。
  四是把人才和团队建设结合起来。人才队伍建设不仅考虑个体的人,更要通过团队建设提高公司人力资源整体质量,提升企业核心竞争力。团队是由基层员工和管理层人员组成的一个共同体,能够合理利用每一个团队成员的知识和技能协同工作,从而较快较好地达成共同目标。团队建设要注重团队精神的培养,要在尊重个人发展和成就的基础上,强调团队协同和合作,围绕企业战略和大目标形成向心力和凝聚力,从而推动整个公司高效率运转。传统图书出版尽管也要求编辑与出版配合,要求编、印、发的合作,但数字出版内容、技术、运营服务密不可分的特点,更强调团队精神和各部门的配合。近几年来,人教数字公司在人才队伍建设方面注重团队建设,通过企业价值观的塑造和企业文化的打造推进团队建设工作,从公司创立之初提出“创新、合作、贡献”的企业文化,“让教学更生动,让学习更有效,让成长更全面”的企业理念已深入每个员工的心中,在企业发展和员工个人成长过程中,都发挥了重要的作用。
  参考文献:
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  [2]马苏平.以科学发展观统领我省中小企业人力资源建设[N]. 甘肃经济日报, 2008-12-11.
  [3]石长安.浅析小型地方出版社的数字化之路[J].出版发行研究,2012(4).
  (作者单位系人民教育出版社)
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