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“互联网+”背景下电子商务对工商管理的影响及对策研究

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  【摘要】近年来,互联网进入了飞速发展的阶段,而以互联网为基础的新行业也在很大程度上冲击了以往的行业。其中,实体商务经济所遭受的冲击可谓是最大,以互联网为基础的电子商务对其构成的影响极为严重,加之电子商务的不断发展,导致工商管理工作的难度也在不断提升。鉴于此,本文立足于“互联网+”背景,分析了电子商务对工商管理的影响,并提出了针对性的改进策略,以供参考。
  【关键词】互联网+  电子商务  工商管理  影响及对策
  一、“互联网+”背景下电子商务对工商管理的影响
  (一)交易双方身份难以确定
  交易活动中,以往能将参与的主体充分明确,工商管理部门在对交易主体营业执照查询之后,便可将双方身份确定,可实现公平、合理的交易。电子商务下,因纸质营业执照作用受限的缘故,所以对于交易主体的身份也就无法确定。之所以电子商务中无法实现纸质营业执照的应用,究其原因在于电子商务所开展的商业、交易等活动主要是凭借电子方式进行的,也就是于网络上开展商业活动。处于网络虚拟媒体的交易双方,无需面对面,且传统交易在地点、时间等方面的限制也不存在于电子商务中,交易可在任意地点、时间进行。而此类交易方式也就限制了营业执照在交易中作用的发挥,互联网交易不具备执照及无法控制的情况屡见不鲜,而执照的办理并非是将网络经销人员身份证明,而是应对工商人员的监督。如此一来,工商管理部门也就很难将交易中的双方身份确定,工商管理工作的开展、管理工作作用发挥也就因此受到了影响。
  (二)工商管理措施略显滞后
  过于单一的传统经济发展背景下,多数企业有关管理条例方法的应用方面,都是以极个别相对固定的为主,此类陈旧模式所发挥的管理作用也较为可观。然而,快速发展的互联网技术下,电子商务领域实现了巨大变化,企业发展中的要求无法依托传统工商管理措施实现,加之电子商务领域也迎来了新社会形势下的挑战。企业内部工商管理工作的开展,以往皆是围绕商品运行市场范围亦或是有形交易,而到了当前的互联网时代,虚拟化状态成为了电子商务领域的主要选择。在商品种类、市场管理方面,两者尽管不存在较大的差异,但是却有着完全不一致的发放渠道、销售模式。过于滞后的传统工商管理措施,难以实现良好的整体应用,以致于各类管理问题时常发生。
  (三)行政管理模式产生变化
  内部行政管理部门有助于企业自身的发展,是一个关键性部门,且内部行政管理工作的开展也很频繁。多数企业在自身发展中,都会经手较大数额的资金,这也在一定程度上促进了社会经济水平的发展。企业自身发展是开展商务活动的必要支撑,因而重视行政管理工作是企业内部必须落实的,需要明确该工作的作用。传统工商管理措施较为成熟,且管理条例也十分完善,但是电子商务领域整体发展在互联网时代到来之后,迎来了巨大的机遇。工商管理工作传统模式也逐渐转变至网商领域,企业发展期间,工作人员业务处理速度、经济运行发展速度也实现了巨大的提升,然而不可忽视的是管理工作相关准则却无法在短时间内实现变革,难以适应于企业发展速度,导致工商管理工作的开展受到阻碍。现下,社会各界皆已对行政管理工作具体应用措施予以了关注,期望能为企业长远发展提供一定参考。
  二、“互联网+”背景下工商管理如何有效应对电子商务挑战
  (一)加大电子商务管理制度完善力度
  首先,管理人员面对电子商务现有发展速度时必须具有深刻认知,同时对于工商管理条例完善下不足的问题也需要着重关注,并且还需正确认识电子商务平台管理。需要结合电子商务平台运作特点,将电子商务管理制度作为重点完善对象。工商管理单位应当密切联系电子商务管理平台,并在此基础上合理构建电子商务管理制度。在电子商务管理平台作用的运用下,加大对电子商务平台的约束力度,并以此为依托将虚拟经营主体监管首个环节妥善落实;其次,以电子商务平台商品作为参考,合理制定管理条例,经由多方审查通过之后的商品方可上架,如此一来就能有效保障消费者生命财产安全;最后,在结合电子商务管理平台的基础上,由工商管理部门负责制定消费者保护计划,将购买、退货及投诉等权益保障提供给消费者。
  (二)构建电子商务认证机构
  过去,各个经营销售企业不但需要办理工商营业执照,同时需要在工商管理部门登记,工商管理部门会对申请的企业、单位及个人详细审核、记錄,并以相关规则条件为根据发放工商营业执照,有助于市场的有效规范。而在电子商务中,因交易的开展是在互联网上,有关电子商务交易双方资格的审查难以顺利进行,这也就导致工商管理部门无法审核、记录个别企业单位的信息资料[3]。而在构建电子商务认证机构之后,有利于规范电子商务行业,通过对电子商务企业单位身份信息的查验,可以有效监督管理电子商务从业企业、单位及个人,迅速查验并解决存在的问题。
  (三)利用网络开展监督管理
  电子商务交易开展期间,之所以难以有效落实电子执照审查及核实工作,主要还是因为该方面出现了集中化的权利。对此,需要将电子商务企业主体身份查验的权利层层下放,在地方工商管理机构职能最大限度发挥的基础上,实现电子企业身份的准确查验。同时,应当加大网络的应用程度,依托网络实现信息的实时传递与共享,促进监督管理工作成效的提升。
  三、结语
  作为电子商务主要监管单位的工商管理部门,需要相互之间协调协作,将线上线下监管工作妥善落实,严格审核电子商务企业。企业若是手续不齐全、资质不达标必须严格禁止进入电子商务市场,以便将电子商务市场风险降低,规范电子商务市场秩序,为消费者提供合法权益保障。
  参考文献:
  [1]张瑜.电子商务对工商管理的影响及对策探究[J].中国商论,2019,(17):22-23.
  [2]崔锦竹.互联网+背景下电子商务对工商管理的挑战与对策[J].中外企业家,2019,(22):88.
  [3]韩君.电子商务对工商管理的影响与对策研究[J].中外企业家,2018,(36):45.
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