您好, 访客   登录/注册

核心竞争力导向下我国国际货代公司发展探究

来源:用户上传      作者:

  [摘 要]对外贸易发展为国际货代代理业发展创造了广泛空间与良好条件,这一环境下,国际货代越来越受到关注,已经成为社会新兴产业,但受核心竞争力不足影响,国际货代公司发展缓慢,难以在国际市场中占据竞争优势,所以如何提升核心竞争力,是当前国际货代公司面临的重中之重。
  [关键词]核心竞争力;国际货代;经营模式
  21世纪的今天,物流行业处于高速发展状态,其中國际货代对国际贸易创新发展起着关键性影响,但任一行业发展都是一个过程,并非一蹴而就的,国际货代发展也不例外,需基于核心竞争力明确发展目标与方向。文章主要就核心竞争力导向下我国国际货代公司发展作分析与探讨,希望对推动国际货代公司可持续发展有所裨益。
  1 核心竞争力与国际货运代理概述
  核心竞争力,不同研究者有不同理解能力,对核心竞争力的理解也有所不同,但整体来说,其概念与价值性、独特性、难模仿性与组织化相关,这些因素是核心竞争力的关键规范。首先就价值性来说,公司价值获取应超于1,这样才能避免不必要的损失,价值与核心竞争力息息相关,核心竞争力会随着价值的提升而提升,故该因素规范在整体规范中占据核心地位;其次就独特性来说,核心竞争力应区别于其他因素,公司可通过核心竞争力获取成功,结合现实,该因素独特特征是公司差异性与特殊性的关键,是公司市场竞争力的关键;再次就难模仿性来说,核心竞争力培养是一个循序渐进的过程,与公司生产方式与经营活动密切相关,是公司独特经历的主要表现,其他公司需通过较长一段时间进行模仿或超越;最后就组织化来说,核心竞争力涵盖多样化能力,属于综合性能力,而非单一技能与资源,若想要提升要素积极作用,尤其是在核心竞争力提升方面的作用,要素既要彰显出价值性、独特性等特征,还需要与公司组织相融合,采取与其他要素相融合的方式进行价值体现。
  国际货运代理,即货运市场上,以货主需求为依据代办相关货运业务,如租船业务、报关业务、保险业务、结汇业务等,在分层次划分业务工作的基础上科学处理复杂性工作,这些工作涉及多个环节,内容相对较多,该行业是商品流通的重要行业,或者说是商品流通的主要产物,潜移默化地影响着国际贸易发展。对外贸易的高速发展很大程度上推动了国际货运发展,使之日益成为社会关注的新兴产业,现阶段,选择国际货代公司进行中转业务代理与航空货运业务代理的公司或个体越来越多,所占比例高达80%。随着社会的不断进步,我国货运市场逐步走向全球市场,朝着规范化、先进性方向发展,某种程度上说,货代行业属于朝阳行业,发展前景较好,但现代社会对货代公司提出了新的要求,所以实践发展过程中还存在一定不足。
  2 核心竞争力导向下我国国际货代公司发展必要性
  本质上说,公司竞争即核心竞争力竞争,公司要想脱颖而出,在激烈的市场竞争中取得进步,首先需要基于市场趋势与自身实际不断提升核心竞争力。当下,国际货代正以迅速发展的状态走进国内市场,甚至走进国际市场,无论是代理队伍还是代理规模均日益扩大,对贸易发展、经济进步、消费者满意度提升所发挥作用日益显著。换言之,国际货代行业逐步成为为消费者提供优质服务并满足其多样化需求的行业。据不完全统计,现有国际货代公司数量已超四万,从业人员数据已超千万人。与我国相比,西欧国家在国际货代公司发展方面较为重视且起步相对较早,各国家所运行货代公司达至五百家。我国国际货代公司之所以能够取得发展,很大一部分原因在于对外贸易发展环境良好,但现代社会竞争相对激烈,要想取得成功,则需要高度重视公司实力与市场竞争,多渠道提升核心竞争力,避免自身成为牺牲品。在笔者看来,我国国际货代公司除了需要提高核心竞争力了解与认知,更为重要的是需要多角度、多方面深化核心竞争力。
  3 核心竞争力导向下我国国际货代公司发展现存问题
  3.1 市场秩序规范程度不高
  法律法规强调,合法货代需满足以下两个条件。一是获得商业部认可与支持;二是拥有货代资格批准证书,而现实中,非法货代多于合法货代,这些非法货代经常忽略市场原则与市场制度,采取降低运价、提供返点等非正当手段吸引客户、抢夺资源,同时由于部分小客户对货代市场缺乏认知,不了解具体航运价格,这些非法货代则坐地起价,随意收费,但这些举措与部分货主需求相适应,因而他们获得货主支持,取得长期发展。从现实层面来说,非法货代的发展增加了合法货代发展困难,扰乱了货代市场秩序。
  3.2 战略定位不够明确
  今天,转货代业为物流业已经成为普遍性现象,但这一目标的实现具有一定难度,需在了解与掌握市场动态的基础上结合自身实际进行服务开发与潜力挖掘,值得一提的是,所开发服务不可局限于固有层次服务,而是应朝着多层次方向发展。这一背景下,我国国际货代公司仍延续传统服务,服务理念与管理模式相对简单,没有站在长远角度思考问题,更别提细分市场与定位市场,也就是以客户现实为依据转变公司战略定位,所以公司经营多集中于低层次经营,难以拓展服务内容,制订灵活多样的物流方案,为供应链组织与发展提供帮助。
  3.3 专业人才发挥作用薄弱
  货运代理是服务行业,与其他行业有所不同,基本不受行业壁垒影响,只要满足一定要求即可步入市场。观察发现,我国货代公司多以小规模公司为主,实际经营中虽然能够紧随潮流,积极将信息技术应用到业务经营之中,但其所应用信息技术相对落后,多是借助电子邮件或简单办公软件进行文档制作,很少借助计算机查阅信息、收集信息,更别提应用信息,核心优势相对薄弱。毋庸置疑,人才是公司创新发展的核心力量,是公司竞争优势的影响因素,而现实中,货代公司专业人才欠缺,所发挥作用相对薄弱,究其缘由:一是货代培训有待进一步发展,当前提供培训难以满足从业人员现实需求;二是公司对专业人才重要作用缺乏正确认知,既没有为现有员工提供培训与学习机会,亦没有积极引进新的专业人才,壮大公司人才队伍。据了解,我国国际货代公司工作人员基本没有正式参与过货代培训,这无疑阻碍了货代行业进一步发展。   3.4 经营模式有待创新
  结合货源结构,我国货代公司应集中做好承揽出口预付货工作,特别是小规模公司更应从该项工作出发,经营方式多以比拼低运价、利用社会关系为主,而FOB指定货受代理网络的影响,经营过程中面临一定困境,因为此类货物运输与跨国货代公司相关,对网络的依赖程度较高。就目前而言,中小规模国际货代公司无论是运价还是舱位均高度关注承运人,多将这些工作交于承运人,通过差价赚取增加公司收入。公司虽然关注了市场需求,但并未遵循一定原则与要求进行需求细分,这就导致货代业务欠缺独特性,极易被其他公司替代与模仿,难以挽留客户,提升服务专业性,增强市场竞争性。
  4 核心竞争力导向下我国国际货代公司发展有效建议
  4.1 做好市场秩序规范工作
  与货代协会保持友好交流与密切合作。货代协会在公司与政府交流合作中扮演着中介角色,主要目的在于发现问题、解决问题、推动发展,维护行业规范秩序,保障货代行业规范发展。货代公司通过与货代协会交流合作,不仅有利于了解航运行情,而且能够与其共同构建经营规范,主要包括协调收费规范、清查作出不正常行为公司、维护正当竞争等内容,从根本上规范市场秩序。
  4.2 推行战略联盟
  推行战略联盟,实施规模化经营,有利于货代公司提升资源应用率、节约经营成本、增强核心竞争实力。该目标的实现离不开经费与效益的支撑,联系实际,首先,货代公司以业务分析与整合吸引货源,转单一化货源为规模化货源;其次,多渠道引进资金,为业务领域拓展提供资金保障,就以中外运为例,它是我国最具规模的货代公司之一,航运综合能力较高,所取得经济效益优于其他公司;最后,与其他公司建立战略联盟,尤其是与货代相关的船公司与货主公司,通常船公司会借助于货代公司的合作增加收入,货主公司也渴望通过与货代公司的友好合作节约运营成本,提升公司影响力与经济效益,可见,与上述公司建立战略联盟是切实可行的方式。
  4.3 提升专业人才优势作用
  处于现代市场环境之中,任一公司的成败均与人才相关,人才所发挥作用不容小觑,货代公司也不例外。受市场环境、货代业务流通要求等因素的影响,货代行业难以留住专业人才,人员流动相对普遍。针对这种情况,我国货代公司首先应构建人才流动体制,并不断规范与创新该机制,最大限度满足人才需求;其次应强化人事管理,以激励方式培养员工归属感,将员工表现与忠诚密切相连,营造平等、和谐的工作环境,使员工感受到公司的关心,并认可公司未来发展,主动留在公司,为公司发展作出应有贡献;最后应关注行业培训,引导行业培训朝着正确方向发展,不可破坏市场秩序,主动为员工争取培训机会,以岗位培训、外出进修等形式锻炼员工综合能力与素养,使之成为符合市场需求的合格货代人员。
  4.4 体现经营模式的科学性与创新性
  首先,以业务内容拓展与集中提升服务水平,货代行业相较于其他行业而言专业程度较高,这就决定了服务体系的重要性,即货代公司需要不断创新服务内容,优化服务体系,拓展服务范围,注重服务设计的同时重视服务售后,全方位保障服务质量。货代公司日常运行业务广泛,为了形成自身独特优势,可选择一两项业务视作主要业务,着重借助这些业务抢占市场、吸引客源、增强服务效果,朝着专业化和标准化方向发展。其次,以网络技术应用创新经营方式,现阶段,网络设施不足是货代公司面临的显著问题之一,而国际货代走在前沿,超过国内货代的主要原因在于实施网络经营,换言之,网络优势显著,据了解,部分跨国货代已经得到消费者高度认可,并被称作网络货代,对此,我国货代公司应打破传统,积极应用网络技术,坚持网络经营道路,落实到位,一方面,以国内外市场发展方向为参考构建适宜性网络平台,挖掘国内网络的同时挖掘海外网络,既要坚守CIF出口预付货源,又要与国外买方建立合作,以达到丰富货源结构的目的;另一方面,推行信息化货运场站管理,货代公司应基于网络环境特征与要求进行电子商务技术宣传与应用,促进货运交易与电子商务技术的有效结合,实现信息化货运交易,以及将网络与信息收集、分析与管理相联系,科学规划、管控物流活动,创建符合现实需求的信息管控体系,节约成本的同时保障质量。
  5 结论
  总而言之,我国国际货物代理业是初具规模且较具影响力的服务产业,其发展与社会进步密切相关。但核心竞争力导向下的国際货代公司发展还存在一定问题,阻碍了其规模拓展与作用发挥,所以实践中,国际货代公司除了需要充分关注国际市场发展趋势,还需要基于核心竞争力导向与现存问题构建针对性解决措施,全面完善国际货代公司发展战略,提高国际货代公司核心竞争力。
  参考文献:
  [1]赵君君.基于核心竞争力的我国国际货代公司发展问题探讨[J].经济师,2017(3).
  [2]冯海俊,宫相荣.杭州聚冠国际货代公司的发展现状及改进措施[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2014(7).
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-15221836.htm