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试析邮政企业成本管控

来源:用户上传      作者:董俊杰

摘要:成本管控是增强企业市场竞争力的基础,是打造邮政企业寄递行业“国家队”的支撑。邮政企业必须对标行业先进,对标竞争对手,分析查找管理薄弱环节,梳理优化作业流程,降低无效低效成本,加大管控力度,才能不断增强企业核心竞争力。文章指出邮政企业要充分利用ERP系统,全面推进损益核算和预算管理,明晰各专业、环节的成本管控重点,同时强化对标成本管控的考核,特别是加强重点成本的管控。

关键词:邮政企业;成本管控;竞争力

互联网经济时代,一大批新技术、新产业、新业态、新模式不断涌现,邮政企业面临传统利润增长点乏力、新利润增长点缺失的双面夹击。邮政金融市场受到严重冲击,邮政金融增量不增收、增收不增效问题突出。互联网概念物流企业正在快速崛起,顺丰、京东等快递物流企业的信息化、自动化、智能化、集约化给邮政寄递业务带来了新挑戰。邮政传统业务缺乏有效的盈利模式,加之新媒体技术、电子化阅读快速普及,严重冲击函件、报刊发行等传统业务。所以,邮政企业必须加强成本管控,不断优化成本管控方法,让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、邮政企业成本管控的重要性

(一)成本管控助力企业管理提质增效

成本管控是企业内部管理重要的一环,特别是邮政企业。邮政企业有众多的营业网点,上万条投递邮路和车辆,更有众多的从业人员等,意味着成本开支是非常庞大的。企业的规模越大就越应该在成本控制上下功夫,降本增效既是应对高效业务增长压力的需要,也是促进寄递业务大发展的需要,更是加大生产能力投入的需要,做好成本管控也体现了邮政企业内部管理也走向高效化的路线,引导企业高质量发展。

(二)加强成本管控可以增强企业竞争力

在市场竞争激烈的今天,企业间的竞争主要是产品及服务、人才的竞争,只有能提供比竞争对手更加物美价廉的产品或服务,才能取得市场胜利。邮政企业可以通过建立优化的成本管理机制,优化内部管理模式,充分运用先进的成本管理方法挖掘企业内部潜力,优化企业资源配置,提质增效,从而提升企业的竞争力。所以取得成本管控优势的主动权对企业的生存与发展至关重要。

(三)加强成本管控助力战略的实施

邮政企业在实施“一体两翼”的发展战略上,需要使用大量的成本数据和信息从战略角度来看待成本管理。战略成本管理是企业在成本管控中导入战略管理思想,从战略高度对企业的成本结构进行全面的梳理、改进和完善,从而找到长久的竞争优势。将成本管理纳入战略计划的范围内,可以增加战略计划的科学性和可实施性。战略成本管理是将成本管理的内容扩大化,将成本管理的目的从主要用于外部报告提高到对制定决策、编制计划的控制。加强成本管控可以推进战略成本管理的建设,是企业转型发展的有力武器。

(四)降本增效是实现企业和员工双赢的重要途径

成本竞争力是市场竞争力的基础,是打造寄递行业“国家队”的支撑。降本增效是实现企业高质量发展的要求,绝不仅是成本的简单压降。降本增效的过程和方法包括建立标准、优化流程、技术创新、过程管控等现代化企业管理内容,贯穿于企业生产、经营和管理各方面,只有狠抓“流程优化、管理精准、效率提升、持续改进”等关键环节,不断提高精细化管理水平,企业效益才能得到不断提升。降本增效工作的落实与员工行为密不可分,降本增效工作的成果与员工利益更是息息相关。压降无效低效成本,使企业获得持续竞争力,最终将惠及全体员工。

二、邮政企业成本管控的现状和存在的问题

(一)成本核算方法落后,缺乏信息化管理技术

受现有企业整体管理水平的影响,邮政企业成本管控仍停留在对结果的分析,没有实现全流程的动态控制,成本核算没有从网点、专业(产品)、环节、机构四个维度全方位展现损益核算结果,导致成本预测、成本决策缺乏科学性。成本管控仅存在于管理层的思想观念上,由于缺乏科学有效的管控方法,难以落地实施和传导到基层,导致业务发展结构不合理、发展方向不明确、发展质量及效益不高。虽然已开始使用ERP系统,但对系统的使用仍停留在核算,简单地输入和输出各项业务、财务数据,并没有对信息进行深入地分析和使用。

(二)缺乏有效的预算管控措施

预算管理是从源头上控制成本费用支出的关键,邮政企业零基预算管理方式已执行四年,但对成本费用预算管理仍存在“重编制、轻控制,重结果、轻过程”的问题,预算方案执行乏力。主要是企业内部没有形成全员参与预算管理的指标体系,许多管理者认为,预算管理的工作仅是财务人员的工作,导致企业的预算管理目标无法达到。

(三)成本管控标准不健全

邮政集团不仅承担邮政专营业务,也有竞争性的业务,业务种类繁杂,使得成本费用的种类也比较复杂,在成本费用的管理和控制上有一定的难度。虽然在成本管控标杆方面进行了大量的尝试,但目前仍没有一套完善的、能结合邮政企业的业务流程、作业特点、运营模式的适用的成本管控标杆。邮政企业的特点和成本的特殊性要求必须建立一套符合邮政自身经营管理需要的成本控制标准。

(四)成本管控考核工作乏力

成本管控工作必须与考核结合起来,才能不断改进和完善,管控工作才能真正落地。邮政业务种类众多,成本特性各异,所需的管控模式也各不相同,考核工作较一般企业具有复杂性、综合性、特殊性的特点。但从邮政企业的成本考核现状来看,在某些环节和流程中,成本管控的职责模糊不清,无法明确各个管控者的责任范围,往往出现法不责众,考核无法落地的情况。

(五)成本管控没有重点

邮政企业有众多的营业网点,上万条投递邮路和车辆,更有众多的从业人员等等,意味着成本开支的类型多种多样,管控难度较大。目前多数企业存在成本管控没有侧重点,上级考核什么就抓什么,没有系统性和延续性;没有重点管控大额成本支出,导致成本管控的效果不明显。虽然目前多数企业已初步建立起成本管控体系,对部分重点成本进行了监控,但仍停留在对结果的分析上,没有将改进措施介入业务发生前,无法做好成本发生源头的管控。

三、加强邮政企业成本管控的措施

(一)充分利用ERP系统,提高成本核算的准确性

利用ERP管理会计功能,划小核算单位,从网点、专业(产品)、环节、机构四个维度全方位展现损益核算结果,要逐步将核算单位划小,细化到站点、产品和重点客户,以便支持对标优化和经营决策,同时将ERP系统管理会计模块与财务其他模块、业务系统集成,通过事先定义的规则,实现业务数据和财务会计数据到管理会计数据的自动生成,以保持业财数据一致。对各个核算单位的利润进行明确地核算,对共同承担的成本根据受益部门、占比等因素进行分摊。

(二)强化成本的预算管理制度

邮政企业一方面要强化成本开支的事前预算、过程管控、事后评估的全过程管控,做到欲开支先预算、无预算不开支,开支过程合理合规、开支后注重资源投放的效益评估等。另一方面还要严格执行预算,对于预算执行过程进行监控监督,对于预算外的支出加强事前审批和评估。同时,建立利润波动监控预警机制,细化预算执行周期,实行预算按季核定、按月监控,进而实现均衡、持续和效益发展。

目前ERP预算管理模块可按成本明细设置滚动预算管控目标,将按月度滚动预算对月度总成本和部分重点成本如运输费、业务代办费(含外包费)、营销费用等预算科目设置强管控措施,超预算一律不得开支,切实地借助ERP预算管理模块,将预算作为成本费用管控的有效手段,促进基层单位从上级强制管理到主动采取措施管控的转变。

(三)实施零基预算,不断强化对标管理

邮政企业应当通过实施零基预算,建立成本费用标杆体系,引导基层单位对标定额标杆值,主动查找日常经营管理中的薄弱环节,优化成本结构,在立标、对标、达标、创标这一动态过程中,持续提高经营发展效益。同时深化成本费用对标管理工作,引导基层单位细化成本驱动因素,对标定额标杆值,挖潜优化存量成本,精确配置资源。要将标杆分析作为预算执行监控和经营分析的一项重要内容,为企业管理决策提供有力支撑。

(四)加强成本考核工作,将考核结果与责任中心员工绩效挂钩

邮政企业要重视成本管理与控制的考核结果应用,既要进行绩效考核,同时也要采取激励机制,对成本管控较好的部门、单位给予奖励。

在考核上,依據各部门、单位的分工与责任范围明确成本管理与控制的职责,制定专门的成本管控方案,要将营销人员业绩考核与产品损益核算结果挂钩,网点和投递站点员工绩效要与网点和投递站点损益核算结果挂钩,专业部门要与专业损益核算挂钩,实现“人人都算账,大家讲效益”的格局。

(五)强化重点成本管控

邮政企业运输费、营销费用、代办费用等占比较高,要做好成本管控必须对重点成本实施重点关注,这样才能起到事半功倍的效果。企业应该建立起重点成本管控体系,明确专管人职责,确保重点成本在预算范围内开支。第一,加大集中采购力度。重点成本有金额大、占成本比重大、开支类型标准化的特点,重点成本直接影响利润的完成情况。通过集中采购降低成本,实现重点成本的管控。对运输费、宣传用品等标准化的项目,可通过集中采购降低成本。对于代办费等有特殊要求的项目,可分项目、分层级集中采购。第二,针对重点成本,需要进一步细化成本管控措施。分流程、环节、专业等分别设置管控目标,确保管控过程可把控和追溯。第三,制定成本管控考核方案。将成本管控的过程、结果纳入员工的绩效考核,对节支和超支的情况有奖有罚,在企业形成成本管控的良好氛围。第四,建立成本管控风险预警机制。根据各项重点成本的开支情况,分级建立风险预警等级,不同等级对应不同的管控措施,实现全过程的监控。

四、结语

在竞争激烈的现代社会,能在成本管控方面取得优势对企业的生存与发展非常重要。邮政企业在成本管控方面属于比较传统落后的,存在多方面的不足,需要不断创新和变更成本管理模式,并结合邮政企业的业务和流程特点,充分利用现代化信息技术手段,从战略管理的高度不断挖掘成本管控的潜力,以支撑企业更好的发展。

参考文献:

[1]刘洪杰.浅谈邮政企业的成本管理及其完善策略[J].中外企业家,2016(33):88.

[2]李静.浅议邮政企业成本费用管理与控制[J].财会学习,2019(23):130-131.

[3]李晓玲.浅议邮政企业成本费用管理与控制[J].山东纺织经济,2019(06):29-31.

(作者单位:中国邮政集团有限公司阳江市阳东区分公司)


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