历史的传承与担当
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作者: 蔡力强 毛吉元
传承就是在父辈的基业上继续创业
“今年5月9日是一个特别的日子。公司按照“十二五”规划实现第一代创业团队向第二代创新团队传承的战略构想，将我和一批年轻人推到了企业经营管理的高层，我出任总经理。尽管有第一代创业团队的元勋们对我们的传帮带，但我深感责任的重大。”这位年仅28岁的80后创业先锋，在触及记者对“富二代”传承的采访课题时十分振奋。
“原来我以为接任总经理以后，还有老一代的把舵，我只要负责日常生产经营管理中的事务协调就行了。接手总经理职务两个月后，发现老一辈是充分放心、放手让我们锻炼，采取‘不干预就是最大支持’的策略，我感到压力大，我深深感到一份沉甸甸的社会责任！”两个月来，刘佳玟在处理日常事务的过程中，很细心地剖析事务中的内在联系。“事在人为”，人是根本。“我悟出了一条道理，作为总经理，我如果只埋头于每一件具体事务中，忽视他人的创造力，我只能事倍功半，从经营事转向经营人，从经营人的管理转向经营团队人心的聚集，就会产生巨大的创造力！”她坦诚告诉记者，两个月来，她每天早起晚睡，下班后又要对每天工作的得失用心总结，摸索规律，有时半夜还在与母亲分享。她苦苦思索，如何实现“传承”与“创新”，探索管理的新方法
“每一件事都涉及不少的人和他们的家庭。企业的每一步发展都涉及到员工、顾客、供应商、加盟商以及其他相关方，我要对他们负责，要敢于担当。”“负责”、“担当”，使人敬佩。她这种感悟，既与她出国留学，接收西方经济学理论教育相关，更与她在实践中的磨炼、亲身体会“先做人、后做事”的哲理相关。作为忘不了企业的传承人，父母舍得让她磨炼。从小学到高中，她一直住校寄宿，从小就形成了独立的习惯。“记得在高中时，有一次期中语文考试试卷中以‘双休日’为内容写一篇自命题作文，我把她定为‘黑色的双休日’，起先害怕老师骂人，结果变成了学校的范文，在年级中讲评……”回忆往事，她从淡定中释放出成长的气息，由衷的让人感到这位年轻人植根在心中的人本理念的来源，她对员工的关心原来是来自生活磨炼中的心得。人们常说，一滴水能折射出太阳的光辉，一件平凡的小事，同样可以反映创业辛勤和高贵品格的锤炼，学生时代的话题引起有趣的回忆。在她的中学时代，忘不了企业的发展正处于快速发展时期，父母成天在外忙碌市场，哪来的精力照顾她，佳玟上的是“贵族”中学，同学们家家事业红火，父母们都为了事业硬把孩子“塞”在学校寄宿。那时，“双休日”刚刚开始，每逢周五下午，学校门前各式名车荟集，好像是“车展”。就在同学们兴高采烈坐名车回家过周末后，她却要等同学们全走了，才“溜出”校门。因为在学校校门外500米开外准有一名送货返程的车在“等”她回家？！“那时候，人走在回家的路上，但心里想着父母，我真不知道是母亲出差啦？还是父亲在外出差！即使是父母都在家，我也不知道他们晚上是否又开会到深夜？那时的忘不了，高层都乐意白天干足事，有事都集中在晚上讨论。”在家里，佳玟没有专门的书房和卧室，父辈们的办公桌就是她夜晚的“床”，回家“熬夜”是创业者的“派生物”，她也没例外……高中毕业后，她去了加拿大留学工商管理4年半，回国后父母要她去了上海东华大学进修服装设计，然后又在不给任何人脉资源的情况下让她南下择业打工，当了一家服装企业的设计助理，她很清楚父母的良苦用心，为的是让她知道创业的艰辛，让她学习、思考沿海的管理经验。“打工实践磨炼的不只是意志，而是要向他人学习企业管理的经验，去领悟人本关系的道理”她很认真地告诉记者。“用打工者的心境理会管理者的心境，很值钱！”回忆起这段历程，她很有心得。从打工归来、被任命出任忘不了公司上海研发中心主任，继而再次南下创业，开办属于自己创业的新公司……磨炼，让她领悟到了当代创业家，只有用经营人的管理方法，才能推动企业的可持续发展。在交流中，她居然与我聊起了马斯洛需要层次论，探讨员工的幸福源泉。才28岁的她，就这样从磨炼中走入执掌企业“帅印”的岗位。忘不了公司有一段十分深情的广告词，我认为这也是对佳玟勇于“负责”和“担当”的心境写照：人生，只有经历，才能懂得，因为懂得，所以珍惜！
“在你的印象中，忘不了最成功的管理之道是什么？”采访的话题再次引入“传承”。“忘不了公司成长在不具有产业优势的内陆城市，并从一个小作坊发展成为中国服装的百强企业和湖南省服装行业的排头兵，算是一个传奇。其成功的要素很多，从内因的角度剖析，战略与务实的作风是成功的秘诀。”在她的心中，父母们从当时的脱贫致富到构建“万元户”的梦想；从打造区域品牌、创建国家级品牌、再到“努力打造拥有自主知识产权和知名品牌、较强国际竞争力的优势企业”的战略实践；从“坚持科学发展，铸造百年企业”的追求，到争当湖南千亿元级纺织服装产业排头兵的历程，充分体现了艰苦创业、锐意进取的精神。“不论企业发展到什么规模，无论企业收益达到什么水平，艰苦奋斗的作风、热心公益、乐于奉献的社会责任不能丢，这是我们年轻一代“传承”的基点！”
持续创新是打造百年企业的根本
“对于创新吗？我有过纠结！似乎想不出太多的点子。父母和第一代创业团队思想很现代，企业管理得有模有样，还有不少荣誉，我创新压力特别大！经过两个月的实践，我有了一些有益的尝试，一是完善‘集体决策，分级管理’的领导机制，充分调动高层团队一班人的工作热情；二是将看板管理引入高层的管理；三是要求各部门回顾总结工作经验，寻找改进机会，制定相应措施，以标准化的方式制定工作规范；四是要建立员工的幸福机制……”从创新工作方法、创新企业机制、再到实现五大创新、确保四项升级的构想，这位年轻人已胸有成竹。
在刘佳玟的心中，第一代创业团队是以50年代的人掌舵，60年代、70年代的人为团队主力，他们虽然文化偏低，但情感朴实，有一股“吃得苦、扮得蛮”的艰苦创业精神，而今她要驾驭的团队将是由70年代的骨干协调，以80年代、90年代和新世纪的年轻人为主体的团队。年轻人文化水平高，思想开放，创新意识浓，但个人意识较浓，如何将一、二代的优势融入今后的实践，正成为她“人本管理”的思想聚集。关心年轻一代的工作、生活，尤其是他们对精神、文化方面的需求，改善幸福指数，将成为招人、留人、发展人的根本。有一个故事让她印象深刻，去年12月的一天，有一位入职仅一个月的年轻人到人力资源部办辞职手续，与其交流后得知，她辞职不为工作与待遇，只为“不能坐在自己床头上网”？！为此，公司新拉了一条100兆的光纤到宿舍，满足年轻一代的工余生活，大家开心地笑了，因为公司体谅了他们，满足了需求。 “我上任总经理后，正着手调整园区的整体规划，在满足企业研发、生产、经营等价值链功能的同时，我要完善配套的生活设施，要着力提高员工的生活幸福指数！”按照她的思路，在新的园区规划中将加大对员工文化生活设施的建设，要让员工在工余时间享受企业文化的快乐。她告诉记者，公司原来“快乐学习、快乐工作、快乐生活”的机制，将要进化为“幸福生活”的机制，按她的话说就是“工作生活化、生活愉悦化”。
平凡的对话之中，没有豪言壮语，只是一些零星的思想火花闪烁，而在这其中足以表述年轻一代对“传承”与“创新”的烙印。
“在后金融危机的挑战中，市场竞争愈演愈烈，你觉得民族品牌的生命力与前景如何？”“在今年市场疲软的环境下，忘不了上半年的增幅仍达到15%，其成功的基因是什么？”
“未来十年，仍将是我国发展的重要机遇期，我们应该通过自觉地调结构、转方式，提高企业的核心竞争力，我对未来充满信心。人们都说只有民族的才是世界的，我深信民族品牌具有旺盛的生命力。”她列举起了人们消费家电的心理变化。上个世纪八、九十年代，意大利冰箱、日本彩电曾经是国人追捧的目标，甚至成为家电的代名词。如今，人们的消费改变了，“格力”等于是空调，“海尔”等于是冰箱，“长虹”、“海信”、“康佳”就是彩电……“品质改变世界呀！”“企业的品牌建设要以诚信为基础、以质量为保障、以创新为动力，只有这样民族品牌才会彰显生命力、竞争力！”她充满憧憬。
“今年上半年，由于受市场疲软和气候异常的影响，销售尽管同比增长15%，但并未达到预期的目标。我认为如果没有设计优势、不注重品牌建设和规范运营、不能保持产品的高品质，企业就不可能成功。这种基因的厚实，将是今后的落脚点。”为了厚实企业的成功基因，她将自己的创新思路归结为实现三大转变、突出五大创新和确保四项升级。
实现三大转变：即由传统制造企业向高新技术企业转变；一般消费品向时尚消费品转变；员工与企业共同成长的事业平台向员工与企业共同发展的致富平台转变。
突出五大创新，即文化创新、渠道创新、商业模式创新、技术创新和质量创新。
确保四项升级，即品牌升级、技术升级、产品升级和效益升级。
在采访结尾的时候，刘总给我看了一幅最新的园区规划图和一份产业技术创新战略联盟章程的草案，我深深为年轻一代的创新意识所感动。长江后浪推前浪，一浪更比一浪高。我们有理由相信，一个朝气蓬勃的忘不了团队将会创造更美好的明天，中国服装强国的梦想将在年轻一辈们的创新中变为现实。
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