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试论企业人才流失的因素及对策

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  摘要:人力资源是现代企业最为重要的资源,是形成企业核心竞争力的关键,企业人才的流失严重影响了企业竞争力与未来发展,本文分析了企业人才流失原因,并提出了防止人才流失的对策。
  关键词:企业人才流失;薪酬激励;绩效管理;企业文化
  Abstract: human resource is the most important modern enterprise resources, forms the enterprise core competitive ability is the key of enterprise talents loss seriously affected the enterprise competitiveness and the future development, this paper analyzes the enterprise brain drain reason, and puts forward the measures to prevent the brain drain.
  Keywords: enterprise brain drain; Salary incentive; Performance management; The enterprise culture.
  中图分类号:C962文献标识码:A文章编号:2095-2104(2013)
  
  
  前言
  在市场竞争日趋剧烈的今天,人才是知识经济时代生产力中最活跃的因素,企业竞争归根到底是人才的竟争。而人才作为企业竞争能力的主要载体,已成为各企业相互争夺的对象,伴随着许多企业的人才出现了较为严重的流失现象,给企业的管理者带来了管理困惑,也给企业的发展造成了很大的障碍。我国国有企业的人才流失现象严重地阻碍了企业的健康发展。如何化解企业人才流失的危机呢?概括来说,一是企业人才流失的原因分析;二是建立预防企业人才流失的关键对策。
   一、企业人才流失的原因分析
  市场就业选择机会增多为各类人才流失提供了可能,人才离开企业的原因主要有以下两个方面:
  (一)人才流失个人原因
  个人追求物质利益,寻求自我价值的实现和个性特点、能力与专长等都是影响人才流失的因素。现如今,越来越多的人注重自身价值的实现,不愿意因为工作而牺牲自身的追求,当企业不能提供满足自身价值实现的条件时,他将选择离开。个人原因而导致辞职也正是企业较为优秀的中青年枝术骨干,优秀的人才往往个性突出,注重个人兴趣、工作的认同感和成就感,物质因素反而退居其次,对以上任一方面不满,或不认同企业的管理方式他都可能另择高枝。
  (二)企业内部原因
  企业面对人员流失不解的同时,主要原因要还得在企业自身找。企业内部因素导致人才流失的原因很多,经归纳主要有以下四点:
  1.薪水和福利不满意依然是大部分人才流失的主要原因。追求一定程度的物质需求是每个人的愿望,有的企业利用这一需求,提高薪酬挖掘人才,这为优秀人才的流动提供了机会。许多企业不是追求人才使用的绩效最大化,而是片面追求人才成本最小化,过份的在降低人才使用成本上下功夫。把人才视为管理和使用的对象,而没有意识到人才自身的个人价值实现需求、发展需求和受重视受尊重的需求。因此当一个人觉得自己收入不能体现自身价值时,选择高薪企业是自然而然的。
  2.发展空间受限是人才流失的另一重大原因。任何人都希望在职业上有所发展,无论是薪水也好,职位也好。而薪水是随职位的升迁水涨船高。如果长期在职业上停步不前,企业没有良好的用人机制,不能提供与自身能力对等的职务,长期从事一成不变的工作,任何人都会失去工作的动力和热情。尤其是优秀人才,经济收入已不是他们重点考虑的因素,个人发展需求和成就感是他们的主导需求。如果企业没有好的发展前景,或者他们意识到个人的发展空间受到了限制,他们就会寻找可以充分施展自己才能的机会。
  3.人际关系不和谐也将导致人才流失,主要表现在上下级关系不佳。上司领导能力差,工作中不懂得授权,爱指手划脚强加干涉,对下属的意见和建议不能正确对待,严重挫伤下属的工作积极性;对下属不公正、不尊重,决策反复无常,又不能以身做责勇于承担,好大喜功,居高临下,缺乏与下属的良好沟通,将造成下属的不满;另外上司的性格特点、行为方式、领导风格与下属差异较大,让人难以接受,都将造成人才的流失。
  4.不认同企业文化,以致另辟蹊径。企业文化在现代管理理念中倍受关注,但却众说纷纭。企业文化不是虚的东西,不是口号和标语,它包含了一个企业的愿景、使命和核心价值观,经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程。它不能纸上谈兵,必须得到员工的理解和认同,最终转化整个企业的行为方式。良好的企业文化产生凝聚力和向心力,在整个企业形成导向功能、示范效应,促进企业持续发展。然而许多企业在招聘时忽略了应聘者能否融入本企业的企业文化,以致员工到企业后不能接受公司的企业文化而无法适从,最终选择离开。
  总之,除以上四个主要方面外,人才流失的原因还有很多,随着企业及就业大环境的变化,离职的主导原因也是不断的变化的,这些都有待我们做人力资源的管理人员不断进取,提高自身应对能力。
  二、面对人才流失的对策
  面对频繁的人才流动,企业要做的是不断的完善内部各个方面的管理。离职的原因各有千秋,但是应对的策略却不是孤立的一个方面,人力资源管理的各个环节,环环相扣,相得益彰。在此将面对人才流失时可实施的对策归纳为以下几个方面:
  1.建立科学合理的薪酬激励机制。薪酬待遇是留住核心人才最有效的方式,合理的薪酬激励机制,应兼顾内部公平、外部竞争和重视贡献三方面。在企业内部的分配应能反映人才的工作价值,通过绩效考核同时能获得企业绝大多数员工的认可;薪酬的外部公平指的是人才的薪酬在市场上应具有较高的竞争性,相较于同类型企业,高中级专业人才的薪酬水平应处于中上水平;薪酬的重视贡献指的是针对核心人才的特殊贡献应给予特殊奖励,可将其薪酬与企业的利润或业绩直接挂钩。
  2.建立流畅有效的绩效管理制度。绩效管理制度是人才工作表现得到反映的窗口,只有人才的绩效表现能够适时得到反映,才能不断激励着人才更好地去从事本职工作,及时肯定和嘉奖优秀人才。同时,在人才的绩效反馈过程中,不能仅有结果反馈,直接上级应在人才工作过程中适时地对其绩效进行跟踪与沟通。
  3.建立科学的晋升机制,做好核心人才的职业生涯规划。从员工职业的发展,并结合人才的兴趣、能力、经历等特点做好员工职业生涯规划,同时提供有效的职业指导。科学的岗位不仅仅是在管理岗位上的晋升,也应该表现为专业技术人才的发展晋升,因而企业应建立行政管理和专业发展的双通道,为专业人才晋升提供岗位基础。
  4.合理设置岗位,动态配置人才。通过工作岗位的科学设计和分工,使各专业岗位工作量适当、工作具有挑战性,为核心人才虚位以待。同时,对人才的使用,坚持做到“人岗匹配”,以人才的能力、绩效表现作为任用的依据,做到能力水平与绩效表现与岗位的要求相匹配。
  5.建立培训体系,关注人才的个人发展。核心人才接受培训的需求往往较高,他们渴望培训来增强个人的竞争力,因而企业的培训应充分考虑的企业和员工发展的需要,切入契合点,将培训需求转化为切实可行的培训实践,同时,在培训的过程中,应做好培训效果的及时分析、反馈,培训流程的有效评估和培训方式的改进等,避免培训工作流于形式。
  6.构建企业文化,增强企业的凝聚力。企业文化是企业在长期经营实践中逐步形成的员工一致认同的文化观念,犹如企业的灵魂,是企业成员共同的价值观、行为准则和道德规范的总和。要在企业中建立“以人为本”、“改革创新”、“终身学习”、“团队合作”、“参与决策”等优秀文化,来有效增强核心人才的凝聚力、激发核心人才的创造力、提升核心人才的团队协作性。
  结束语
  面对人才流失,人力资源管理者们有很多需要做的工作,只要坚持以人为本,重视人才,关心人才,做好和人才的沟通,才能增强其对企业的认同感和归属感,实现企业人才团队的稳定和企业事业的持续发展。

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