2010年:B2C市场破千亿

来源:用户上传      作者: 本刊编辑部

　　3Q大战吸引了太多眼球，与此同时，中国互联网的另一场江湖之战也正在上演。C2C平台起家的淘宝，推行“大淘宝”战略；麦考林、当当两家网站赴美上市吸金……各路大佬试图在B2C领域争夺数千亿元网购商机。
　　
　　免费午餐行将结束
　　
　　虽说“世界上没有免费的午餐”，但对于很多淘宝商户来说，他们已经享受了多年的免费午餐。一直在烧钱的淘宝，凭借免费战略，赶跑国际大鳄EBAY，成为了中国C2C行业的“巨无霸”。
　　可是，盈利相对迟缓也是淘宝挥之不去的梦魇，马云和他的团队一直在苦苦思索，而如今，他们似乎找到了好办法。
　　2010年7月，淘宝网调整商品搜索排序规则，增加卖家服务质量的影响权重，还公布了七大搜索作弊行为。“搜索新政风波”，让淘宝的卖家们开始重新审视自己的地位。因为与四年前相比，对于卖家，淘宝的态度比以往来得更为强硬。业内人士普遍认为，淘宝正在转型，发展重心已从C2C向B2C倾斜，中小卖家的市场空间逐渐被压缩。回顾淘宝的成长之路，也许我们能寻找淘宝为何要转型的答案。
　　2002年，eBay借收购易趣进军中国市场并几乎占据全都江山。然而次年成立的淘宝，扛着免费的大旗，凭借着中小卖家的草根力量击溃了易趣。2006年，大势已去的eBay黯然退出中国C2C市场。
　　2006年中国C2C总体交易额为230亿元，其中淘宝以65.2％的市场份额位居第一。然而，淘宝的C2C卖家基本属于游击队。按照淘宝官方的统计，截至2009年，淘宝网总共完成了2083亿元的商品交易额，卖家数量超过260万，是中国最大的C2C／B2C电子商务平台。但从收入结构看，相对稳定的广告收入占了淘宝赢利的八至九成，交易佣金收入的比重低得惊人。正是凭借免费模式，淘宝才打败ebay，可淘宝的壮大也一直受限于C2C的免费交易模式。如果为了赢利而走“向C2C卖家收取佣金”的老路，淘宝也许将失去C2C的广大流量。
　　那么，淘宝利润的增长点到底在哪里?马云一直在思索这个问题。2008年9月，“大淘宝”战略开启，马云宣布将投入50亿元支持这个计划。所谓“大淘宝”战略，指的是作为电子商务综合服务提供商，淘宝网将打通B2C和C2C链条，为所有的电子商务参与者提供信息基础服务，使淘宝成为能够影响整个经济链条的电子商务生态系统的核心。
　　
　　“大淘宝战略”震撼零售市场
　　
　　2008年，作为“大淘宝战略”的一部分，淘宝商城成立了。很快，淘宝就发现开设B2C商城的种种好处，比如可以名正言顺地收取服务费和中介佣金，商家则以此换取淘宝更好的推广、物流等服务。2010年以来，淘宝商城内相继建立了电器城、名鞋馆等垂直商城。预计淘宝商城2010年的销售额将比2009年增长400％，远高于国内B2C的增速。
　　2010年6月，淘宝大物流计划出台，在北京、上海、广州、深圳、成都建立了“淘宝大仓”，并与第三方物流合作，在全国20多个省市建立配送中心，俨然扮演起物流环节整合者的角色。
　　同年10月底，一淘(Etao)正式推出全网搜索，开放搜索服务。这样，即使B2C商家不在淘宝开店，也可以接触到淘宝的用户；买家可以通过这一引擎搜索全网商品并完成交易。
　　物流、搜索、渠道等电子商务生态链相继建成后，商城的独立终于被摆上台面。2010年11月1日，淘宝商城宣布启动独立域名，正式脱离淘宝网。“入驻淘宝商城的企业，不收取进场费，但是将按照销售额百分比上交给商城作为服务费用，例如服装5个点，数码家电2个点。”淘宝网CFO张勇解释了淘宝商城新的收费模式。
　　淘宝商城独立的这一天，推出了首个促销活动――“光棍节”五折回馈。当天的交易额就达到了9.36亿元，诞生了181家百万级店铺、11家千万级店铺，其中杰克琼斯、博洋家纺交易额均超过2000万元。这给国内B2C市场乃至整个零售业扔下了一枚重磅炸弹。9.36亿元，是中国百货店单店日最高销量的7.8倍，也超过了“购物天堂”香港一天的零售总额(约8.5亿元)。淘宝商城的名声一炮打响。但淘宝商城仅仅是马云打造电子商务帝国的链条之一。今年1月，阿里巴巴和淘宝网又合推新平台“无名良品”。“淘宝商城需要自主品牌才能加入，没有品牌的店铺无法申请。但B2B的客户，也有着非常不错的商品面向c人群。无名良品可以为这些客户在淘宝网发展零售业务，孕育自己的网络名牌。”阿里巴巴如此解释与淘宝合推“无名良品”的原因。据悉，“无名良品”首次招商只限于阿里巴巴诚信通会员，入驻会员需缴纳2980元人民币的年费。
　　在业内人士看来，淘宝商城和无名良品，作为淘宝打造B2C的两大王牌，正在一步步地实践着马云的大淘宝概念。
　　
　　B2C行业的价格乱战
　　
　　当淘宝正在埋头发展自己的B2C市场时，它的竞争对手也变得更强大了，麦考林和当当先后在美国上市，京东、凡客获大批风投资金……中国的B2C市场已进入了白热化的竞争阶段。京东CEO刘强东更是在微博上放出狠话，“2011年，电子商务开始进入淘汰赛了!”。
　　2010年11月1日，在淘宝商城启用独立域名的同一天，京东商城图书频道上线，从网上百货向图书市场渗透。而在九个月前，刘强东还对外表示，五年内不会涉足图书业。
　　12月8日，当当网在美国上市，上市首日股价大幅飙升近90％。当当网CEO李国庆说：“融资后，我们将对价格战采取报复性还击。”不料，12月10日下午，刘强东就以一条微博打响了价格战，“从14日开始，每本书都比对手便宜20％!”当当网则以“贺当当网上市”为名，推出“图书音像全场满119元返30元、满199元返50元、满999元返300元”的促销活动。看到这一幕，卓越也不甘示弱，宣布全场图书在原价基础上下降20％。12月16日，图书大战继续升级，当当上午宣布了4000万元让利促销，“不排除部分比价品降低到零毛利或负毛利”；下午京东随即反击，宣布“8000万元让利促销”；卓越则在让利金额上叫出了“史无前例1亿元”的口号。
　　其实，以低廉的价格来扩大市场份额，是目前中国B2C企业竞争时使用最多的法宝。
　　京东网上商城就是其中的一个佼佼者，它依赖低价策略和产品口碑，在B2C市场风生水起，2004年切入电脑产品，2007年进入手机数码，2008年做家用电器和日用百货，2009年推出了IT服务、家电下乡等服务，不断蚕食着传统家电市场的份额。
　　从2010年6月起，京东商城连续五个月销售额超过10亿元。12月份，预计京东商城销售额将超过15亿元，全年销售额有望突破102亿元。而京东商城2009年的销售额，仅为60亿元。

　　看到京东的业绩，传统的渠道商越来越感觉到B2C带来的巨大压力。因为，随着消费模式改变，将来顾客可能会更喜欢去网上购买物廉价美的商品，而不是扎堆去卖场比价格。为此，今年年初，苏宁电器旗下电子商务平台“苏宁易购”正式上线，并计划在三年内占据超过20％的中国家电网购市场，成为中国最大的家电产品B2C网站。两个月前，国美宣布以4800万元控股库巴购物网80％的股份，并推出全新电子商务平台。
　　今年元旦，苏宁易购推出了“48小时疯狂秒杀”，国美投入1000万元进行大规模促销，京东商城亦推出了“年终促销季”等活动。一时间，网络上的“价格战”打得昏天黑地，彩电、空调等产品，线上价格比线下价格便宜1000多元的“案例”比比皆是。
　　
　　警惕融资热度带来泡沫
　　
　　B2C领域的巨头们之所以敢用低廉价格来争夺消费者，其中很大原因是来自风投融资的推动。
　　易观国际报告显示：2010年国内电子商务投融资金额总额约合6.14亿美元，B2C领域占84％。而2006～2009年，中国电子商务B2C行业的投资金额总共才6亿美元。
　　2010年，麦考林、当当网赴美上市融资后，海内外风险投资纷纷在国内电子商务领域“跑马圈地”，仅2010年12月以来，就有凡客诚品、乐淘、好乐买、京东商城等多家国内电子商务网站，宣布大额融资计划。有投资界人士甚至表示：“不怕砸错，就怕没机会砸钱。”
　　国内电子商务市场的崛起，无疑是吸引风投的主要原因。易观国际估计，2010年中国B2C网上零售市场规模已突破1000亿元大关，环比增长373％；2013年将达到6500亿元。
　　不过，对于这股B2C融资热，一些业内人士并不看好。他们认为，一些风险投资商为了抢到好项目不断提高价码，致使有些网站的估值不乏泡沫。
　　再者，风投投资的目的就是公司上市后套现获利，而企业经营者在融资后考虑的是扩大经营，二者间有很大矛盾。“企业在需要资本发展时，资本是天使；但资本力量大到影响企业运营时，资本就成了噩梦。”
　　比如麦考林在美国上市当天，股价上涨56.91％，市盈率高达157倍。结果，第一个月原股东的套现额就达到1.29亿美元，使得公司股价在三个月内跌去六成。
　　对于网络上的价格战，百度乐酷天副总裁张或浩表达了自己的忧虑，“中国电子商务发展到现在，‘便宜’成了网购的代名词。B2C网站拼价格、抢用户，扩大规模取代盈利被放在首要位置，很多企业也许会死在半路上。”
　　艾瑞咨询表示，由于产品利润不高和交易量瓶颈难以突破，B2C行业的利润率本身就不高。中国特色的价格战策略，只能带来短期的市场效应，“国内B2C行业真正实现盈利将需要10年左右。”
　　业内人士表示，在今年B2C竞争格局加剧的时候，企业要做大，提高盈利能力成为关键。目前，B2C企业虽然从交易量来说比较可观，但是利润相对于其他行业来说还显微薄，盈利空间和盈利模式都有待进一步拓展。

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