提升创新能力，助推企业发展
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作者: 蔡成双
摘要：创新是企业适应多变的内外环境继续寻求新发展的途径，是企业生命力的无穷源泉。本文从管理模式、技术、产品、营销等方面阐述创新对企业成长的意义。
现代企业的经营者应清楚的认识到，对现代企业来说，最基本的问题是核心能力的形成、发展、维护、再创的问题，因为企业的核心能力是公司取得竞争优势的前提，而核心能力的形成、发展乃至维护和再创都要依赖于企业的创新活动。一个企业如果稍有懈怠，不能积极主动地在管理模式、产品、营销、技术等方面有所创新，而是墨守成规，只限于做那些过去已做过的事情，即使外部条件和内部资源都得到充分利用，也无法在激烈的竞争中保持已经取得的优势，从而不可避免的停滞不前，坐失优势，甚至惨遭失败的命运。
一、管理模式创新――企业发展的基础
企业的管理模式创新，是指企业引入吸收更为有效的管理方式和方法，在要素不变或减少的情况下，提高或获得同样高的产出水平。如：（1）虚拟经营，它是指企业采用联盟的形式或借助外力，将各自的资源、技术、资金优势结合起来，便拥有了市场竞争优势。著名的耐克、锐步运动鞋根本就没有自己的工厂。（2）精益化管理，它是指企业建立强大的市场信息搜集队伍，紧紧围绕市场需求的品种、数量、质量以最少的投入、最快的速度组织生产，做到生产与市场的需求同步。（3）爱抚管理，它是一种强调“人情味”的管理，突出“爱”和“善” 的作用，给员工赋予职业上的成就感，使其在工作中能充分发挥积极性、主动性、创造性。（4）危机管理，它是指企业为应付市场变化、竞争对手的崛起等危机情况所进行的决策规划、动态调整、化解处理、员工训练等活动的过程，其目的在于消除或降低危机带来的威胁。
随着经济发展、科技进步，消费者的要求越来越高，企业的压力越来越大，传统的管理模式越来越不能满足多方面的要求。因此，结合自己企业的特点进行管理模式的创新，就成为目前许多企业迫切需要解决的问题。加强管理模式创新，不能仅仅依靠自身的探索和研究，要注意采用其它企业成功的经验，吸取其它企业失败的教训，同时要准确定位企业，对企业内外资源和影响因素细致的研究和分析，根据自身特点和不断变化的企业需求，建立相适应的管理模式，不断提升企业的管理水平，以达到更为规范企业的管理目标。
二、技术创新――企业发展的翅膀
技术创新就是将技术变为商品并在市场销售以实现其价值，从而获得经济效益的过程和行为，它是技术进步的核心。它包含企业创新意识，研究和开发的能力，商业化生产水平和市场占有率等要素。企业技术创新的目的是在激烈的市场竞争中，比对手更具竞争优势，求得生存和发展，主要体现在：（1）由于企业向市场投放了一种新产品从而抢先占领了市场。（2）由于改进了生产工艺使产品成本下降，企业获得了价格上的优势。（3）由于节约了某种资源，使企业内部资源配置更趋合理，产生更好的整体效益。使原有竞争对手的威胁程度大大降低，进一步增强了企业在市场上的整体竞争力。
随着社会经济的发展和激烈的市场竞争，产品的生命周期大大缩短，企业必须通过技术创新确保产品不断推陈出新，才能不被市场所淘汰。但技术创新具有不确定性、易受市场、环境、技术发展等因素影响，企业要想获得持续的技术创新力，需要结合自身的特点、价值观、核心能力和专长等，做好技术创新的战略定位、方向确定和方式选择，围绕产量、品种、质量、服务等，确定技术创新的目的、程序、时间、重点和方向，以确保企业长期的竞争优势，最大程序降低竞争对手的威胁程度，增强企业在市场上的整体竞争力。例如，海尔集团从市场需求出发，在海内外多处设立信息部和开发站，已形成产品不断创新的良性循环，是能够实实在在靠技术使外国人折服，打开国外市场的少数中国企业之一。
三、产品创新――企业生存之本
从消费者的观点出发，凡是为市场所接受，在消费者心中是“新”的或从中得到“新”的满足的产品，都是产品创新。如：（1）开拓性产品创新，它是指企业以雄厚的财力和很强的科研力量研究开发，推动新产品尽快投产，实现商业化。（2）紧跟性产品创新，它是指企业建立信息灵敏的技术情报系统，能及时掌握其他企业的研究动向和成果，一旦在市场上出现新产品，就进行仿制或寻找新产品的缺点加以改进创新，生产出功能、款式、包装、质量等更好的产品。（3）引进消化性产品创新，它是指企业对引进的新产品全面剖析，在充分消化吸收的基础上研制出具有自己特色的新产品。（4）多功能化产品创新，它是指企业把不同功能的产品有机地结合起来，使新产品同时具有以前多种产品的功能。（5）差异化产品创新，它是指企业使自己的产品有别于竞争对手的产品而突出一种或数种特征，吸引消费者的注意、引起购买兴趣，保持市场竞争力。
因此，企业要保持市场竞争优势，就要不断的进行产品创新，一种产品刚投入市场时，就应着手新产品的构思和研究；原有产品进入到成长期后，就要对新产品进行设计性试制；原有产品进入到成熟期后，新产品就应投放市场；原有产品进入到衰退期后，新产品应进入成长期，适时接替原有产品。如此循环，企业遵循着“生产一代、储备一代、研制一代、构思一代”的原则，就能使企业保持产品优势和销售旺势。众所周知，日本东芝电器公司在生产第一代卧式彩电的同时，立式、遥控、直角平面新型彩电已准备试制，高清晰度、多画面、超薄型新一代彩电已进入研制阶段，不仅保证了东芝产品不断推陈出新，而且引导了日本彩电新潮流。
四、营销创新――企业稳步发展的要求
营销创新就是针对不同地区、不同消费群体变换营销方式，以新奇、吻合消费者心理，加深消费者印象，吸引消费者购买。营销创新需要的是无限的创意，需要的是从产品理念到促销渠道、促销策略的不断创新。如：（1）品牌营销，它是通过品牌的形象塑造、宣传，赢得消费者的好感，提高企业知名度，增加企业的市场占有率。（2）承诺营销，它是企业在充分了解消费者需求、比较其他企业竞争能力的基础上，向消费者作出的服务保证并及时兑现的营销活动。以此吸引消费者，增强竞争能力。（3）绿色营销，它是围绕介绍自己的产品已消除或减少对生态环境的影响而开展的市场营销活动。随着人类环保意识的提高，绿色产品、绿色包装、绿色服务越来越受消费者的喜爱。再如网络营销、感性营销等等，都是采用不断变换营销方式，引起消费者关注、喜爱直至购买。营销作为连接企业和市场的桥梁，要把企业经营的成果输送到市场去接受检验，把营销过程中发现的市场变化反馈到企业，作为企业改善经营、调整规划的依据。
做市场营销就如写一篇好的文章，选题要严谨、开拓要深入，需要具备胆识，不能有安于现状、墨守成规的思想。营销创新的根本宗旨还是对市场的争夺。不能害怕困难，不能局限于固有的模式，不能放松警惕，市场上不会有一成不变，也不会有风平浪静，只能彰显出企业的差异性，占领制高点，把握先机，乘势向前。竞争日益加剧，机遇不会等人，资源越来越有限，哪怕是领先一小步，哪怕只能略胜一筹，也能使企业发展的道路越走越宽，市场地位才会越来越稳固。
总之，过去人们把创新看作是冒风险，现在，越来越多的人意识到，不创新才是最大的风险。只有及时把握市场机会，正确地作出管理模式、技术、产品、营销等方面的创新决策，并有效的组织实施，才能使企业持续获得市场竞争的主动权，实现经济效益的快速增长和企业规模不断的发展壮大。同时还要注重建立好创新激励机制，因为创新的根源在于企业干部员工的积极主动，源于大家共同的努力。在企业各层面，都需要公平公正公开的创新氛围、合作分工的创新体系、责权利对等的创新机制，这样才可以使创新的源动力永不枯竭！
（作者单位：新疆神火煤电有限公司）
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