建立高效运行的企业文化系统
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作者: 李红卫 陈晓红
【摘要】 文化是明天的经济,为了增强企业的核心竞争力,企业应培育健康、适用性强的企业文化。阐述了基于群件技术的企业文化系统尤其是企业信用评价系统的内容,探讨了个性企业文化理念的定位,希望我国的企业文化建设落地生根。
【关键词】 企业文化;群件;个性
一、基于群件技术的企业文化系统
企业文化理论介绍到我国大约是1985年,经过我国理论界和企业界的探索和实践,产生了许多和优秀的企业相伴相生的、具有鲜明特色和创新性的企业文化。群件技术结合了文档数据、信息传输系统及系统设定的能力,利用群件技术进行企业文化系统的开发,可使企业形成高效的企业文化系统。企业文化是企业的价值体系,是一个相对独立的信息系统,有层次、结构及明确的功能和目的,和外部环境存在着信息的相互作用和交换。企业文化系统内部结构的生成遵循着一些共同的规律,这些规律一方面体现了企业文化和企业的相互作用和影响,另一方面体现了企业文化作为一个自主的文化系统自身的成长和演化的规律。企业文化系统包括企业理念子系统、企业内部行为子系统、企业外部行为子系统系统、企业物质子系统、企业形象评价子系统及企业信用评价子系统。本系统具体功能子系统包含经营理念子系统、行为理念子系统培训子系统、规章制度子系统、学习子系统、产品开发子系统、市场预测与决策子系统、广告子系统、公共关系子系统、绩效考核子系统、设计要素子系统、应用媒体子系统系统、企业指南子系统、低值易耗品管理子系统、设备管理子系统、合理化建议管理系统、维护子系统、网上论坛子系统、图书期刊管理子系统、今日信息管理子系统、客户服务子系统等。
二、企业信用评价系统
企业不正当竞争将导致企业信用乃至社会信用滑坡,一些企业为了短期利益,欺骗对手,破坏了正常的市场经济秩序,它又免不了成为受害者。根据博弈论,博弈者根据“自我目标”选择,每个人都应该采取非合作的策略,其结果却比采取合作策略要差。博弈者根据“最优目标”选择合作博弈策略,其结果比非合作博弈策略更有利。同理,选择反经济信用、欺诈行为可能更方便地实现自己眼前的既得利益,其结果总比采取诚信、合作的策略更差。社会信用是需要社会成员共同遵守,如果厂商重视企业信用,可以赢得更多的合作者,赢得他们更多的信赖和支持,企业讲信用可以为自己创造更多的商机和企业效益。作为企业一方,要建立企业的信用评价系统,这对于建设一个公平竞争和有效运行的市场秩序,对企业核心竞争力的培育至关重要。建立企业的信用评价系统,首先必须从“5C”即企业品格(character)、能力(capacity)、资本(capital)、担保(collateral)、环境(condition)这些信用要素(credit factor)来提高企业信用水平。要建立企业信用评价系统,企业就必须实施"5C"管理制度。5C是企业信用评价的标准,在“5C”诸要素中,企业品格是最核心的要素,它是指企业和管理者在经营活动中形成的企业伦理、企业品德、企业行为和企业作风,它在很大程度上决定企业信用的好坏,更重要的是,它决定着企业理念的正确与否和企业核心竞争力的强大与否。
三、建立个性的企业文化理念
纵观各国企业文化,无一不具有本国特色,这是由各国不同的历史文化、社会经济的深刻原因决定。企业文化作为一种管理原理,是具有普遍性,可以超越国家民族的界限,作为一种管理实践,却是不能超越国家民族界限。中国企业文化建设不能照搬套用国外的企业文化,要在考虑了自身面对的民族文化背景、经济社会环境、经济目标、企业组织模式等基础上借鉴美国、日本、西欧、韩国等国家企业文化成功的经验,创立出具有中国特色的企业文化系统。国内最经典的首数海尔:在海尔,企业文化被视为“紧迫的业务问题”。海尔兼并其他企业后,均实行企业文化先行的战略。“海尔文化激活休克鱼”,正是哈佛重点研究的成功经验,被美国学生誉为企业经营的“奇迹”。中华民族有着悠久的文化传统。“企业文化建设中所提倡的种种思想,许多都可以在中国历史上找到萌芽或渊源”,特别是传统儒家学说中所强调的“天地之性人为贵”或“人为万物之灵”的思想与企业文化中的人本观念趋同。企业文化建设要敢于突破原有认识模式,将一切有用的传统文化都继承过来,去粗存精,在扬弃的基础上创新和发展。使企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新更加紧密地结合起来,企业精神的概括和提炼应更加富有个性、特色和独具的文化底蕴,要更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企合一”的境界,树立以人为本及可持续发展的观念。
企业文化是一个企业具有自身特点,根源于自身企业,在企业发展过程中,企业领导者和生产者所总结、积淀出文化与管理等方面的成就。企业文化不是简单复制,企业浪费大量财力、物力大搞企业文化建设,企业还是原来的模式,没有什么变化,这样的事例在我们周围也是屡见不鲜的,作为企业管理者应该避免走这样的弯路,深刻认识企业文化。
参考文献
[1]王红梅,邹秀春,刘琨.民营企业文化建设存在的问题及其成因.哈尔滨学院学报.2005(2)
[2]周颖南.“儒商”与企业文化.企业文化与管理.2005(2)
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