注重模仿实训提升“汽车营销”课程教学的有效性

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　　摘要:“汽车营销”的教学,不仅要进行专业理论知识的传授,更重要是对学生进行实际工作能力的培养,让他们在实际中能够有效寻求解决问题的办法。笔者通过近两年来的教学实践研究,总结出几种有效的教学方法有效地调动了学生主动参与学习的积极性,学生能够在学习中积极思考、在老师的指导下开展研究性学习,促进了学生综合能力的全面发展。
　　关键词:模仿;汽车营销;实训;教学
　　
　　据2009年中国汽车市场研究预测报告分析:2009年中国汽车市场需求辆预计为1180万辆,2010年汽车市场需求预计为1380万辆。由此可见汽车业已成为国民经济的重要组成部分,成为世界经济的支柱产业。“汽车营销”课程,也同样受到各类学科的重视,成为汽车技术专业学科的必修课或选修课。
　　“汽车营销”的教学,不仅是专业理论知识的传授,提供解决一切问题的基本答案,更重要是着眼于结合实际,实践能力的培养,对具体情况做出具体分析,以求得问题的有效解决。通过借鉴案例模仿、设置教学情景、讨论与总结、学习过程对比、技能竞赛等各种学习途径达到有效性学习的目的。
　　
　　借鉴案例模仿
　　
　　借鉴案例模仿学习,是“汽车营销”教学过程经常应用的教学手段,可以让学生最能够直接掌握知识与理念的方法之一。教师根据“汽车营销”书中的基本案例与经典案例,引入相应的知识课题学习,可以达到最为直接的把握住学习要点与目的。
　　1.借鉴案例的作用
　　案例是教学问题解决的源泉。通过案例学习,可使学习者借鉴别人的经验,积累反思素材,在学习实践中自觉地调整自己的行为,提高课堂学习的成效。
　　2.模仿案例的目的
　　运用案例教学,可以将听讲式教学转变为导向参与式学习,在分析案例、交互式讨论、开放式探究的过程中,可以多角度的解读学习内容,寻找到解决问题最为直接、实用的方式与方法,具有针对性和实效性。
　　
　　设置教学情景
　　
　　汽车营销的教学情景设置,就是将实际营销情况的各种情况搬到课堂上, 在教学过程中创设与教学内容相辅相成的一些真实性和准真实性具体场景,它可以通过多媒体与汽车营销实训室来进行教学。教师根据实训教学计划和目标确定模拟汽车销售的内容,学生根据“营销方案”在教师的指导下分别扮演不同的角色,结合具体的汽车产品进行汽车产品的推介训练,在模拟过程中对礼仪、服饰、表情、语言、行为等各方面进行强化学习和纠正。使学生在模拟探索中学到理论的要点,学会在多变的情景角色转换中,掌握到多种解决问题的方法。在教学中主要突出下几个环节:
　　1.情景的设置
　　情景的应用必须从实际出发,充分考虑教材和教学对象的特点,在探索真实问题的情景下学习和解决实际问题的过程。情景设计对应的问题必须与学生已有的知识和经验相适应,能引起学生的兴趣和思考,促进学生的发展,有利于学生对新知识的掌握和技能的提高。而不是去追求搞花架子,让学生一过了好奇心就无所追求了,所以教师每设置一个情景,就必须要解决一个可行性的“营销方案”和多个营销方案。
　　2.实施情景方案
　　实施情景教学方案,是“汽车营销”教学中的一个必要环节,对于有些专题项目,如汽车商务谈判、合同的签订等内容的实训,对锻炼其知识应用能力和心理素质有非常大的作用。在真实的有效的场景下,可以帮助同学通过“感知――理解――深化”三个学习阶段来分析理解学习内容。在整个情景实施过程中,教师需要注重研究以下三个方面的内容:
　　(1)感知――确立和分析角色。学生以学习小组为单位,接受“营销方案”,分析并提出自己完成“营销方案”计划,进入各自的角色。体会角色是学生的一项重要学习过程,这一阶段教师和学生一起要对扮演的各种角色的特点进行分析,包括角色的形象、角色的自我感觉、角色的行为进行分析,把握好角色的分寸。在这一阶段,扮演者按照所设定的角色,自然而然地经历相应的情景“活动”。
　　(2)理解――情景与角色转换。通过导读,创设情景语言,可以提高学生对知识的理解,在情景中产生疑问和设想,产生参与解决问题、建构新知识的欲望。引导学生在亲自体验中应用书本知识,探求新知识开发内在的学习潜能。使整个教学活动由情景转换为角色。
　　(3)深化――角色自信的体验。情景教学法,要有助于提高学生的实践操作技能,建立职业体验的自信心;培养学生的专业意识与综合素质,使学生在学习中体验到专业知识的重要性;学会分析问题、解决问题、主动学习,获取知识的能力;在使得学生不断地获得成就感的同时,极大的激发出他们的求知欲望,改变长期以来被动学习的局面;使学生成为真正意义上的学习主人,为真实的进入角色做好准备。
　　3.讨论与总结
　　情景表演结束后,应该进行归纳总结,形成一个具有内在逻辑联系的知识体系,便于学生对基本原理进一步理解和巩固。
　　总结可先在各学习小组进行,可以通过自评与互评相结合进行,其目的是把出现在学习过程中的问题情景与现实经验联系起来进行分析,使得全体同学达到概括性的认识,对角色的体验有一个新的认识。
　　
　　学习过程竞赛
　　
　　注重创造竞争意识,打造团队精神,是学好“汽车营销”的根本教学方法,的利用有效“积分点”这个学习竞争机制,通过各种类型的教学活动设计,可以激发同学的学习积极性,刺激同学的求知欲望,改变过去要我学,为我要学的学习方式,形成一个主动学习、互相学习、互相帮助、团结协作共同进步的氛围,达到在师生共同努力下,取得相应积分,达到相应的成就感。
　　1.学习小组之间对比
　　小组学习对比的方式有很多,每节课中都可以通过对知识点的理解进行学习对比;知识竞赛可以对比;小测验各组的汇总可以进行对比;开展教学活动也可以进行对比。
　　2.班级之间竞赛对比促学习
　　课程在教学过程中注重平行班的学习对比,也是一个重要的促进学习方法之一。在“汽车营销”整个的学习过程中,可以设置两次汽车营销技能竞赛。①汽车营销基本功竞赛:以笔试为主,重点突出汽车营销的基本理论知识、销售流程、销售模式、销售服务的内涵、提高顾客满意度的措施等。②汽车营销技能竞赛:口头表达和销售实操,重点突出着装、仪表仪态和语言表达能力。包括:一分钟自我介绍;(与汽车销售有关的实际问题)抽签答题;六方位绕车介绍。同时设立班级之间的一二三等奖与销售技术能手奖并颁发证书。
　　通过多种教学方法的灵活运用,“汽车营销”的教学受到了学生的欢迎。有效地调动了学生主动参与学习的积极性,学生能够在学习中积极思考、在老师的指导下开展研究性学习,促进了学生综合能力的全面发展。学习了“汽车营销”的课程后,许多同学为自己制定了就业方向“汽车销售”,参与国家级的技能考证人数各班达到了半数以上,考证合格率达到了96%。
　　
　　职业岗位体验
　　
　　1.建立校内实训基地
　　校内实训基地的设计与管理教学模式都以模拟现代汽车营销“4S”店的管理模式,由专业老师指导,让学生自主经营管理,以定向培养实用型人才为目标,开展实习实训活动。其特点是把经营管理的课堂教学直接与企业的实际经营运作结合起来,实行“课堂+公司”的教学模式。
　　开展实训教学,首要条件要有实训场所。要按国家职业技能标准建设起“真实”的校内实训基地。校内整个实训基地的环境要充分体现出职业性、专业性,使学生一进入实训基地就有身在工作岗位之感,就有一种学技术的欲望。
　　岗位化模拟实训,根据汽车技术服务与营销专业的学生毕业后的工作岗位的要求, 按照实训教学内容和实训教学管理,对工作岗位开展模拟实训。岗位化模拟实训的实训环境接近于真实的工作环境, 进而切实提高学生的实践工作能力。
　　2.建立稳定的校外实训基地
　　要搞好实训教学还必须建立起稳定的校外实训基地。把校外实训基地作为校内实训基地功能的延伸与补充。学校可利用校外实训基地的设备优势和最新的技术优势,弥补校内实训设备的不足和新技术的欠缺。建立校外实训基地后,学校应关注学校与汽车企业的联系,密切学校与汽车企业之间的感情。
　　学校可以联系社会上一些较为知名汽车企业。设立专业实训指导教师,定期到汽车企业检查学生实训情况,联络感情。学生在校外实训基地实习,直接与汽车企业对接,缩短了上岗前的培训时间,实现了学生角色的快速转变,提高了学生的就业竞争能力,同时加强了学校与汽车企业的联系与沟通。
　　
　　实训教学硕果
　　
　　开展丰富多彩的以能力为本位、以实践为主线的“汽车营销”教学活动,在学习的过程中以技能竞赛促进了学生对理论知识掌握的渴求,通过职业素养的训练,重新树立了学生的自信心。
　　学习了“汽车营销”的课程后,许多同学为自己制定了就业方向“汽车销售”,参与国家级的技能考证人数各班达到了半数以上,考证合格率达到了96%。2008年学校有二十几位学生被汽车“4S”店录用做汽车营销,2009年由于笔者在教学中进一步强化了自我介绍、新车推介、知识问答、辩论等内容,加上所辅导的赛选手李婷、韩韬两位同学,获得2009年运华杯全国职业院校汽车营销技能大赛中职组一等奖的好成绩,为学校赢得了良好的声誉,3个班的实习生,被录用到汽车“4S”店做汽车营销的学生就达56人,2010年已经有汽车“4S”店来校预订汽车营销的实习生了。还有浙江义乌、宁波汽车“4S”店的订单。
　　教学实践证明:“汽车营销”课程的教学,必须符合汽车市场发展的需要,我们的教学模式、教学方法必须结合实际,贴近社会、贴近服务的新理念,只有在教学的理念上不断的更新、教学手段上不断的创新,教学服务的渠道才能不断拓展、提升,我们的职业教育才存在市场、存在空间。

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