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浅谈华为的EMT轮岗制度

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中国论文网 /3/view-13099606.htm
  其实这是“狼”文化的一种表现
  
  在谈华为的EMT轮岗制度之前,我们先简单地论述一下几乎商界都知道的华为“狼”文化,大家在谈到“狼”文化的时候,几乎都会用富有攻击性的开拓精神,强调团队的导向和不屈不挠追求目标的工作作风等形容词,但很少有人会想到狼性文化的一个“头狼”文化特征,所谓“头狼”文化是指,当一个狼群的头狼因为某种原因离开这个“岗位”的时候,狼群中会自动产生一位最富有领导力的新头狼来带领狼群继续生存,而这头新头狼和前任一样富有领导力,甚至会因为环境的变化而带领狼群更具有适应力的变化,从而强化狼群的野外生存能力。
  看完这个“头狼”文化后,我们回头看看EMT轮岗制度,就可以发现这种制度的创新并没有脱离华为“狼”文化的基本框架,某种意义上说,这是华为的育人之道,即华为对人才的定义是全面的,适应力强的综合素质高的人才,而不是我们通常意义所说的专才。从管理者角度来看,华为培养的是随时可以带领这个团队,熟悉这个团队,并且胜任领导岗位的“头狼”。这种制度能够保证华为在未来的发展中不会依赖于某个个体的能力,而将以团队的力量维持组织的生存和发展,所以这也是华为狼性文化的一种体现。
  
  华为的成功某种意义上依赖于这种制度的实施
  
  这种制度的最大好处在于,组织的整体性得到最大程度的保障,有员工评价华为的这种制度,就像每个人都是这个庞大机器里的一颗螺丝钉,你的离去与否对这个机器的运转不会带来任何影响,随时会有合适的人补充你的岗位。所以这种制度某种意义上保证了华为在动荡的外部环境里处于高速的前进而不会受到任何内部的干扰。
  同样EMT的决策轮岗制度也充分保证了华为贴近市场,提高决策质量的导向。这种制度是趋于扁平化的管理模式,减少了传统管理金字塔架构导致的管理层和一线,和市场脱节,同时降低了个体的决策权力,而增加了群体的决策力量,从而强化了公司一般决策的质量,当然这种轮值制度也会降低部门间的沟通成本,提高团队协调的能力,培养了潜在的高层领导者。
  可以肯定地说,华为的发展得益于这种“头狼”文化所演变而成的轮岗制度。
  
  但这种制度也有其弊端
  
  但我们知道,亚当斯密在《国富论》中提出社会化的大发展源于专业化分工,专业化分工是因为熟练工推进了技术和效率的提高,现代化的企业也是因为专业化分工使组织的资源得到最大程度的利用和更大程度的创造价值。华为的EMT轮岗制度某种程度上降低了专业化分工的效益。每个员工都不能找到自己的岗位“归宿”,自己的特长不能得到最好的发挥。而从EAP(员工心理辅助)的角度来看,轮岗会使员工长期处于一种变化的压力下,这种压力会带来各种心理负担,严重的会导致心理疾病,这可能也是华为一度出现员工频频自杀的原因之一。
  因此笔者认为,华为的EMT轮岗制培养了大批综合性的人才,但企业除了关键岗位比如接班人需要轮岗以使其熟悉组织的所有部门,提高其综合决策的能力之外,对于大多数员工而言,专业化的分工才是现代化组织人岗匹配,人岗合一的最佳组合的前提。
  
  给华为的一点建议
  
  凡事过犹不及,具体人物华为应该针对性地使用EMT轮岗制度,第一,切忌一刀切,对于相关领域的岗位之间可以进行轮岗,比如营销领域的,财务领域的,行政领域的。如果岗位跨度差异太大,不适合一些员工的意愿和发展规划,应该有所考虑。第二,注意轮岗的期限,对于较年轻的,正值上升期,能力尚未完全定型的员工而言,轮岗是一个很好的培养制度,但如果已经在轮岗过程中发现了员工的能力特点,并且对于未来的发展,该员工的意愿和能力发展方向都适合于某个岗位,这个时候就可以考虑员工的专业化发展方向,实现组织一专多能的综合性高素质人才培养的结果;第三,华为狼性文化的柔性补充。华为的狼性文化为组织带来了巨大的成功,并且在将来会持续性地引领组织走向成功之路,但我想提醒一点的是,作为一个具有很强社会责任感的企业,关爱员工的心理健康,适度减压也是能够保证组织基业长青的必要措施之一,华为的员工自杀事件给华为的社会形象带来了一定的负面效应,狼性文化的高压力已经使华为员工的心理资本处于较低的水平,而轮岗势必又将带来新的变化压力,因此提供轮岗必要的心理辅导,并且保证员工个体职业生涯发展通道的顺畅,使组织和个体,组织和社会都处于相对和谐的状态是华为应该重点关注的内容之一。
  但作为EMT的轮值管理者制度可以保留,这是保证组织决策平衡的一种不失为明智的方法。也是作为具有华为文化特色的管理模式之一,这种“民主管理”制度应该是面对外部激烈的市场竞争的高科技企业所推崇的,众智的力量得到最大程度的实现,个体和上级的非市场化的权利干扰被降至最低,唯一需要注意的就是这种民主决策可能会带来决策效率的降低,所以适度地进行决策质量和速度的平衡是保持这种制度活力的原则。
  
  如何进行轮岗制度
  
  而对于轮岗制度,其优点是提高了轮岗人员的综合素质,降低部门间的协调难度,提高团队的运作水平,但缺陷是容易发生工作因人员更换导致的失控,同时轮岗也应该是在企业相对稳定的外部环境中进行,过于激烈动荡的市场竞争应以保证内部组织的稳定性为先。因此企业在轮岗的时候应小心谨慎,不是简单地进行岗位调配就可以的,对于一般企业而言,做好轮岗是一个系统化的工程,事先需要有周密的安排和调试,包括和轮岗员工的事先沟通,缓解他们的压力,在上岗前最好有个岗位适应的培训,同时工作的交接要有序,在轮岗过程中保证对岗位工作控制的力度,切忌因为个体的原因导致工作的失控,同时参加轮岗的员工应不低于三年的工龄,这样有利于员工的文化适应能力。
  
  人物简介
  胡宁涛 北大纵横合伙人。北京航空航天大学工商管理硕士,北京师范大学 MBA校外导师。曾任职北京仁达方略管理咨询公司副总经理。
  刘春蕾 毕业于国防科学技术大学,现于中国人民解放军66491部队任职。曾在《环球军事》、《军网榕树下》及全军政工网等军内媒体发表多篇文章。
  

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