企业管理软件市场分析与营销策略探讨

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　　摘  要：企业管理软件是信息化背景下的主要产物。基于此，本文主要针对企业管理软件市场现状进行分析;并提出运用精准定位客户需求、建立完善的营销渠道体系、重视核心竞争力提升等策略，改善企业管理软件的营销质量，进而为企业管理软件的全面普及提供理论参照。
　　关键词：企业管理软件;市场;营销策略
　　在信息化背景中，提高管理工作效率、改善管理质量已经成为各大企业面临的主要要求。相对于传统管理手段而言，企业管理软件更加符合上述要求。而随着企业管理软件种类及数量的增加，企业管理软件的营销难度逐渐升高。因此，分析企业管理软件市场及营销策略具有一定的必要性。
　　一、企业管理软件市场现状
　　这里主要从以下几方面入手，针对当前企业管理软件市场现状进行分析和研究：
　　（一）.政策环境方面
　　信息化时代的到来使得信息化建设逐渐成为我国当前发展的主要目标。企业管理软件作为推动信息化建设进程的主要工具之一，其研发与销售均会对信息化建设进程的速度产生影响。基于上述状况，我国不断推出以促进信息化發展、开拓新兴工业化道路为导向的相关政策，上述政策的推出为企业管理软件的研发与营销工作营造了良好的环境[1]。
　　（二）.市场竞争方面
　　市场竞争是影响企业管理软件营销工作的主要因素。由于我国开始研发、推行企业管理软件的时间较晚，因此，目前我国自主研发的企业管理软件与发达国家的企业管理软件在功能、设计完全性等方面仍然存在一定的差距。但从国内企业管理软件的营销市场环境来看，各企业为了迎合信息化时代的要求，纷纷致力于企业管理软件的研发与销售工作中，这一状况导致企业管理软件的营销面临着较大的竞争压力。
　　（三）.发展支撑方面
　　从整体层面来看，虽然当前的企业管理软件在技术水平、功能等方面仍然存在一定提升空间，但伴随着相关开发技术的发展及开发经验的不断增加，整体企业管理软件市场可获得良好的发展支持。此外，从营销方面来看，虽然企业管理软件的发展时间较短，但各大企业均拥有较为丰富的营销人才储备，这些专业人才可为企业管理软件的营销工作提供良好的支持。
　　二、企业管理软件的营销策略
　　参照当前企业管理软件市场状况，可将以下几种策略用于企业管理软件的营销工作中：
　　（一）精准定位客户需求
　　从企业管理软件的营销流程来看，营销成功的前提在于：客户有需求，营销人员能够精准挖掘客户需求。而从目前企业管理软件市场来看，虽然整体的企业管理软件需求量较大，但各企业管理软件开发、营销单位之间的竞争也相对较大。这一状况要求：营销人员能够精准定位客户的需求类型，针对其需求实现营销目的。
　　影响客户做出购买企业管理软件决策的原因较多，如企业管理软件的应用较为复杂、成本较高、需花费较长时间适应等。为了能够与客户达成交易，营销人员需掌握从各个方向、途径挖掘客户需求的技巧，进而确保企业管理软件营销目的实现。例如，某营销人员将目标客户群体锁定为大型综合医院后，对其需求进行精准分析，最终确定大型综合医院对财务管理软件的需求为：能够减轻财务人员的工作压力，提高财务管理效率，减少财务报表等资料中失误的发生。确定上述需求后，该营销人员结合其公司主推的财务管理软件的优势，逐一向大型综合医院财务部门负责人进行介绍、讲解，由于其营销技巧迎合客户需求，最终达成交易。
　　（二）建立完善的营销渠道体系
　　完善的营销渠道体系是改善企业管理软件营销质量的前提。由于各企业管理软件销售公司缺乏经验，加之市场并未形成统一规范，导致其营销渠道的建立工作多停留在初期阶段。对此，可按照如下流程，建立完善的营销渠道体系。
　　第一，构建专业化的内部营销渠道。引入专业营销人才，并根据企业管理软件从销售到售后服务一系列流程的要求，设置销售、售前客服等岗位，于开展统一培训后，逐一针对各岗位人员展开针对性培训，以确保其能够胜任该岗位[2]。第二，开拓丰富营销渠道。营销工作直接决定企业的发展。因此，营销人员可在原有营销模式的基础上，创新性开拓其他营销渠道，进一步推动企业管理软件的普及。例如，某主要营销ERP企业管理软件——聚水潭的营销团队经过综合评估后，决定与人员管理软件——日事清的营销团队达成合作，共同开拓新的营销渠道，即双方建立合作关系，在向客户推荐企业管理软件产品时，以产品组合形式，联动推荐合作方的产品，利用这两类企业管理软件在提高工作效率、应用范围等方面的优势及共通之处，提高企业管理软件的销量。
　　（三）重视核心竞争力提升
　　目前各企业管理软件营销团队面临的竞争压力较大。在当下的竞争化市场环境中，如何战胜其他团队或单位，赢得优势，已经成为各营销团队面临的主要问题。对于企业而言，增加企业管理软件销量、促进企业发展应从长远角度考虑，即将核心竞争力作为一项重要指标，利用核心竞争力水平的变化，超越竞争对手成为行业中的领军者。
　　具体而言，企业可结合自身状况，经改善服务质量、打造一流服务团队、高效率处理售后问题等途径，增加客户粘性，提高自身的核心竞争力水平，并借助上述变化，持续扩大客户规模，进而为企业的后续发展提供保障。
　　结论：
　　综上所述，参照企业管理软件市场现状确立营销策略具有一定的必要性。结合当前现状可知，企业管理市场营销的发展空间较大，因此，营销人员应在加强营销创新的基础上，将更多可行的营销策略用于企业管理软件的营销工作中。此外，营销人员还需要学会挖掘企业管理软件对客户的作用及价值，以此为着眼点，提高客户对企业管理软件的兴趣，进而促进信息化建设进程的推动。
　　参考文献：
　　[1]陈国营.企业管理软件的市场分析与营销策略分析[J].中国商论，2015，16（20）：6-8.
　　[2]陈奕彤.企业管理软件市场分析与营销策略[J].企业导报，2015，14（07）：69-71.
　　作者简介：
　　蒋晓焰（1978.12-），性别：男，籍贯：江苏省启东市，民族：汉，最高学历：硕士在读，目前职称：无，研究方向：营销管理。
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