公共图书馆数字资源管理困境及创新研究

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　　[摘 要]随着互联网平台、多媒体技术的推广和日益进步，数字资源已变成公共图书馆馆藏文献的关键构成部分，数字资源管理可以有效提升公共图书馆的文献服务水平。因此，在公共图书馆数字发展中通常注重数字信息采购、特色资源挖掘与信息库创建，但忽略了建设阶段的其他相关因素，例如文獻用户、用户资料、资源环境等，造成馆藏数字信息建设阶段产生资源冗余、服务不完善等情况，主要原因在于当前公共图书馆数字信息管理形式存在不足，公共图书馆领域要深入探索，妥善解决这个难题。本文介绍了公共图书馆数字文献管理的时代特点，指出了公共图书馆数字文献管理面临的困境，阐述了有效的创新对策，旨在为相关研究提供借鉴。
　　[关键词]公共图书馆;数字文献;管理困境
　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.077
　　[中图分类号]G252.17;G258.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）12-0-02
　　0     引 言
　　目前，人类社会已经迈向知识经济时代，最显著的特点是知识化与数字化。从信息宣传媒介的改变来说，网络数字数据媒体已开始取代印刷式媒体，大部分公共图书馆的数字文献馆藏量不断增多。资源传播方法的改变出现了新媒体形态，较以往的媒介形态更便于传播，更容易得到大众认同，该种变化结果冲击了人们原本的思维方式及阅读行为，使人文环境出现多元化趋势。
　　1     公共图书馆数字文献管理的时代特点
　　1.1   管理对象种类较多，信息保存多样，网上检索方便
　　在种类方面，数字信息管理的“服务对象”不再是一成不变的“物质对象”，而是能够出现变化的多媒体资源，并以数据资料格式的方式存在，种类复杂多元化，集文字、图像、音频于一体，数量不断增加，增长快速。在保存格式上也出现了明显变化，最初是以磁带、光盘等为文本、图像的保存模式，但随着计算机信息系统的完善，多媒体形式逐渐成为模拟信息、信息库的保存形式，所占比重逐渐增大。检索模式历经了“光盘搜索-联机搜索-线上搜索”等流程，线上搜索的先进性方便了用户获取资源。
　　1.2   获取模式多样，组织标准统一，信息交换顺畅
　　数字文献管理的对象属于独特的保存介质，存在传播迅速、变化动态交互等特征，流通途径和以往的数据文献管理不同。在获取模式上，除一般线上购置、网上下载外，还能够通过自建信息库、开发互联网资源、与别的图书馆共享共建信息等途径收集数据资源。数字资源通常采用标准相同的输入/输出规定，以保障不同种类的数字资源，实现顺畅信息交换。
　　2     公共图书馆数字文献管理面临的困境
　　2.1   数字信息建设困境
　　无来源普遍的数字信息，就不能满足用户对资源服务总体化的要求。目前，公共图书馆数字资源来自以下几个方面，并各自面临一定的困境。
　　2.1.1   数字文献购置难
　　商业性信息库具有专业、成熟的特征，具备良好的售后服务，且数字内容详细、结构标准、连续扩充，公共图书馆经购置商业信息库来获得数字资料，但该过程面临的困境包括以下几部分。①商业信息库涨价和图书馆经费紧缺之间的矛盾。商业组织作为卖方，信息库持续涨价，而公共图书馆组织作为买方受到经费等因素制约。②数字资料授权应用形式受限。因为著作权保护与商家营销对策等因素，商业性信息库使用受到诸多制约，如IP地址制约、上线量制约、Copy数量制约、应用次数制约等。该种限制导致公共图书馆的服务模式受到巨大限制，很难满足公共图书馆读者分散性、要求多元化的特征，很难发挥出数字信息跨时空传递的功能，进而影响公共图书馆的服务经营模式与用户应用的便捷性。
　　2.1.2   馆藏文献信息化率低
　　公共图书馆馆藏文献信息化能够增加数字资料的服务数量，但面临两大困境。①信息化经费不足与信息化资源质量管理相冲突。经费不够不能支持全部资源实现信息化，特别是高质量的信息化资源需要大量经费支撑。在经费不够却又想多创建数字资源的状态下，公共图书馆信息化的质量标准会下降。虽然这样可以节省信息化投资，但出现了质量较低的数字资源，会削弱用户应用意愿。②可能违背有关法律法规。公共图书馆文献信息化方面包含两大法律问题，即在未授权情况下，著作权和资源不能无条件公开传递。
　　2.1.3   获得免费数字信息途径多
　　免费资源的获得途径较多，加上公共图书馆资金不够，促使公共图书馆尽可能采用免费资源，但在利用免费资源时也面临两大困境。①共性资料丰富。在公共图书馆可以免费获得文化共享项目网上资源及“国家数字图书馆推广项目”的赠送内容。但是，若公共图书馆内只有这些免费资料，将导致不同公共图书馆只能拥有一样资源，各馆拥有大量共性资料，丧失读者的吸引力。②免费网上资源混乱。诸多网上资源能被免费获得，但这些资源若未经整理便堆放于图书馆内，将会变成一堆数字废物。对于用户来说，自己能够随时在网上阅读这些不通过加工处置的内容，并不用在图书馆内阅读，降低了公共图书馆数字资源的利用率。
　　2.2   数字文献安全困境
　　数字文献存在的安全困境主要有以下几方面。①自建信息的存储安全。与商业信息库不一样，自建信息库无相关员工来维护信息安全及承担长时间存取的职责，这就需要制定严格安全制度，并由有能力的专业员工和先进的设备来保证用户持续、准确、完整的获得数字资源内容。②网络安全。数字内容传递与用户使用均需在网络基础上进行，其中，网络安全于数字信息管理非常关键，能引起两大隐患。第一，黑客侵袭引起的信息库修改。该问题针对商业信息库问题小，缺乏商业组织维护。反之，对公共图书馆自建信息库威胁很大，因此，公共图书馆要在信息库安全方面加大维护力度。第二，用户个人资料安全。用户资料也基于网络进行传递，涉及了诸多用户个人资料，如果网络被侵袭，这些资料将被泄露。 　　3     公共图书馆数字文献管理的创新对策
　　3.1   扩大自建数字信息的体量
　　具备高质量、种类丰富的大量数字信息是满足用户服务的重要资本，因此，公共图书馆要扩大数字信息的体量。考量到公共图书馆资金不足的情况，依法扩大数字信息的途径有两个，即本馆文献信息化、有效获得馆外免费资源。
　　3.1.1   逐步实现本馆资源信息化
　　由于公共图书馆的资金有限，没有财力将海量传统资源转变为信息化文献，所以需要选取分期分批实现馆藏信息化。目前，优先信息化的馆藏种类包括以下两部分内容：第一，为迎合本馆用户要求的馆藏;第二，为馆际数字信息共享提供依据的馆藏。首先，迎合本馆用户要求的信息化对象，应当以本馆用户要求为主导对馆藏开展信息化。其次，为馆际数字文献共享提供依据的信息化对象，要求公共图书馆选取本馆独特馆藏实现信息化，比如，地方文献、民族资源和本馆独特的其他珍稀资源，均是优先信息化的对象。最后，共享这些特色信息资源，改变公共图书馆数字文献共性内容多、使用率低等问题。
　　3.1.2   精确获得馆外免费信息
　　就网络数字信息来说，并不是好的资源均要交钱，还有许多免费信息，需要人们进行重点筛选。筛选并收集适合本馆用户对象的数据资源，然后深入加工处理，进而成为本馆另一种特色信息。在加工层面，公共图书馆要满足普通民众需求，内容主要是知识性、常识性和休闲性，附加学术性内容，数字信息来源途径多样化。
　　3.2   严格控制数据
　　当数据体量满足一定程度且实现数据信息原始积累后，公共图书馆要科学加工与系统控制相关数据，令有限的经费起到最大化价值，并促使分散的数据起到总体性服务功能。
　　3.2.1   加强合作与共享
　　从资源依赖方面来说，公共图书馆之间在数据资源上是相互依靠的，合作与共享是必经道路。资源依赖主要指组织想得到生存就需要获取资源，但一般无任何组织可以自给自足，这就表示组织要想获得资源就需要与环境中其余组织开展资源调换。数字资源发展应从多角度加强合作，该种合作涉及各大图书馆之间的协作与本系统图书馆之间的协作，旨在实现数据资源共享。为达到这个目标，在数字文献管理方面必须创建集中的数字文献服务门户系统，建立统一的科技技术标准和规范等，从而实现信息共享。
　　3.2.2   制定商业信息库评估制度
　　不管是国内或者国际方面，商业信息库均有垄断现象，涨价变成一种常态。处理这个问题，需要制定评估制度，制定商业信息库的评估制度，对商业信息库展开质量评估、价值评定、付费评定等。这样有助于提升产品质量的思想、竞争观念及服务意识，并可以保证价格科学。同时，公共图书馆要定期评定商业信息库利用效率。简单地说，公共图书馆要定期调查已购商业信息库的当下应用状况和读者要求，对应用效益不好的信息库采取淘汰制，进而合理使用有效资金，实现最大化利益。此外，公共图书馆针对商业化的数字信息从购置改成租用，考虑科学使用公共图书馆资金，以及降低管理方面可能出现的不足，公共图书馆应从信息库購置转成租用，在购置条件下，提高商会智能管理访问期限和访问量，减少诸多租用带来的麻烦。
　　3.2.3   创建专题信息库
　　除了对资源深化知识加工外，创建以往的专题信息库仍然是公共图书馆所需并认同的。基于此，对本馆现有的数字内容，不管是通过馆藏信息化或者免费收集内容，都要细分整理数字内容，并根据不同种类公布全文，创建免费信息导航库加大用户利用率，进而大大丰富馆藏。
　　4     结 语
　　在全社会的发展大潮中，公共图书馆是藏书地点，是为群众服务的公益组织，需要加强内部管理。唯有如此，方可迎合用户及社会对公共图书馆的希望与需要。此外，提高对公共图书馆内数字信息管理的革新，同样可以使公共图书馆得到又好又快发展。
　　主要参考文献
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