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探究网络营销对景区传统营销的影响及协同发展

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  摘要:景区的经营发展中,需要重视自身的营销方案,积极将营销、传统营销结合起来,提高具体策略的完善性。在本文中,首先分析网络营销对景区传统营销的影响,同时从不同的角度入手探二者协同发展策略,目的是为相关人员提供参考,推动景区的稳定发展。
  关键词:网络营销 景区发展 传统营销 协同发展
  前言:在新时代的背景下,互联网技术已经广泛应用在各个行业中。其中,景区也能够通过互联网进行营销、宣传,扩大营销范围、强化营销效果。因此,网络营销为景区带来了全新的发展机遇,并对传统营销方式也会产生深远的影响。这一影响中,包含积极影响、消极影响两部分,所以景区最好推动二者协同发展,相互弥补各自的不足。
  一、网络营销对景区传统营销的影响
  (一)积极的影响
  因为互联网技术自身的优势,景区运用网络营销方式能够产生多方面的积极性。以产品为例,在网络营销的基础上,可以有效加快景区推出全新产品的速度,同时还能够增强景区个性化定制的可能性。不仅如此,运用网络营销可以在一定程度上降低产品的成本,进而更好的满足游客需求,优化景区的整体形象。另外,网络营销还可以扩宽传统营销的渠道,使得营销渠道呈现出多样化的发展趋势。其中,常见的营销渠道包含以下几种:二元渠道模式、中间商二元模式、完全网络营销模式、中间商完全网络模式等。无论运用哪一种方式进行营销,都是对传统营销模式的创新。同时,网络营销还会对促销方式、营销环境、游客等因素产生积极影响,对于实现可持续发展具有深远的意义。
  (二)消极的影响
  网络营销是一把双刃剑,除了对传统营销有积极影响之外,也存在相应的消极影响。同样以产品为例进行分析,会因为网络营销的出现,增加景区产品更新换代的频率,增加营销的前提成本投入。同时,运用网络营销策略必须以大量的资产作为支撑,如人力、机械,而这部分费用与效果很难达到预期。对于赢取营销渠道而言,会因为网络营销的出现、应用,出现相互抵制的现象,增加内部竞争的激烈程度,所以很可能会在一定程度上限制景区的发展。不仅如此,网络促销的过程中会因为大量的网络信息,削弱景区营销宣传的整体效果,导致景区处于被动发展的地位。
  二、网络营销与景区传统营销的协同发展
  (一)基于市场驱动,发挥政府作用
  首先,需要保证线上交易、线下交易的安全程度。采用网络应用、传统营销协同发展的机制,线上交易是推动景区发展的关键,而这是市场发展的必然。这一过程中,政府部门需要对相关的法律制度进行完善,实现对游客基本权益的保障。其次,积极完善当地的网络条件。协同营销的实现应该以互联网技术为前提,而当前的网络技术能够满足其相关的需求。不过,政府部门需要发挥宏观调控作用,实现对网络资费的有效控制,从而为景区的经营发展奠定基础。最后,政府部门应该为景区的协同营销储备更多专业人才。因为协同营销的特殊性,所以需要以复合型人才为主,即同时掌握网络营销技术、传统营销策略,进而满足景区长久发展的需求。
  (二)重视景区改造,构建信息网络
  为了在根本上实现协同营销的目标,景区应该积极推进内部改造工作,并构建信息化网络架构。其中,相关的措施主要体现在以下几方面:(1)完善网络设施。例如:在游客中心实现4G网络覆盖,或者免费提供WIFF服务。在客流量集中的区域设置公用电话、紧急救援电话等。(2)丰富支付手段。如银行转账、微信支付、支付宝支出、银联支付等,并在购票以后无需兑换实体票便可以进入景区。(3)票务中心。景区可以向游客提供信息查询服务、电子信息发布服务、自助购票服务等。(4)电子导航。在景区的入口设置一个“景区二维码”,游客在扫描以后可以获取导航服务,包括路线、讲解等。(5)客户端软件。通过下载景区软件,游客可以享受特色服务、消费引导服务等,帮助其解决游玩的难题。
  (三)优化发展决策,实施协同发展
  首先,景区应该加大资金的投入。根据景区的发展情况、营销效果等,景区应该及时调整营销阶段的成本比例,以便可以及时完善相关的设备、设备。只有这样,才能够为协同营销的实现提供前提条件。其次,做好景区内部人员的管理。在实现信息化、智能化的过程中,可以为各个部门之间的沟通提供便利。但是,景区必须对以往的员工进行培训教育,使其掌握先进技术的应用方式。在这一基础上,能够充分发挥网络技术的作用,并为游客提供更好的服务。最后,景区需要制定相应的策略,即评价体系。在协同营销的环节中,对各种因素进行综合分析、评价,从而发挥网络营销、传统营销的优势,實现效益最大化的目标。
  (四)调整营销策略,落实协同机制
  首先,采用先进的技术对市场进行分析,并实现大数据营销的目的。营销的过程中,数据信息是最为基础的标准,主要是因为数据能够对市场的变化进行说明、证明。正因如此,景区应该采用大数据技术,对更多的数据信息进行整合、分析,为确定具体的营销策略奠定基础,实现大数据营销的目的。其次,景区应该推动营销部门与其他的部门建立密切的关系。对于任何一个景区而言,营销部门都是排头兵,可以以最快的速度、更短的时间接触新事物。所以,如果各个部门实现信息共享,则能够以营销部为“媒介”接触市场,实现协同营销的目标。
  结语:综上所述,网络营销对于景区中传统营销方式的影响,体现在不同的层面,成为二者协同发展的依据。正因如此,在协同发展期间的过程中,需要在根本上发挥网络营销、传统营销的优势,并结合景区的实际情况制定全新的营销方案,为优化营销效果提供基本保障。
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