基于运营实践的供应链战略制定

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　　摘要：业务部门的战略、背景或环境的变化可能需要相应改变其供应链战略。然而，重新思考供应链战略并非易事，关于供应链战略化的一些基本问题，即实施供应链战略的过程，在很大程度上被忽视了。因此本文对精益和敏捷供应链进行了文献综述，并对供应链战略在采购、制造以及交付环节的实践上提出了具体的措施和建议。
　　关键词：供应链战略;精益战略;敏捷供应链;战略制定
　　中图分类号：F274文献标识码：A
　　1 供应链战略
　　供应链战略的重要性在供应链管理的早期就得到了认识。供应链战略不仅可以帮助管理者“改善其公司與供应商和客户的整合”，也提高了公司及其供应链合作伙伴的业务绩效。供应链战略描述了企业如何通过其供应链能力获得竞争优势，例如成本、响应速度和敏捷性。Naylor（2014）提出了两种类似的供应链战略，即“精益”供应链战略与“敏捷”供应链战略。精益战略是针对整个供应链的有效优化，而敏捷战略则是专注于对供应链的重新配置，来应对环境的不确定性[1]。
　　精益和敏捷制造可以被描述为实践的集合。通常与精益相关的实践包括JIT、TQM、设备管理和全面预防性维护、改善、制造和装配设计、供应商管理、人力资源培训、决策支持系统。与敏捷相关的实践包括JIT、TQM、客户联系、供应商联盟和信息共享、广泛的技能培训、先进的信息和制造技术、决策支持系统、通信、激励、并行团队和模块化设施。
　　1.1 精益供应链
　　精益思想被认为是制造企业和供应链的主导模式，它从一个全新的角度来思考企业、职能的角色。精益管理战略是通过寻求减少浪费、提高客户满意度以及盈利能力来实现公司实际价值的提升。
　　许多组织实施了精益战略，如压缩时间以消除供应链中的效率低下现象。压缩时间的战略旨在揭示质量方面的问题，而这些问题并不立即可见，但它将有助于提高公司流程的效率。精益供应链比传统供应链更能有效地利用资源，精益方法被整合到供应链上游和下游的活动中，通过简化供应链，优化流程，提升供应链能力来减少需求变化。由于精益生产注重减少库存和提前期，因此需求必须更加稳定。此外，精益生产是由实际客户订单驱动的，而不是预期市场需求的预测，这意味着需求是通过生产“拉动”，而不是管理层预测“推动”。为了实现这一点，精益思维改变了管理的重点，从优化单独的技术、资产和部门，到优化产品和服务在整个价值流中的流动，这些价值流水平地跨技术、资产和部门流向客户。精益供应链战略可以提高生产效率、降低成本、提高盈利能力和灵活性，而且还有助于减少浪费和污染，并促进使用环境管理工具。
　　1.2 敏捷供应链
　　随着市场条件变得越来越不可预测和具有竞争力，组织和供应链敏捷性己成为在竞争市场中生存的关键因素。供应链的敏捷性对于快速推出新产品以响应不断变化的客户需求以及有效应对不断变化的数量和交付时间的要求有着至关重要的作用。因而敏捷供应链战略是以供应链对不断变化的客户需求做出快速有效的响应作为目标的战略。
　　敏捷供应链在战略层面，是指组织对快速有效地响应不断变化的客户需求的方向和承诺。在能力层面，敏捷性则是指企业与渠道合作伙伴一起执行运营活动以快速适应或响应市场变化的能力。而在性能水平上，敏捷性供应链可以分为三个维度：交付速度和可靠性方面的交付性能、批量和混合制造的灵活性性能以及新产品引入和产品定制方面的设计性能。
　　许多研究也探讨了提升供应链敏捷性的因素。其中供应和需求侧能力促进了供应链敏捷性，提高了运营绩效。信息技术增强了供应链的灵活性，企业完善的物流管理信息系统能够促进飞速发展，在市场竞争中具有较大的优势[2]。2供应链战略的实践
　　供应链战略在供应链管理中具有重要意义，但是往往在实践中被忽视。在一项国际调查中访问了250多家不同行业的公司，发现存在一半以上的企业对供应链战略的定义不清或者只定义了一些要素，缺乏细节。由此可以发现很少有企业能够充分认识到供应链战略的作用，因此常将供应链战略排除于管理范畴之内，而对供应链管理战略的不了解也导致了企业错过可利用的机会来增加竞争优势。由于供应链具有众多的功能依赖性，因此它是一个复杂的系统，其组成部分包括物料供应商、生产设施、分销服务和客户，通过物料前馈流和信息反馈流连接在一起。供应链可以分为三个主要的物理部分.采购、制造和交付。
　　2.1 采购实践
　　采购实践将制造商与供应商联系起来，对制造企业是至关重要的一个环节，因为制造企业很大一部分的开支都源于采购材料及其服务：一是有一个指定的采购团队很重要。这些跨职能团队有助于及时完成采购活动，以必要的资源实现公司的特定目标;二是建立长期的供需关系，适当减少供应商是良好的采购实践，应通过长期关系确保关键供应商在供应链中的作用。公司通过使用长期合同向较少的供应商提供更大的业务量而获得的收益大于成本，而对应于减少供应商，可以实现基于订单数量的规模经济;三是供应商的准时交货（ JIT）。例如，吴坤（2017）发现JIT采购直接降低了买方的物流成本。通常，JIT采购会减少订单规模，缩短交货期，并提高产品质量;四是对供应商进行绩效评估并提供反馈是一种良好的采购实践。沟通在供应链管理中具有重要作用，采购公司的高管需要将策略、规划和反馈纳入供应商开发计划。
　　2.2 制造实践
　　随着信息通信技术和全球经济的快速变化，企业在制造实践中面临着市场和供应两方面的挑战。市场面临的挑战包括产品生命周期短、需求不确定性和产品个性化定制。而供应方面的挑战是由于工业的变化和ICPT（信息、通信和生产技术）的快速发展，生产的灵活性和供应链的复杂性急剧增加。
　　因此在制造环节之间的沟通、协作和定制化使企业容易对变化做出响应。其中沟通环节的关键技术包括物联网、CPS、云计算、大数据分析和传感器，这些技术使供应链能够从实时的基础上共享和交流所有必要的信息，从而使其自身成为一种智能、多功能、信息丰富和可共享的资源。而利用CPS、云计算、人工智能和机器人技术使成员之间实现协作，解决供应链中出现的问题，通过定制化是使企业制造能够满足客户需求，获得更高的利润，增加品牌价值，获得市场竞争力。 　　2.3 交付实践
　　交付流程从订单查询处理开始到客户开票结束，它包括处理查询、输入订单、合并订单，路径装运，选择承运商、运输产品等。一个好的交付系统对一家公司的整体业务绩效有着显著的积极影响。沃尔玛使用的交叉对接技术，将其仓库用作交换站而不是存放处，从而降低了库存运输成本和对接空间的数量。福特通过与UPS合作开发和实施基于互联网的交付流程，显著提高了福特的交付性能。
　　最佳交付实践包括直接交付、交叉对接、JIT交付、物流服务外包等。世界级的物流能力包括与供应链合作伙伴共享信息，这提高了订单跟踪的实时可视性。敏捷性也是世界级物流的一项重要能力，在这项研究中，JIT交付被用来衡量供应链的敏捷性。戴尔计算机使用JIT交付，戴尔的大多数供应商位于戴尔装配厂15分钟内。Airb orneExpress或UPS作为戴尔的物流部门，提高了其响应能力和客户满意度。其他最佳交付实践应用于SCOR模型确定的各个连接点包括订单查询、订单合并和自动识别等。条形码技术显著改善了供应商和买方之间的关系，并允许一些新兴的库存管理计划，如供应商管理的库存计划。
　　3 基于供应链战略的企业实践措施
　　3.1 信息共享
　　信息共享是实现供应链管理的基础，准确可靠的信息可以帮助企业做出正确的决策。信息技术的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性。信息共享使得供应链上任何节点的企业都能及时地掌握到市场的需求信息和整个供应链的运行情况，每个环节的物流信息都能透明地与其他环节进行交流与共享，从而避免了需求信息的失真现象，消除了需求信息的扭曲放大效应[3]。
　　3.2 建立合作伙伴关系
　　供应链合作伙伴关系能够通过合作实现共享需求和供给信息，减少供需不确定因素。同时能够快速响应市场，各展所长，充分发挥各方的优势。通过共享管理经验，取长补短，也可以提高企业的整体管理水平。
　　3.3 引進新兴技术
　　供应链管理要想达到预期的指标，就要对供应链的各个环节进行有效管理，便离不开新兴技术。例如通过RFID技术能够对产品在供应链每个环节进行实时跟踪，能够迅速找到问题的根源所在，及时有效地做出应对措施，完善和加强整个供应链环节运转的整体协调性和有序性。
　　3.4 个性化定制服务
　　利用敏捷制造技术，可以快速完成基于顾客需求拉动的订单产品，同时企业根据订单进行动态的联盟重组，快速适用市场环境的变化，利用柔性管理技术整合专业人员，实现个性化生产，满足顾客的个性化需求。
　　3.5 建立供应链评价和监督机制
　　定期对供应链各环节的战略实施状况以及效益进行评价监督，并给予及时反馈，通过在实践过程中战略的不断调整以及有效的反馈，促进供应链管理水平的提升。同时利用供应链绩效评价可以使得企业认识到自身不足，为企业战略调整提供依据。
　　4 结束语
　　精益理念专注于消除非增值活动，同时灵活地检测和应对市场的不确定性变化。在商业环境中竞争的挑战使得精益和敏捷成为制造企业的重要能力。这两个概念都能够通过提高整体绩效来实现战略目标（竞争力、生产力、盈利能力和生存能力）。随后本文在供应链的各环节：采购、制造以及交付方面对其供应链战略实践进行论述，最后为企业在制定供应链战略的实践提出相应的建议和行动措施，从而提升企业运营绩效，完善企业供应链战略。
　　参考文献：
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　　[2]刘宁.基于敏捷供应链管理的企业物流管理信息化探讨[J].中国物流与采购，2018 （21）：74- 75.
　　[3]李家清.基于供应链的信息共享研究[J].情报杂志，2008，27 （5）：94- 97.
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