大学生微商从业情况的调查研究
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摘要：微商由于低门槛、人们广泛接受等优势，在大学校园中日益盛行。本研究以大学生微商从业为研究课题，在南京某高校通过发放问卷的形式调查了300位在校大学生，数据分析结果发现，大学生对微商从业具有较高热情，但普遍存在影响学习、缺少创新、产品质量无保障以及容易上当受骗的问题。调查者针对上述问题从政府、学校和从业同学三个方面提出相应对策，希望推动大学生微商从业的健康发展。
关键词：微商从业;大学生;问题;对策
引言
随着电子商务的飞速发展和人民生活水平的不断提高，微商成了人们购物和消费的主要渠道。大学生思想观念较新且易于接受新鲜事物，加之生活节奏和学习任务的影响，对微商的接纳程度非常高，校园微商创业也由此兴起。本研究通过发放问卷的形式，对南京某高校在校大学生展开微商从业情况的调查，试图了解大学生微商从业过程中存在的问题、主要的原因，并提出解决对策。本次调查共发放310份问卷，实际收回300份，其中男生196人，女生104人。300人中自己或身边的同学从事微商的有264人，占总人数的88%，其中男生17人，女生93人。
一、大学生微商从业的现状分析
（一）随着年级的增长，微商从业者逐渐增多
调查数据显示，46%的同学认识1—2位大学生从事微商活动，36%的同学认识3—8位。大学一年级的同学中自己或了解到的周围同学从事微商的占到84.48%，大二同学的比例为85.86%，大三为93.55%，而大四占比为100%，显示随年级的增长，在校大学生从事微商的人数在增加。一方面，随着年级的增长，校园内认识的人群增加，了解到需要微商服务的同学增加;另一方面，微商从业作为众多创业方式之一，高年级的同学不可避免地将微商视作为创业的“试验品”或“小舞台”。
（二）不同专业的同学从事微商的积极性不同
调查数据分析显示，经管类专业同学从事微商的比例最高，占该类专业受调查总人数的97.14%，而理科与工科类专业的同学从事微商的比例分别为83.33%和82.68%。考虑到经管类专业的同学学习过市场营销学、会计学、管理信息系统等课程，与经营、创业、市场关联度非常大，他们渴望在从事微商创业的过程中将理论知识运用到实践中，检验自己的学习效果。而理工科同学对微商经营的基本知识储备相对较少，因而参与的人数比例也随之减少。
（三）不同家庭来源从事微商比例差异不大
来自乡镇的同学中从事或接触微商的比例为89.81%，来自大城市的同学为88.46%，中小城市的比例为86.43%，三者情况差异不大。微商从业进入成本较低，家庭经济条件不是主要限制条件，进入大学后大家接收信息的来源、渠道以及信息量是相近的，因此来自不同地区的学生微商从业比例相近。
（四）性格对大学生从事微商活动存在一定的促进效应
本研究选择创造力自我效能感与情绪管理两个性格特征因素加以考察。调查结果显示，从事微商同学这两个特征的平均值在1.583—1.803之间，而未从事人群平均值在1.472—1.778之间（1.5为中间值，1—1.5为不积极，1.5—2为积极），微商从业者的积极性高于未从业者。另外调查还发现，“以赚取生活费为主要动机”的微商从业同学这两个维度的平均值普遍高于“以提高专业能力以及创新能力为动机”的同学，由此可见，大学生从事微商较多关注的短期赚钱效果，而非长期的能力提升。
二、大学生微商从业的问题分析
（一）微商从业对学习产生了一定影响
48%的大学生微商每天需要花费2—3个小时处理相关事务，24.67%的同学花费1—2小时，27%的同学花费3个小时以上的时间。微商相关事务琐碎繁杂，会割裂学习时间，造成学习时间碎片化，即使学习时间增加，仍然会产生一定不利影响。
（二）从事微商的目的没有完全达成，尤其是没有显著提升创新能力
调查发现，大学生微商经营的产品以美妆护肤产品、服装鞋饰以及食品为主，70.3%的微商经营产品包括美妆护肤产品，73.3%包括服装及鞋，45%包括食品，可见产品同质化严重，产品类型缺乏创新。此外，由于大学生微商主要客户群均为在校大学生，相似的宣传渠道以及类似的产品必然会导致竞争加剧，不利于创业的持续发展。64%的大学生微商通过微信宣传，14.6%通过QQ，还有14.6%通过朋友介绍。线上宣传主要是利用朋友圈、QQ空间发放产品广告，采用“刷屏”的方式吸引潜在顾客的关注，以此销售产品。但是大部分学生在调查中都表达了对微商“刷屏”的反感，认为这一方法并不能有效地激发自己的购买欲，可见“刷屏”不仅浪费时间、转化率低，而且会对同学之间的人际关系产生影响。
（三）微商产品缺少质量保证
35.3%的大学生微商主要经营模式为提前囤货，46%为工厂代发，而这两种模式所售卖的美妆护肤品大多为一些小品牌，即人们常说的“微商产品”，不仅使用效果无法保证，而且产品本身可能就存在质量问题或安全隐患。服装鞋饰大部分是大牌以及潮流品牌的仿品，产品质量差，且侵犯了消费者的知情权以及品牌方的商标权。
（四）大学生防范意识差，缺少资金支持
35.7%的同学从事微商时长为半年到一年。大学生资金少，客源与专业微商从业者相比也较少，无法大规模拿货，这就导致利润偏低。部分学生为了提高利润，会采用各种方式借款投资以提高代理级别，这会带来极大的风险，例如陷入“网贷”等陷阱，如果后期经营不善，将会导致无法偿还借款，造成十分严重的后果。
三、大学生微商从业的对策研究
（一）政府需加强立法，完善制约机制
2019年1月起正式施行的《电子商务法》是中国电商领域首部综合性法律，它以保障电子商务交易双方的合法权益、规范交易行为、维护市场秩序为目的。该法律的颁布以及施行为电子商务的健康发展奠定了基本的法律框架。然而微信是一个社交平台而不是电子商务平台，微商一直处于监管盲区，有关微商的买卖纠纷案件屡见不鲜，许多问题亟待解决。如微商从业者缺少资质认证、微商没有建立有效的反馈机制。目前的主流电商平台都设立了完善的客户评价以及投诉体系，产品评价和店铺评分等能够为购买者提供参考依据，而微商的营销模式为消费者与卖家一对一交流，消费者缺少客观的参考依据，双方信息不对称。因此，政府应加快相应规则的制订，结合实际问题不断完善，以通过政府的监管促使微商行业健康发展。
（二）学校适当规范引导
2019年7月31日教育部印发了《国家级大学生创新创业训练计划管理办法》，其目的在于积极引导高校深化创新创业教育改革，加强大学生创新创业能力培养。目前许多大学已建成创意产业、孵化园区等大学生创业中心，这可以为从事微商的同学提供场地，用以存放货物、打包发货。学校还可以开设微商相关课程或成立相关社团组织，邀请老师系统地教授学生相关知识、启发学生，以达到提升学生创新能力、避免同质化、拓宽销售渠道的目的。
（三）大學生需加强防范意识
新生入学时学校有义务向他们展开相关的宣传教育，例如召开专题讲座、海报宣传等，使新生提高警惕心，减少上当受骗情况的发生。在挑选货源时需要注意对产品真伪的鉴别，必须挑选适合微商平台且有注册商标的正规产品，避免日后因销售假冒伪劣产品而产生纠纷，导致消费者的流失以及个人声誉与形象的破坏。应谨防以微商为名义的传销组织，注意辨别“拉人头”“骗取入门费”“团队计酬”等典型传销方式，加强自身理性判断。
参考文献：
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