浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响

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　　摘要：互联网的普及，使得电子商务成为我国经济发展重要的推动力。同时，智能手机的普及，短视频App的出现，让电子商务迎来了新的突破口，特别是在疫情期间，线下企业亏损严重，互联网电子商务如火如荼地开展。在未来营销方式中，结合电子商务的优势，实现行业的迭代，是企业活下来的必经途径。本文将浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响。
　　关键词：电子商务;市场营销;影响
　　信息技术高速发展，电子商务应运而生，给传统营销方式带来了不少冲击，也给市场营销方式提供了新的发展方向。电子商务加快了各行业的迭代速度，每个行业都应抓住电子商务这个机遇，结合企业产品优势，确定新的营销方式，是企业发展的必然选择。
　　一、电子商务概述
　　电子商务以计算机网络技术为发展基础，企业通过网络进行采购、加工、交易等一系列线上商业活动。从电子商务的本质分析，依旧是企业与消费者买与卖的活动，不同之处在于，改变了以往企业与消费者之间的过程，电子商务除了买家与卖家的角色，还涉及金融机构、政府机关、物流运输等方面，只有各个方面协调配合，才能保证电子商务的正常运转，顺利完成买家与卖家的一次次交易。不同于传统营销方式，电子商务不仅突破了传统营销存在的时间和地域限制，真正实现了“足不出户，买遍全国，甚至世界”的愿望。电子商务使得企业与消费者的沟通越发顺畅，企业能及时根据消费者的意愿优化产品，更多是以消费者为中心进行营销和生产行为。
　　二、电子商务对市场营销方式的影响
　　（一）市场营销环境
　　电子商务平台连接全国，甚至是全世界的消费者，打破了以往企业的营销区域，改变了整个营销环境。其一，以互联网平台为依托的电子商务，不会受到国界、地域、时区的限制，为企业打开了通向世界的大门，提供了更多潜在的市场。其二，电子商务平台为企业和消费者提供了便捷的沟通方式和工具，精简了与消费者沟通程序，从而节省了时间成本、人力成本等，使得产品的销售成本也随之下降，最终产品价格更亲民。其三，传统营销环境下，企业与消费者的沟通是单向的，人与人思维方式的不同，易产生沟通误会。电子商务环境下，沟通由单一变为双向，企业和消费者均能获得及时的反馈消息，有利于营销诚信、和谐的营销环境。
　　（二）市场营销管理
　　信息加速流通情况下，企业要想在市场红海中占据一席之地，离不开有效的市场营销管理。电子商务环境下，各类营销工具能提供更精准信息，便于进行更科学的营销管理，其一，企业售卖的对象已不局限于产品本身，还要售卖企业自身。在消费者心中树立良好的企业形象，将消费者发展成为企业忠诚的粉丝，也是营销管理工作之一。其二，电子商务系统用简单的数据代替了传统复杂的商议，提供了快捷的单证信息处理方式，不仅节省交易时间，而且有更多的安全保障。其三，催生了电子货币，改以往的纸币交易方式，转变为电子货币交易，省去了辨别纸币真假等程序。此外，使用电子货币交易，交易平台能自动统计货币流入和流出数额，给企业市场营销工作人员分析产品销售情况，提供了详细数据支撑，有利于接下来市场营销策略的制定，推动企业营销朝着科学化、数据化方向发展。
　　（三）市场营销过程
　　不管是电子商务，还是传统营销模式，本质上都是对消费者的工作。从消费者的角度来说，都是从发现商品、产生购买意愿、到最终购买。电子商务平台的出现，更多是推动营销过程的优化。其一，提高了营销过程的效率。电子商务的交易行为发生在互联网上，互联网传播信息的速度以秒计算，极大地提升了营销信息的传播速度。如物流信息更新几秒后，消费者就可在平台上查询到。其二，提高了企业和消费者信用的重要性。网络交易行为，消费者和企业看不到彼此，也仅能通过视频和图片看到产品，信用在交易过程越发重要。其三，提高了消费者的满意程度。从看到产品，到摸到产品这过程中，消费者的每一次点击行为和停留时间都能被平台监测到，企业可根据消费者的行为，推测其消费动机，从而生产出更符合消费者要求的产品。
　　（四）改变市场营销策略
　　企业制定营销策略，最终落脚点在于让更多的潜在消费者知道并了解产品，产生购买意愿，最终完成一次交易行为。无论是线上还是线下的营销策略，都离不开产品策略、价格策略、促销策略。其一，产品策略发生变化。在线下营销模式中，产品以橱窗的形式向消费者展示，消费者可以亲眼看到商品实物。电子商务模式下，消费者仅能通过文案、图片、视频来了解商品。其二，价格策略发生变化。传统营销或者网络营销都会经历“价格战”，受地域影响，前者一般只与周边企业的产品进行“价格战”，后者需要与全国乃至全世界的同类产品进行比较，竞争越发激烈。其三，促销策略发生变化。电子商务促销策略更多侧重于网络广告、明星代言、网红推荐，在网络信息时代，消费者无时无刻都处于被广告轰炸的状态，促销力度更强。
　　三、电子商务背景下企业的营销策略
　　（一）更新市场营销理念
　　企业若一味地固守原有的营销理念，难以在激烈竞争中杀出重围，更不用谈发现新的蓝海市场。为提升企业自身的竞争力，势必要分析消费者购买动机、更新市场营销观念，尝试网络营销方式，为消费者提供“心中所想”的产品，满足消费者表面需求和潜在需求。比如，短视频营销方式的异军突起，各行业各企业需紧跟市场变化，探索新型营销方式后，再确定是否適合企业发展，而不是未尝试就否定新营销方式。
　　（二）引进电子商务人才
　　企业要想在电子商务领域中分一杯羹，需要大量的复合型人才和专业型人才。如小型的创业公司更倾向于复合型人才，如若员工会写，会设计，会拍摄，会剪辑，甚至还会数据分析，大概率会被企业负责人重视。为在电子商务领域站稳脚跟，优秀的电子商务人才少不了。其一，定期邀请市场营销人才或者高校教师，来企业给员工进行电子商务知识的培训，提升员工营销服务意识、顾客运营能力等。其二，与高校开展校企合作，培养出又掌握互联网技术，又了解营销知识并精通营销技能的复合型人才。
　　（三）优化市场营销策略
　　从市场营销的本质来讲，不管是传统营销模式，还是电子商务模式，都离不开企业、产品、消费者三个因素，市场营销也正是围着这三个因素制定营销策略。利用网络信息技术，制定更贴近时代要求的策略，有利于打开产品销售通道，将产品送到更多的消费者手中。其一，优化市场营销内容，深入简出介绍商品优势，实现“消费者接触到营销内容，就有强烈的想要购买产品的意愿”的目的。其二，推动营销渠道稳中求新，一方面，提高当前营销渠道的投入产出比;另一方面，不断尝试新的营销渠道，测试新渠道的投入产出比。最终，企业确定营销内容与营销渠道的最佳组合方式，实现营销成本的利益最大化。
　　（四）加快产品迭代速度
　　不管是百年跨国企业，还是小型创业企业，一旦停止产品的创新，大概率会被竞争对手赶超。消费者需求发生变化，对产品有不一样的要求，加快产品研发速度，是企业的立生之本。其一，企业要有敏锐观察力和分析力，发现消费者未明说的需求，生产创新型产品。如智能手机未推向市场之前，消费者并没有明确的要求“想要一个智能手机”。其二，企业要对目前的产品进行优化，增加产品实用功能、提高产品“颜值”，降低产品生产成本，进而提高产品销售量。其三，企业需特别注意来自跨行业的产品冲击，如有必要，进行产品的转型。如康师傅方便面一如既往地好吃，但销售量却不断下滑，并非由于其他品牌方便面味道更不错，而是由于外卖行业的诞生，冲淡了消费者购买方便面的需求。
　　参考文献：
　　[1]耿旸.试论电子商务环境下企业营销策略[J].济源职业技术学报，2014（1）：46-48.
　　[2]张政.浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响[J]科技致富向导，2014（9）：123.
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