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新冠病毒疫情对服务业企业复工复产的影响调查

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  为了解新型冠状病毒疫情对服务业企业复工复产及生产经营的影响,人民银行安顺中支对辖内51家服务业样本企业开展调查,包括8家制度性调查总行库服务业企业和43家监测库外服务业样本企业。调查显示,截至2020年2月19日,全市复工复产服务业企业不到三成,受交通管制和返工隔离管制影响,企业生产和销售端均面临较大压力,批发零售业和文化娱乐行业最为突出,小微型企业所受影响则以成本压力为首,教育咨询类企业预计3月上旬将出现用工荒,或影响稳就业形势。
  一、疫情防控管制严、物资缺口大,服务业企业复工率不到三成,员工到岗率低至两成
  (一)交通管制和隔离管制较严,外地返岗率不足一成,总体到岗率偏低
  调查显示,全市外地需来安返岗从业人员约5万人,已返岗人员不到5000人,占比约8%。加之返岗人员受就地观察14天限制,8家总行库服务业企业复工率仅3成,累计到岗员工仅220人,到岗率低至19.06%。如,贵州省安顺某汽车运输公司2月10日到岗员工人数为183人,仅占全部员工人数的23%。
  (二)疫情防控物资缺口较大,影响企业按时复工复产
  截至2月19日,全市规模以上企业员工约3.6万人,复工复产企业口罩储备仅约10万个,缺口较大。如,安顺市某公共运输公司反映,截至2月10日到岗员工183人,一次性口罩储备总数为1000个,按每人每天1个一次性口罩计算,仅供使用5天。安顺某蔬菜销售有限责任公司反映,现有员工23人,无储备口罩,复工后企业需为员工采购一次性口罩,但是辖区市场口罩供不应求,企业复工复产困难。
  二、产业链配套薄弱、原材料及用工成本上涨,小微型服务业企业复工面临较大经营压力
  (一)受物流管制影响,上游关联企业产品运输成本和原材料成本双双上涨
  在原材料调运得不到有效保障的情况下,企业全面复工成本较高。如,贵州某汽车销售服务有限公司(小微企业)反映,该企业上游企业为重庆、江苏等外省汽车零部件加工制造业,交通管制影响了汽车零部件物流运输,导致维修服务售后产值较去年同期下降,一季度该企业将面临亏损。
  (二)受交通管制影响,外来返安复工人员少,部分企业为外来复工员工提供交通补贴及疫情防控物资,企业用工成本上涨
  如,安顺某蔬菜水果批发零售有限公司(小微企业)反映,企业延迟复工导致营业收入大幅骤减,厂房房租和银行贷款仍然按月偿还本息,人力成本较去年年初上升30%,企业经营压力较大,预计3月初该企业会采取部分降薪、裁员或无薪待岗的方式进行自救。
  三、受延迟复工影响,服务业企业利润水平大幅下降,急需政府优惠政策和金融机构信贷支持
  (一)批发零售业复工率近五成,以线下销售为主要方式
  调查显示,截至2月19日,近一半批发零售企业复工复产。肉类、蔬菜、服饰等批发零售企业表示,为了按期复工减少损失,60%的企业通过微商、电商平台等线上方式销售产品。如,贵州某服饰有限公司是一家微型服装零售企业,疫情期间通过线上销售方式按期复工,但仍然受疫情隔离措施影响,2月上旬该企业净利润较去年同期下降近30%,较春节前下降近45%。
  (二)大部分批发零售业存货价值稳定,农副产品销售企业存货价值日损严重
  24家批发零售样本企业中,汽车零售、建材、家具、服饰存货水平偏低,存货价值变化幅度不大,预计疫情后市场需求回升,会优先选择补齐存货。如,关岭县某商贸有限公司和某汽车销售服务有限公司均表示,企业目前存货不足,疫情结束后会优先选择补齐库存。受交通管制影响,近两成批发零售企业存货价值日损严重,主要为农副产品销售企业,部分企业被迫低价抛售产品。如,安顺某食品有限公司反映,疫情期间因交通管制,饲料补给困难,蛋鸡出栏时间被迫缩短至3个月,为了减少损失,该企业以每只蛋鸡10元的低价抛售。
  四、受疫情影响,近三成住宿餐饮、文化娱乐、旅游企业出现经营困难,对银政支持政策诉求强烈
  (一)住宿餐饮、文化娱乐、旅游企业普遍出现迟延复工,近三成小微企业不能承担疫情带来的损失
  受调查的11家酒店住宿、文化娱乐、旅游样本企业中,小微型企业占比63.6%。受疫情管控措施影响,有2家住宿餐饮业、1家旅游业延迟复工天数最长达30天。这些企业既不能线上营业,也不能线下正常复工,有20%的企业反映,仅能承担2周以内的延期复工损失,另外有10%的企业表示,最多也只能承担1至2个月延期复工损失。如,贵州安顺某公司是一家经营餐饮、旅游酒店的微型企业,该企业反映具体复工时间仍在等待政府通知,预计疫情导致企业一季度营业收入较去年同期下降50%以上,目前该企业尚有贷款余额275万元,企业还本付息压力巨大,现金流严重不足导致企业面临倒闭风险。安顺某游乐园管理有限公司反映,春节期间营业收入占全年收入的40%,现因疫情影响尚未开业,停业期间企业大型设备排查、维修费用、银行利息、各种税费等固定支出压力大,企业复工后也无法恢复到去年同期利润水平。
  (二)大部分企业呼吁政府和金融机构出台政策,减轻资金压力,救助企业度过难关
  调查显示,90%的企业回应希望政府通过减税降费和银行提供信贷支持。如,安顺某游乐园管理有限公司、安顺某公共交通公司希望政府相关部门能适当减少税收,银行能够延长贷款偿还期限,扩大低利率贷款的受惠面;安顺某蔬菜销售有限公司、安顺某客运公司均表示,期待银行能够降低利息,扩大抵押担保物范围,进一步简化信贷审批流程、缩短贷款发放时间。
  五、预计一季度服务业产能呈整体下滑趋势,给稳就业带来压力
  (一)预计一季度过半数服务业企业产能整体下滑
  调查顯示,70%的服务业企业表示,预计一季度辖内服务业营业收入较去年同期平均下降40%~60%,3月上旬,教育咨询类、文化娱乐、旅游等用工需求量较大的行业将出现用工荒,政府相关部门稳就业工作压力较大。如,贵州某大型酒店有限公司原计划不停工,春节假期采用轮休方式持续经营,受此次新型肺炎疫情影响,企业复工时间预计将延迟至3月初,目前该酒店共441套房,入住率极低,较去年同期下降40个百分点,为降低人工成本,企业员工面临降薪或裁员风险。
  (二)教育咨询类企业用工需求缺口最大,预计3月上旬出现集中用工高峰
  安顺市出台了《关于做好新型冠状病毒防控期间延期开学线上教学有关工作的通知》,要求学校开学不得早于3月1日。受疫情防控政策措施影响,在8家教育咨询类样本企业中有7家全部延迟复工,部分企业员工无薪待岗超过20天,三成企业员工有主动离职意愿。超80%的教育咨询类企业在3月上旬将出现用工难、用工贵情况。如,安顺某民营幼儿园反映,受疫情影响,企业一直未复工,23名教师在家无薪待岗,其中8名员工选择离职,待企业正常复工,预计企业3月初完成招工人数比上年同期减少20%以上,造成师资力量严重不足,短期内影响企业发展。普定县某幼儿园反映,延迟复工导致该园教职工待岗期间从事其他行业补给生活开支,20%的教职工对企业复工后工资待遇持消极态度,表示即使企业在3月初复工后也将重新择业。
  六、金融机构优化贷款期限结构,积极应对不良贷款率上升风险
  总体而言,疫情对服务业企业银行贷款偿付能力所带来的影响只是短期的,大部分企业在3个月内能保证现金流正常,不形成坏账。调查显示,若疫情未来持续1~3个月,超5成企业将无法按期付息;超过7成企业反映应收账款总体账期延长,但不会形成坏账;约1成企业预计有0~20%应收账款会形成企业坏账。为此,人民银行安顺中支强化窗口指导,一方面积极指导金融机构防控不良贷款上升风险,另一方面引导金融机构优化期限结构帮助企业渡过难关。如,贵州某旅游发展有限公司受疫情影响,3月20日将不能按期偿付贷款本息8万元,对此某银行安顺分行主动对接企业,延长企业还款期限,帮助企业度过难关。安顺某幼儿园有限公司贷款余额270万元,受开学时间及入园人数影响,3月20日将不能按期偿付贷款本息67万元,某银行安顺分行调整还款方案,仅要求到期偿还利息7万元,剩余本金疫情结束后分批次偿还,支持企业可持续经营。
  作者单位:中国人民银行安顺市中心支行
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