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阐述高校教务员必备的职业素质

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  摘要:教务管理工作是高校教学管理工作中的核心内容。教务员作为高校教学管理的基层工作人员,其所具备的职业素质直接关系教学管理的整体水平和质量。本文通过对高校教务员工作职责的阐述,分析了高校教务员的工作特点,明确了教务员必备的职业素质。
  关键词:二级学院;教学管理;高校教务员;职业素质
  中图分类号:G472.3 文献标识码:A
  随着我国高等学校教育的进一步扩大化发展,高等教育教学规模已达到历史峰值。在如此庞大的教育教学管理体系中,高校教学管理也面临着巨大的挑战。作为高校教学工作能够正常顺利运转的重要纽带,二级学院的教务员对高校教学管理工作的水平和质量有着非常重要的意义。
  1高校教务员的工作职责
  高校教务员是链接二级学院与校教务处和二级学院教研室、任课教师、学生问的重要桥梁,在二级学院的教学管理工作中起着不可替代的作用。高校教务员的工作职责主要是常规教学管理,可分为以下几个方面:
  1.1學籍管理工作
  学籍管理工作关系到学生的切身利益,其基本内容主要包括对新同学进行报到资格审查复查及学籍登记,编排新生分班花名册;为老同学办理入学注册手续,及时向二级学院级和校教务处汇报学生到校情况;办理学生休学、复学、转学、退学和升、降级学籍异动手续;做好本科生转专业考核及学籍异动手续;做好学生在校期间学业成绩审核及预警工作;做好交流生成绩抵认工作;对毕业生的毕业资格及授予学位资格进行审核,制作毕业生及授予学位学生花名册,并协助有关部门发放各类证书。做好学生学生证、火车票优惠卡的申请及发放工作。
  1.2课务管理工作
  协助教学院长及教研室制定各年级各专业人才培养方案及每学期的开课计划。认真落实人才培养方案中要求的各项教学任务,并将教学任务执行情况汇报教务处。遵循学校课程编排原则,综合考虑学院各专业知识结构体系合理编排理论课程课表、实验课程课表、实践课程课表、实训课程课表及实习计划实习、实践和实训结束后收齐好各项过程材料及时归档。协助学生完成网上选课及配课工作;协助教师完成各类调、停课手续;协助各级领导及教务处对各门课程教学环节实施情况的监督和检查;做好各学期教材征订工作,领取并发放教师用书及学生教材。
  1.3考务管理工作
  学期末,高校教务员要协助各任课老师及时做好期末课程考核工作,主要包括收集课程考试样卷、印刷样卷、编排考试日程安排表、打印和发放教师的监考任务通知单、学生的考试任务通知单;对学生缓考资格的审核及缓考手续的办理;考试结束后,还要协助教师登陆学生成绩,通报学生考试成绩,编排学生补考日程安排表。除了承担本学院安排的各类考试,高校教务员还承担着各类国家级、省级考试(全国英语等级考试、全国计算机等级考试、省级计算机考试、教资考试等)的组织、动员和监考安排工作。
  1.4日常教学运行管理工作
  积极关注教师的教和学生的学过程中遇到各种问题和困难,积极帮其解决实际问题,维持正常教学秩序;关注教务处发布的各类通知文件,切实做好上传下达工作。协助调整课程的上课时间和上课地点。充分调动和利用学院信息员这个小集体,收集师生意见,了解教学信息。按时收齐任课教师的常规教学材料供学院督导组成员检查。检查、汇总各个教研室教研活动计划和总结。
  1.5教学资料保存管理工作
  做好学期初教师所报教学大纲、教学进度表的整理归档;学期末做好学生成绩单、考试试题、实习实践材料、毕业论文材料的收集保存工作;做好各个基层教学组织各类教研活动材料的收集保存工作;做好教师年度工作量计算及各方面考核材料的整理归档工作;完成教务处和院系领导交办的其他工作。
  2高校教务员的工作特点
  2.1服务对象广泛
  高校教务员岗位实际是一个服务性岗位,服务主体是教师和学生,同时,还是联系学校教务处与二级学院的纽带。高校教务员要将学校各项文件精神及时传达给二级学院的每位领导、教师和学生,同时,还要将二级学院领导、教师和学生的述求及时传达到校教务处,实际高校教务员的服务对象是非常广泛的。随着高校教师聘任制的兴起,高校教师流动性不断增加,给高校教务员老师的工作安排带来了新的挑战。同时,当代大学生思想开放、个性鲜明,但是普遍抗压能力较差。这就要求我们高校教务员在日常教学管理工作中既要动态掌握任课教师们教学过程中的各方面需求,也要通过班主任老师和班委了解学生们的心理变化,有针对性地加强措施增强学生抗压能力,帮助他们更好地适应大学生活,以积极乐观的心态投入到学习中去。
  2.2工作内容繁杂
  高校教务员的工作是教学管理工作中最为基层和具体的。小到火车票优惠卡的申请、补办和发放,大到毕业资格、学位授予资格的审查,具体到每位学生每门课程的成绩记录等等。涉及到学生踏进高校校门到走出校门走上工作岗位的每一步,工作内容十分繁杂。学校教务处内部不同部门会在同一时间段给二级学院同一位教务员老师下达不同工作任务,各项工作任务接踵而至相互叠加,形成了这种多对一的特殊的教务工作任务链。这个任务链从开学前的准备到学期结束后的假期,从无间断。而且每项工作的特点、要求、难易程度、时间周期、服务对象不尽相同,头绪庞杂。
  2.3准确性、时效性
  高校教务员的很多工作准确性要求非常高,像每学期课务、考务安排准确性要求就非常的高,稍有不慎就会扰乱正常的教学秩序,造成重大教学事故;同时高校教务员的很多工作时效性要求也很高,像各级各类比赛、考试报名时间的通知时效性要求就很高。
  3高校教务员必备的职业素质
  3.1崇高的职业道德
  高校教务员工作涉及面广、时效性强、责任大,是一项综合服务性工作,但是教务员待遇与教学人员相比还比较低。所以想要做好教务员工作,必须要有高度的责任感和强烈的事业心。教务员忙碌的很多事情是没有直接性业绩体现,虽然给领导、老师和同学们带来了很多便利,反而往往被大家忽视,这就要求高校教务员老师要有一颗平静、不求功利、坦然的心境对待自己所从事的这份工作。高校教务员工作同时也是学院工作的一面旗帜,是联系各个部门的枢纽,这就要求教务员必须要以饱满的热情服务到每一位师生。在实际工作中,除了微笑面对每一位师生外,还要把自己的工作态度给每一位师生,不断完善自己的工作方法,提高自己的工作效率。比如:建立班级教学信息信息员制度,提高教学信息传达的流畅性;建立院系教师QQ群和微信群以便便捷地收集各类教学、教务信息并把他们反馈上来的信息及时地传达给教学部分和教务处,以便上级机关完善相关管理制度。   3.2广博的知识储备
  工欲善其事,必先利其器。对于高校教务员来说,不仅要具有高校常规教学管理的专业知识,还要具有一定的文案功底。想要具备高校常规教学管理知识需要潜心学习高教管理学、高教心理学等方面的基本知识,掌握教学管理的规律;常常会用的文案知识有:应用文的写作、文书的制作、档案的保管、会议的组织等知识。同时高校教务员还应该了解本学院各專业的课程体系、设置、结构以及各门课程的特点、学时分配,每个教学环节的衔接,教材的使用情况,每位老师的授课情况,实验室设置情况、实习基地配备情况等方面。高校教务员只有不断提高专业知识素质,提高教育管理和服务水平,跟上时代节奏,才能更好地完成教学管理工作。
  3.3较强的工作能力
  高校教务员老师的工作能力是决定高校教学管理工作能否顺利完成的非常重要的因素,也是高校教务员必备的重要素质:如处理信息资料的能力、沟通与协调能力、文字和口头表达能力、研究创新能力等。
  高校教务员每天会收到来自学校和学院很多部门的文件,这些文件有不同的时效性和指导性,涉及到目前甚至今后的教学管理工作中方方面面的事情,因此高校教务员必须能够迅速、准确处理这些文件材料。充分利用现代化办公工具和信息平台,可以提高高校教务员老师的工作效率,其中最重要的就是办公设备和办公软件的使用,电脑、复印机、打印机、碎纸机、传真仪、扫描机是高校办公必备的设备仪器,高校教务员要熟练掌握这些设备的使用方法和简单维修方法。
  高校教务员还要经常组织一些教育辅助活动,比如召开期中师生座谈会和期末考试动员大会,这就要求教务员要把握时机、积极组织好形式多样、内容丰富的教育活动,良好的文字和口头表达能力,对于高校教务员来说是不可或缺的。高校教务员在进行教学管理工作时,肩负着上下级之间的协调沟通任务。要做到上传下达,并检查督办各项已经布置的工作,这就要求教务员必须具有良好的沟通与协调能力。这种能力就要求高校教务员在遇到问题时,要从多个方面考虑和分析,综合多方意见,力求制定最优方案,在最短时间内、高效率地解决问题。
  作为高校教务员在工作中还应该有创新精神,要多思考、善总结、勇探索、敢实践,为教学改革决策部分提出可行性意见和建议,让教学改革更加贴近教学实际,开创教务员工作的新局面。一位优秀的高校教务员仅仅具备专业理论知识是不够的,还应该善于积累和总结,善于反思和实践,通过多渠道收集多方面信息并进行分类和归纳,从实际出发,讲究工作方法,使高校教务管理工作更加科学化、规范化、系统化。
  综上,高校教务员的工作质量直接影响着整个高校的教学管理质量,只有在管理实践中不断加强自我认识、提高自身素质才能更好地为高校的教学和管理服务。
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