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摘 要：本论文主要针对教学环境、传统方法和评估方法的变化，结合电子商务岗位的实际运作特征，探讨应急响应机制下电子商务实践类课程教与学的新范式。尝试在高等职业教育的整个教学过程中遵循“电子商务远程实践”。电子商务专业远程实践教与学新形式结合使学生可以学习更多和更深入的知识。“新教学实践”是在职业教育的整个学习过程中进行的。倡导基于数据的教学、基于任务的教学、基于情景的教学、案例研究和小组讨论，以激发学生的创造力，并整合电子商务方面的内容以增强学生的学习能力。
關键词：应急响应机制;电子商务;教与学新范式;实践类课程
一、电子商务实践教学特征
1.电子商务专业特征
电子商务专业要求从业人员不仅掌握业务中计算机和网络应用程序的相关技术，而且要拥有清晰的经营理念。根据对技术和业务需求的重要性的不同，电子商务的职位大致分为两类：第一，笃志于技术的电子商务职位，比如网站的装饰与设计和数据库维护。第二，基于业务的电子商务职位，例如：在线营销、在线市场研究等职位。
2.电子商务实践类课程特点
（1）一种经验性课程
电子商务实践活动不但要求学生具有精细的知识体系，还需要较强的商业素养和执行能力。该类课程强调以主题形式整理学习资源，并着重于学生的实践经验、社会实践，充分调查消费者需求，并运用各项技能完成电子商务运营过程。该课程旨在培育和发展学生处理问题的本领，探究综合实践能力。
（2）一种实践性课程
电子商务实践类课程特别强调学生的多样性实践，在工作过程的所有环节，将知识转化为实践行为、能力，更加强调学生在实践、实际操作中所积累的经验。在实践中体验岗位特征、技能提点，提升学生职业技能和素养，基于工作任务动手练习是综合练习的基本学习方法。
（3）向学生生活领域延伸
学生作为电子商务的工作者和参与者，同时成为信息的发布者和接收者。在这个迅速发展的信息技术社会中，查询、处理和使用信息的能力尤其重要。通过搜索信息在实践中，学生已经掌握了一定的方法，学会了如何识别信息和灵活运用信息，这些能力也是电子商务岗位不可或缺的职业能力。课堂知识无法解决的问题，就有必要跳出课本狭小的圈子，在生活、网络交往中学习，使自己的职业能力不断地增长。
二、应急响应机制下电子商务实践教学现状
1.中国应急管理纳入了经常化、制度化、法制化的工作轨道
我国的急响应机制是由政府推出的针对各种突发公共事件而设立的各种应急方案，通过该方案使损失减到最小。这是在每次处理突发公共事件的实践中不断反思、总结出的应急方案。在2003年暴发非典型肺炎后，2003年5月，《突发公共卫生事件应急条例》公布;2003年7月，国家提出加快突发公共事件应急机制建设的重大课题，国务院办公厅专门成立“建立突发公共事件应急预案工作小组”;2005年7月22日-23日，国务院召开全国应急管理工作会议，标志着中国应急管理纳入了经常化、制度化、法制化的工作轨道。
此次新冠肺炎疫情的暴发，引起政府各个部门高度重视，把应急管理预案的完善化提上日程。
2.应急响应期电商发展契机与人员流动限制不匹配
在应急响应期间，社交商务和实时电子商务已成为Internet上日常消费增长的新形式。截至2020年3月，中国的在线购物用户数量达到7.1亿，其中3亿在线电子商务用户成为在线消费，电子商务、社交和广播电子商务的新形式。新鲜食品对于支持在线消费变得非常重要。在流行病结束之前，所有校外实习活动将完全停止，实习时间不得与雇主返回工作时间一致。
一方面，电子商务行业的发展对人才有巨大的需求;另一方面，由于人口流动的制约，电子商务行业的人才无法参与培训和发展。电子商务专业学生的培训和认知工作已经完全停止，电子商务专业实习生的工作率低于30%。
3.目前远程教学技术不适合电子商务实践教学
在2020年1月至2020年4月的应急响应机制下，传统教室有限，预定的培训和实践课程并不完全适用。而且，当前的远程教学模式仅停留在知识和理论教学水平以及学生在职业水平的技能和素养水平上。被限制流动的人口成为了网络购物的主力军，电子商务销量剧增。简单意义上的“网络授课”只是机械地传递信息、知识，不能够满足电子商务实践类课程的能力培养、素质培养要求。商业教学的课程和教学方法已经过时了，戴维·甘恩（David Gann）认为，如果某些商学院教师能够改变他们的基本思维方式，他们可能会改善当前的状况。
4.当前多项可远程实践的电子商务实训项目待开发
在应急响应期间，远程教育模型和电子商务模型都具有交互性。互联网已经成为创建以新能源、新情报和新技术为主要载体的新教学方式的必不可少的工具，人们期望使用信息驱动、知识驱动的开发工具。技术、人文与商业日益融合，生态环境和新商业文明相互融合的主要特征日益明显。在应急响应时间内“无接触”，电子商务行业提供了许多适合远程培训、动手培训和实习的职位。例如，在线社区营销、现场销售、视觉营销、在线客户服务、业务数据分析、运营、新媒体和其他职位是学生独立使用Internet学习和练习的理想选择。
三、应急响应机制下电子商务实践教学探索
1.建立电子商务仿真远程实验室
使用电子商务仿真教学沙盘，建立更好的师生共同学习互动平台，为学生提供更现实的学习环境。同时提高学生的实践能力，同时提高就业能力。
2.固定实践教学的补充地位
纠正对实践教学在电子商务专业教学中处于补充地位的误解，观念变革是一场真正的革命，必须明确认识实践教学与理论教学两者是紧密相关、相互依存、相互促进的，两者同样重要。这是新商科时代对电子商务专业育人提出的新要求。
3.建设优质教学资源
电子商务教学改革以学生的就业为基础，因此课程体系和教学内容应反映电子商务工作实践特征，与区域经济发展环境密切相关，并与市场需求保持一致。具体来说，就是建立一个开放的课程体系，将专业建设与社会需求紧密结合，培养社会发展所需的人才，并通过动态的课程体系来改变课程体系，实现课堂与实践的有机融合。课程体系的改革应合理调整基础理论课程的设置，以突出技术应用能力原则为主体，解决基础知识和应用能力的整体发展问题，处理知识、能力和质量之间的关系。具体来说，在这一过程中，有必要合理化理论教学与实践教学之间的比例。有条件的高职院校可以在同一研究中安排理论和实践教学。调整学习时间可以使学生边做边学。 基本激励措施与电子商务领域的发展需求相结合，必须创建新的课程体系。建立校内外并存的综合培训基地，校企联合建立综合培训基地并开展合作，在开发专业核心课程时根据企业发展的需要。
4.充分利用大数据手段提升教学质量
到目前为止，我们的教育系统继续根据老师的个人经验使用传统的教育方法来判断学生在课堂上的学习行为并做出教学决定。但是，随着教学网络的普及，远程教学系统将记录大量有关教学过程中教师的行为、教学过程和学习成果的数据，以实现对大学生教育的综合分析数据。这样，可以根据学生个体的差异进行个性化教育，并通过大学生的在线学习数据来调整教学策略，从而设计出教学方案，实现教学个性化，提高教学水平，提高学生的理解力，并根据个人需求进行个性化教育。
5.利用碎片化时间移动教学
将来，学习者将使用移动终端利用碎片化时间学习更多信息，而不仅仅是坐在教室里，坐在电脑前使用浏览器或电脑程序享用在线教育。应整合教学资源，重新设计教学活动，并根据教学内容和学习对象对教学进行评估重新设计教与学的方式方法。将来，教育将需要开发一种教学模式，此模式适合学生合理分配自己的学习时间，它提供了移动互联网教学功能，可以增加随时随地学习的便利。
四、应急响应机制下实践教与学的新范式探索
1.突出个别化教学和个性化教育
将来，教育将逐渐从以课堂教学为特色的集体教学转变为以学生自主学习为特色的个性化教学。未来的教育者将认识到学生之间的差异，能够使用大数据和更科学的方法来判断每个学生的学习性质，并将学生之间的差异用作教育资源。根据学生的差异，重新分组教学内容，针对不同的学生采用不同的教学策略，并根据他们的能力进行教学。教室将不再是教师展示才华的平台。相反，它是一个鼓励学生发现、探索和解决同伴支持过程中的问题的过程。在教室里，老师们将减少个别授课的全班教学。将来，教师将回答更多问题并解决个别学习者的特定问题。在教学评价方面，还将根据学生的不同情况采用不同的教学评价，突出学生的个体差异。
2.提高学生的主观能动性
在教学过程中，教师应给学生更多的空间来设计自己的实验计划和实验程序，充分关注学生的主观性和热情，培养实践性和创造性思维能力，并以教学为导向，老师给出积极正确的建议，使实验成为知识，实现实验和知识的整合应用。
3.大数据环境下任务驱动教学
所谓的“任务驱动”是指在电子商务专业知识的学习过程中，在老师的帮助下，学生变得更有动力解决问题，积极利用学习资源，并专注于共同的活动，自我探索和学习。老师和学生在一起互动，并指导学生学习和执行活动，同时完成分配的任务。 “任务驱动”是一种基于建构性教学原理的教学方法。必须有一个“任务”目标，并建立对应教学环境，供学生通过实际工作学习和探索。在此过程中，学生将不断获得成就感，这可以进一步激发他们对知识的渴望，并逐渐形成对心理活动的道德认知，使学生在自主学习中进行独立和渐进的探索。这些教学方法将以往的知识教学转变为注重问题解决和完成任务的多维互动教学：将知识教学转变为基于任务的学习，提高学生的学习能力，每个学生都可以建立自己的知识体系和独特经验，根据自己对当前问题的理解来解决问题。
4.电子商务企业学徒制
学徒制度作为一种教育制度，它的组织方式与学分制、班级制有很明显的不同，具有悠久的历史。早在14世纪初期，牛津大学培养研究生采用了这类教育制度，最大的特点是是师生之间建立了更亲密关系。导师不仅必须指导他们的学习，而且还必须指导他们的生活。近年来，国内的大学一直在探索研究生教育以外的高等教育，以建立一种新型的教育和教学制度，以便更好地实施教师与学生之间的知识、技能、素质教育。在电子商务专业学徒制建设过程中，聘请企业“师傅”来指导学生的实践课堂，让学生充分感受电子商务企业文化、技能要求，能够更充分补充课堂教学的不足。电子商务企业学徒制已更好地适应了素质教育和不断变化的技能培训目标。电子商务企业学徒制系统需要创建一个师生之间的“引导学习”，旨在针对学生之间的个体差异，将企业导师的职业技能教给学生，指导学生的思想、学习和生活。
5.实施翻转式课堂
“翻转课堂”也翻译为“倒置教室”，这意味着调整教学过程的时间结构，并将学习决策的力量从老师传递给学生。这种教学方法使学生可以在课上不必浪费时间进行基础项目的学习，而是共同研究和解决电子商务专业实践问题。这将有助于加深学生对职业技能的理解，老师不再花大量时间在课堂上教基础知识。在上课之前，学生可以观看视频讲座、观看课件，阅读电子书以及通过Internet与其他学生讨论，准备课堂所需要的所有知识、资讯。在课堂上，老师将分配更多时间与学生交流。在课程结束时，学生计划实践内容，学习独立知识表达，教师使用协作式教与学的方法来满足学生的需求并促进个人学习。让学生通过自主学习来完成知识储备和联系过程，完成翻转课堂的要求。把知识讲授与其他教学方式和工作叠加，所有这些使学习变得更加灵活，活跃并保持了学生的参与度。互联网，特别是移动互联网，为“翻转课堂提供了有效保障”。“翻转课堂”是对传统教室教学结构和以印刷为基础的教学过程的完全推翻，这将促使教师角色、课程风格和管理风格的变化。
五、结束语
“教与学的新范式”呼唤老师、学生在教学方法，学习内容和育人方式、教学组织方式等各个方面的根本性改变。在所有的教学活动中，只有从学生的实际出发，在“学习”的基础上建立“教学”，并将教师的“教学”与学生的“学习”有机结合，才能取得预期的效果，取得并能够真正促进学生的健康发展。真正有效的教学不仅需要教材和教学方法，还需要学生的参与。真正理想的教育不仅强调个性的发展，而且强调更有针对性和特色的教育。
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作者简介：湛玉婕，徐州工业职业技术学院，电子商务专业副教授;孙雨，徐州工业职业技术学院，移动商务专业学生;张晓燕，徐州工业职业技术学院，市场营销专业教授
