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摘 要：在5G+互联网背景下，我国的电商已经得到较高的发展，“互联网+”办学模式逐渐成为高等院校教学发展的必然趋势，在这种形势下，高校发展中对于电商专业人才培养的要求也在不断提高，因此，本文结合5G时代背景下的“互联网+”特点，对高校电商专业人才培养体系进行探索，从而使电商专业人才培养能够符合社会的需求，也可以促进高校更好地发展。
关键词：5G+;电商;人才培养模式
5G是第五代移动通信技术。5G与之前的4G、3G网络不同，从技术原理层面看，5G不是单一的无线接入技术，而是将多种新型无线接入技术与现有的4G网络等集合在一起形成的新一代通讯技术。5G的网络包容性将会增强，其理论传输速率可达10Gbps，因此其以超高速率、超低时延、超高容量的特点开启了“万物互联”的大门，并且在实际应用过程中体现了不可替代的作用和优势。5G技术的发展给人们的生活带来全新的机遇和挑战，5G技术的广泛应用不仅会改变人们生活的各个方面，也改变了高校人才培养特别是电商人才培养的内部和外部生态。
随着电子商务的不断发展，人才日益成为了电子商务发展的重要支柱。目前国家政策不断向电子商务领域延伸，未来更多的中小型企业也会向电子商务领域进军。本文主要针对当前5G时代背景下对高校电子商务人才的培养体系进行研究，从而使电商人才培养能够符合社会的需求，也使得高校可以更好地发展。
一、电商人才培养现状
1.电商人才培养的现状
随着互联网的不断发展，电子商务也在迅速发展，电子商务培养的是未来的电子商务人才，要按照目前以及未来电子商务行业发展的特点来制定有针对性的人才培养计划。高校电子商务课程体系一般是通用基础课程，电商学科基础和知识范围的深度均不足，也普遍缺少电商实践操作环节，对于学生的电商实践操作能力培养存在问题。虽然目前部分高校开始在电商人才培养的过程中注重培养学生实践操作能力，但是很多都是用模拟软件模拟开店流程，缺少真实的数据和运营推广，导致实践操作内容不能与社会需求进行很好的衔接，出现电商人才培养与社会需求脱节的现象。
2.高校电商人才培养与社会需求不符
目前在高校中，常常会出现电商专业人才培养和社会人才需求不符的情况，这在一定程度上降低了电商专业人才培养的效果。在电子商务专业教学过程中没有按照市场需求制定出较为合理完善的教学方案，因此难以确保电商专业人才培养的工作效果，这样会导致学生在学校所学习的内容和社会需求不相符，会造成毕业之后的就业困难现象。尤其在互联网迅速发展，5G技术开始广泛应用的背景下，企业对应用型电商人才的需求量持续增多，如果高校不能合理培养电商专业人才的专业素养，就会降低人才培养的效果，进而对电子商务专业教学工作的发展产生不利影响。
随着互联网的迅速发展，特别是2020年新冠疫情的出现，使得电子商务产业迅速发展，企业对电子商务产业人才的需求一直都处于紧缺的状态。企业对电子商务的招聘，主要集中在以下六个方面：产品类、技术类、市场与销售类、设计类、运营类、职能类。随着人工智能的不断发展，虽说目前整体需求量变化不大，但是岗位类别的需求却发生了巨大的变化，运营类的岗位需求持续增长，产品类、设计类、技术类的需求也在小范围内增长，而市场与销售类、职能类的需求却在逐渐缩小。反观，随着电子商务产业大力发展，催生了一些新兴产业，同时也使传统行业不断进行转型升级，这在一定程度上不仅增加了社会效益，也增加了许多就业机会。
综上所述，虽然电商行业在不断发展，企业对电商人才的需求也在增大，但是很多企业或用人单位却很难招到合适的电商专业人才。高校电商专业人才培养还存在着很多问题，电商专业的课程体系没有使电商专业知识与具体行业知识相结合;电商专业学生缺乏实际的实践动手能力等，虽然很多高校已经意识到这些问题，也在不断地进行电商人才培养模式的改革，但是这并不能从根本上解决问题。
二、电商专业人才的职业能力要求
1.专业知识
一般情况下，电子商务业务涉及内容较多，要求学生掌握生产、管理、广告、营销、公关、国际贸易实务等知识，熟悉电子商务网站操作和交易流程，掌握网上销售与推广技能及CRM、ERP等的策划和运作能力等。特别是近几年，由于互联网的快速发展，5G出现并开始商用，移动支付被广泛应用，这就需要电商专业人才对电子支付和结算具有一定的敏感度，能有效处理各种问题。同时，电商专业人才还需要选择合适的服务方式，为客户提供便捷高效、高質量服务，只有这样，电商专业人才才能有效提升工作水平。在此情况下，高校电子商务专业应该按照人才需求培养适合的电商人才，并编制出较为完善的电商人才培养方案，进一步建立健全电商专业人才教育机制。
2.电商平台的操作能力
电商专业人才必须要具有电商平台操作能力，能够有效处理遇到的各类问题。因此，高校在培养电商专业人才、制定电商专业人才培养方案的过程中，要重视学生对电商平台的操作，制定较为完善的培养方案，进一步引导学生参与到电商平台的操作过程中，这也能够在一定程度上培养电商专业人才的实践应用操作能力，不断满足当下电商企业的人才需求。
3.具有良好职业素养
电商企业对人才的职业素养要求很高，因此，高校电商专业人才培养过程中要树立正确观念意识，以人为本，立德树人，重视电商专业人才的职业素养教育，培养电商专业人才的专业、思想、心理及创新素养，才能从根本上提升电商专业的教育效果，达到预期人才培养目标。
三、电商专业人才培养过程中的问题
在《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》中，八成电商企业存在人才缺口，近三成有大规模招聘计划。但与现实相矛盾的是，高校电子商务专业学生的就业率低于其他专业，究其主要原因，是目前民办高校对电商专业的教学模式、人才培养理念仍存在很多问题，造成电子商务专业培养的人才与社会需求之间存在较大差距，使得电商的毕业生，无法满足公司的需求。两者看起来是矛盾的，但仔细分析会发现这是高校电商专业人才培养不能很好地和企业需求对接的原因。
1.电商教学和人才培养理念相对落后
在高校的电商专业人才培养过程中，对于实践操作类人才的培养存在的重要问题是相对落后的教学理念和人才培养理念，这直接使得实践操作类人才的培养缺乏应有的保障，而电商专业人才培养的重要目标之一就是对实践操作类人才的培养。现阶段，很多民办应用型本科院校的教师对基于5G+互联网技术的教学方法缺乏充分认识，也并未真正认识到其产生的价值，因此缺乏对5G+互联网技术的投入，这在很大程度上影响“互联网+”教学模式的实现，从而影响现代化教学开展。
在高校电商专业人才培养过程中，由于过度强调理论研究型人才培养而导致电商应用型人才培养缺乏重视，这直接导致对电商应用型人才培养的实施缺乏支持和指导，从而致使电商应用型人才培养很难取得满意的效果，同时这也制约了高校电商专业的发展。
2.电商教学模式相对单一
现阶段，随着互联网技术的不断发展，加之新型冠状病毒的影响，电子商务越来越火热，电商行业也成为了很多年轻人创业或就业的首选。在这样的大环境影响下，报考电商专业的学生逐年增多，由于部分高校受各种条件的限制，相应的教师并没有增加，这就造成了很多大班授课的情况，许多高校将大班分成小班，而在现实教学过程中，都会将整个专业的学生在一个课堂进行授课，而大班授课的教学效果较差。
电商专业的教学不能仅仅满足于理论基础，必须加强实践能力，但目前学生的校内实训、校外实习以及社会实践的机会相对较少，且在实训课程开展的过程中，未能运用所学知识解决实际问题。但目前高校电商专业的相关课程或是缺少实践环节，或是实践环节脱离社会需要，这也使得电商的毕业生无法就业或就业不理想。教师在使用“互联网+”的方式去开展教学时，“互联网+”的内容却与企业项目结合比较少。且校外实训波动较大、校内教学活动设施投资不足等，这些都在一定程度上导致电商的实践课程无法切实开发，无法切实有效帮助电商学生在短期内适应社会需求，因此，教学方式仍有待完善和提升。
3.电商专业的人才培养方案更新不及时
在过去的十几年，由于市场供需关系的不平衡，电商专业人才培养一直处于供不应求的阶段。因此，高校电商专业人才培养的直接目标就是培养满足市场需要的人才数量，使得高校培养的人才一直处于较低水平。而电商专业人才培养应该以应用型为主，并且使其能够在短期内、快速地适应电商平台的就业需求。电子商务行业变化日新月异，高校电商专业的相关课程都是根据之前的教学大纲或者培养方案进行授课，而不管是教学大纲还是培养方案一般经过几年才会进行更新，相应教材的更新也较为缓慢，从而导致在互联网技术快速发展时，电商专业相关课程跟不上时代的发展。
四、对电商专业人才培养的建议
随着5G技术的兴起及不断发展，高校对电商人才培养的改革势在必行。虽然各大院校对电商人才的培养是适应社会市场经济发展要求的必行之路，但目前民办高校对电商专业的教学模式、人才培养理念仍存在很多问题，使得人才培养与社会需求差距较大。因此，我们必须根据现阶段电商人才培养出现的问题，给出高校电子商务专业人才培养的策略。
1.转变民办高校的电商教学和人才培养理念
一方面，在5G时代背景下，对于高校电商人才的培养，为了能够取得比较理想的效果，首当其冲的就是需要转变电商教学和人才培养理念。作为新时代高校的教师，我们应当对目前高校教育教学的发展趋势有清楚的认知，要熟悉5G+应用，意识到“互联网+”教学模式目前的优势及价值，合理实施“互联网+”教学模式，利用新型的“互联网+”教学模式进行电商教学及人才培养，给电商人才培养提供更好的支持与保障，使高校电商人才培养取得满意的效果。
另一方面，高校教师应当加强对电商应用型人才的培养，真正认识并深入理解电商应用型人才培养的重要性，从而合理利用先进的互联网技术及5G技术进行教育教学及电商专业人才培养，利用技术来支持应用型电商人才的培养，进而使应用型电商人才的培养能够取得满意的效果，实现应用型电商人才培养的目标，同时也可以促进高校有更好的发展。
2.创新高校的电商教学模式
在电商实践操作应用人才的培养方面，必须加强创新教学方法和模式，给此类人才的培养提供有效支持。在实际的教学过程中，教师不能仅仅局限于教材本身，应结合本地就业环境进行因材施教。将教学内容结合实际，突出实用价值和可操作性。对于电商专业理论知识教学，应该改变以往纯讲授的教学方式，真正把5G和“互联网+”教学应用到电商理论知识的教学过程中，可通过视频及网络课件，一些具体的案例，用轻松幽默的形式将知识具体形象地表达出来，让学生能够更好地理解和掌握电商专业的相关基础理论知识，从而有效提升电商专业学生的理论知识水平。
对于高校来说，电商学生尤其要注重培养实际应用能力。因此，在电商专业教学中，突出学生的主体地位，可以让学生通过观看操作视频、校企合作等方式培养学生的电商实践操作能力，有效提升电商专业学生的实践操作水平，从而提升电商专业学生实践应用能力。同时，通过对5G技术和“互联网+”教学的应用，可以实现在线教学，学生可以学到更多的电商专业方面实践知识，进一步提高电商专业实践操作能力，从而提高高校人才培养的满意度。
3.及时更新高校电商专业的人才培养方案
高校电子商务专业培养的主要是未来的电商人才，因此，电商人才培养方案的制定需要紧跟时代潮流。而电子商务行业变化日新月异，为优化高校电子商务人才培养方案，需要从市场当前情况和电商人才基本素质出发，结合企业和市场对电商专业人才的岗位需求，与校企合作相结合，按照市场、行业和企业的要求，制定电商专业人才培养方案，更新课程设置，不断在实际教学过程中加入新的内容，运用项目教学、任务驱动等新的教学方法，适应不断变化的课程内容。校企合作的企业可以通过专业平台参与到电商专业人才培养方案的规划、制定和实施中，电子商务专业教师也能够通过专业平台迅速掌握學生各方面学习的详细情况，进而可以更有针对性地制定高校电商专业的人才培养方案并进行教学方式的改革。
五、结束语
利用5G+互联网技术，高校办学模式将发生改变，电商专业人才培养体系也将发生历史性的变革。因此，高校电商专业应该合理利用5G技术，提升“互联网+”使用能力，构建合理的电商专业人才培养体系，使得电商专业毕业生可以优质就业，同时电子商务企业也能够得到快速发展。
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作者简介：余花（1989.08- ），研究方向：电子商务;陈士磊（1982.12- ），研究方向：计算机应用
