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摘 要：随着电子商务新媒体迅速发展，电子商务新媒体人才的缺口越来越大，人才成为制约电子商务新媒体发展的最大瓶颈。如何完善电子商务新媒体人才培养模式，成为当前新形势下职业教育探索的重要课题。本文首先分析了培养电子商务新媒体人才的内涵，针对当前电子商务新媒体人才培养现状，提出了电子商务新媒体人才培养优化新模式，以促进电子商务新媒体地健康发展。
关键词：电子商务新媒体;人才培养模式;探索;实践
据《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》数据显示，电子商务行业中有大量招聘需求的企业所占比例高达85%，其中新媒体方向的人才尤为紧缺。新媒体电子商务人才的庞大缺口已直接制约电子商务新媒体的进一步发展。
一、电子商务新媒体人才培养内涵
电子商务，是指通过互联网的渠道来进行商业活动。新媒体与传统的媒体不同是互联网高速发展的产物，我们平常所接触到的网络媒体、手机媒体、微信媒体等都属于新媒体的范畴。电子商务新媒体，是指在充分利用新媒体的优势而进行电子商务活动，电子商务新媒体已经成为未来电子商务发展的必然趋势。人才作为当前市场最大的竞争力，培养一批具有高素质和高技能型电子商务新媒体人才，有利于提高企业的竞争力，最大限度地补充电子商务人才的不足，推动电子商务新媒体行业的持续发展，促进整个电子商务行业的发展。职业院校作为电子商务人才培养的主要途径，结合当前电子商务新媒体行业的发展，探索电子商务新媒体人才培养新模式已经成为电子商务专业人才培养的重要目标。然而，纵观当前电子商务新媒体人才培养现状，还存在一定的问题，优化电子商务新媒体人才培养，促进电子商务新媒体人才培养新模式的发展成为电子商务发展探讨的时代主题。
二、电子商务新媒体人才培养现状及问题
1.培养专业目标不明确，人才培养意识不强
从当前电子商务新媒体人才培养现状来看，培养专业目标不明确和培养意识不强是普遍现象。电子商务新媒体是电子商务与新媒体的融合，在其专业培养过程中，既要重视电子商务的培养，又要把新媒体专业知识结合起来，才能促进电子商务新媒体人才的有效培养。然而，从职业院校专业培养目标来看，大部分职业院校把电子商务新媒体归入电子商务专业教学中，电子商务专业未能与新媒体专业的教学很好地联系在一起，电子商务新媒体专业涵括了生产、营销、管理和技术应用等各个环节。其中，生产环节主要包括媒体运营、策划、数据分析、构建模型等，其对应的人才目标为融媒体记者、数据分析师等等;其营销环节主要涵括了营销过程中所有的能力以及新媒体关系处理能力，为电子商务发展提供强大的关系保障。但在实际人才培养过程中，很多职业院校人才培养意识不强，很多高职院校以电子商业人才培养的标准进行电子商务新媒体人才培养，而对人才的培养大多数停留在营销和管理环节中，即注重人才的运营能力、战略管理等层面中，对一些基础性的生产能力，如构建模型、数据分析、媒体运作等方面的能力培养不足，不完善的人才培养目标以及不强的人才培养意识，使培养出来的电子商务新媒体人才能力不全面。
2.专业课程设置与市场相脱节，导致培养出来的人才与社会市场不相符
从电子商务新媒体专业课程设置来看，很多职业院校采用“2+1”或者“2.5+0.5”的教育形式，学生进入职业院校之后，第一年学习的是基础性课程以及专业的理论課程，让学生对专业知识有一定程度的了解，第二年学习与专业相关的课程，其中会增加一些实操性课程，课程覆盖面相对比较广泛，剩余的一年或者半年会主要以学生进入企业实习的形式，以论文或者毕业设计作为专业学习的总结。这样的专业课程设计，看似科学合理，学校通过这样全方位地培养学生，使得学生能够快速地融入社会。但事实上这样的培养与市场相脱节，培养出来的人才对专业岗位的理解不透彻，对职业定位模糊，对专业知识的学习和理解停留在理论表层，其转化和实践不强，违背专业人才培养的初衷，并不能很好地适应市场发展的需求，人才的素养和技能有待提高。
3.传统教育观念和教学手段的不足，使得学生应用能力不足
传统的职业教育观念认为，学生只要通过专业知识的学习获得相应的学分和证书就能够顺利毕业。在教学中，很多电子商务新媒体教师虽然采用多媒体教学，但是大多数教师依照教材进行讲解，缺乏一些实质性的案例应用教学。从教学效果来看，教师把过多的中心放在教学活动中，对课后巩固专业知识的学习应用缺乏。职业院校在人才培养过程中，没有为学生提供较多的机会和平台，一些实操性的课程虽然配备了计算机教学设备，但是仅限于课堂教学的学习，并没有提供课后或者微课、教学平台等教学资源，来提高学生的应用能力;而学生接受的职业教育大部分是来自于父母的选择，他们以自己的经历和阅历为孩子选择他们认为比较好就业的专业，学生专业学习的自主性并不强，另外由于自身的基础素质不扎实，只能通过职业教育铺砖垫石，学生存在侥幸的心理学习电子商务新媒体相关的课程，然后通过一次次的专业考试获得相应的学分，参加专业证书的考试，如电子商务师等，拿到毕业证书，再找到一份与专业相类似的工作。这样的教育观念下培养出来的人才往往只注重课本知识的学习，其实际应用能力欠缺，专业自信心不足，与电子商务新媒体人才培养目标相悖。
4.电子商务新媒体专业师资素养不高，对学生的能力评价不全面
电子商务新媒体作为一种新兴的行业，对师资的要求也提出了新的挑战。传统的电子商务教师作为一门专业的教师，只要具备电子商务相关的职业素养以及较高的专业教学能力，能够围绕电子商务应用活动展开实践指导即可，而这样的师资素质并不能满足电子商务新媒体师资的需求，新媒体师资不仅要求具备电子商务相关的职业素养，同时还要熟悉新媒体，能够应用新媒体为电子商务服务，其应用过程中还涉及到新媒体技术相关的应用，而这些，当前的电子商务教师能力远远不够。很多职业院校看到了电子商务新媒体的优势，在媒体相关的专业设置电子商务新媒体专业课程，但实际教学效果不好，电子商务和新媒体两头抓，很多教师感觉有点力不从心，迫切需要重新找到新的突破口。此外，职业院校对电子商务新媒体专业的学生评价也相对不全面，大多采用考勤加期末考试来评判学生成绩好坏，这样的评价比较单一，并不科学，往往带有一定的主观性，不利于学生的全面发展。
三、电子商务新媒体人才培养实践应用
1.明确培养目标，提高培养意识
针对职业院校电子商务新媒体培养目标不明确的现状，首先从明确专业目标培养入手，电子商务新媒体是电子商务与新媒体专业融合，为了提高人才培养的有效性，第一，重视电子商务与新媒体专业课程的有机融合，使电子商务知识与新媒体相关的知识形成系统，把新媒体技术应用贯穿于整个电子商务教学活动环节中，无论是在生产、营销、管理还是技术环节，都应该具备完整的知识结构，确保电子商务新媒体人才培养的完整性;第二，提高电子商务新媒体人才的培养意识，包括学校、教师、学生的意识提高。作为学校，看到电子商务新媒体发展的重要趋势，完善各种教学资源和环境，积极创造条件和机会，联合企业积极开发适合本校电子商务新媒体人才发展的教材，并根据社会企业需求制定人才培养方案，以此促进校企深度合作，为电子商务新媒体人才培养提供平台;作为教师，要努力提高电子商务新媒体人才培养意识，创新教学方法和手段，以培养人才为重要目标，积极探讨各种促进电子商务新媒体人才培养的方法和途径，致力于高素质电子商务新媒体人才的培养;作为电子商务新媒体专业的学生，应该看到电子商务新媒体发展的优势，积极配合学校和教师执行落实人才培养方案，主动深入到人才培养的计划中，把自己的职业目标与人才培养结合起来，提高就业竞争力。只有不断提高培养意识，制定明确的培养目标，才能使人才更好地定位。
2.促进专业课程设置与市场的融合，使培养出来的人才适应社会市场的发展
要想提高职业院校电子商务新媒体人才培养的有效性，那么必须要融合社会市场的发展需求。由于当前社会企业对电子商务新媒体人才培养的要求越来越高，传统教育理念下培养出来的学生难以满足当前社会企业对电子商务新媒体人才的需求，由于当前职业院校对专业的划分比较细，其人才培养模式也比较单一。由于社会企业实际活动具有一定的综合性，并不是单单研究某一种行为或者活动，而是要结合实际进行深入分析这种行为或活动产生的原因及解决的方案，而电子商务新媒体人才的培养除了建立在电子商务专业和新媒体专业知识的层面上，对一些政治、经济等方面的培养局限于大一年级第一学期或者第一年，这样的培养远远不够，并不能很好地应用到研究企业某种经济行为或者活动中，因此必须结合社会企业的实际，把技术、管理、经济、文化等市场方面结合起来，使电子商务新媒体人才培养与市场相符合，培养出来的人才对岗位理解、经济预判敏感度、职位定位等都有比较深的理解，促进高素质的电子商务新媒体人才培养，使培养出来的人才能够快速适应社会企业岗位。
3.更新教育理念和教学方法，促进学生理论与实践能力的协调
电子商务新媒体是一种创新应用，对于其人才的培养，也必须顺应时代发展的潮流。传统的应试教育照搬套用理论式讲学方式并不能应用在电子商务新媒体人才培养中。更新教育理念和教学方法，有效促进电子商务新媒体人才的培养。掌握电子商务新媒体技术的最终目的是要应用到社会实际生活中，对于人才的培养首先要与实际生活联系起来，创造生活情境，让学生更好地融入到课堂教学中，激发专业学习的兴趣;可以通过丰富的教学手段，促进教学多元化，让师生“寓乐于教，寓乐于学”在轻松的教学环境中完成教学活动，并激发其自主探究的能力;电子商务新媒体作为应用性极强的学科，在人才培养过程中还应该注重实践，为学生提供更多的实践和实习的机会，例如电子商务社团活动、电子商务新媒体赛事、企业实习等，为学生积累更多的经验，使他们在遇到问题的时候，能够冷静分析和处理，找到解决问题的方法，并把这些经验和方法更好地应用到以后的工作中;除了教学活动和实践之外，教师应该留有足够多的时间让学生进行实操训练，加以巩固课堂教学知识，让学生针对某一案例进行设计和总结，加快对知识的转化和应用，提升自我思考和创新能力。最后，应该完善学生的考核评价。对电子商务新媒体人才的考核评价应该以平时的考勤和期末总评为依据，增加一些实践性的考核，细化考核目标。例如，借助电子商务新媒体平台进行创作，教师可以根据学生学习过的知识，对当前比较流行的短视频平台进行主题内容创作。以组建团队的方式进行，可以教师指定组成团队或者学生自由组成团队进行，给予学生充足的创作时间，每个组成员分工合作，充分发挥自己的特长，制定相关的主题内容视频，然后每组做好PPT，并派选代表进行视频讲解演示，最后，教师总结，对创作内容进行点评，对在创作和展示过程中表现较好的小组进行加分并纳入到考核评价系統中，以促进学生理论与实践能力的协调。
4.提高电子商务新媒体专业师资素养，优化学生的能力
提高电子商务新媒体专业师资素养为电子商务新媒体人才培养提供保障。提高师资素养可以从以下几方面获得：第一，提高专业师资待遇，从招聘的源头抓师资素质，提高电子商务新媒体师资的入职门槛，制定完善的招聘计划和标准，防止一些专业素养不高的教师鱼目混珠，招聘的教师最好具有电子商务企业相关的从业经验，能够结合自身的经验和经历，为人才培养提供有力的保证;第二，定期或者不定期为现有的电子商务新媒体专业教师提供继续教育和专业教育的培训机会和平台，可以以专家讲座的形式、团建活动的形式以及在线教育平台学习的形式进行，促进专业教师职业素养和能力的提高;第三，教师要根据学生的评价以及同行评价结果反馈，不断完善自我，针对自己的不足，通过一定的渠道进行弥补和完善，积极深入探讨涉及到专业领域的知识，拓展知识面，丰富和完善专业知识结构，提升专业技能和执教能力;第四，深化校企合作，教师积极与学生进入到企业学习，挂职锻炼，深入到企业基层中，参与生产、营销、管理和技术应用各个环节中，通过自己的实际参与，不断促进能力的提高，不断向“双师”素质靠拢;第五，加强电子商务新媒体相关的科研、课题的申报、设计、参与，通过科研、课题的研究，把科研与人才培养结合起来，通过采用一定的量化深入调查和数据分析，发现人才培养的不足，并提出解决的方案和措施优化学生的能力，从而达到提高师资团队素养的目的。
四、总结
总之，时代在发展，科学在进步，电子商务新媒体已经成为时代发展的重要趋势，社会对电子商务新媒体人才培养提出了新要求，这就需要电子商务新媒体要立足时代发展的变化探究更多的人才培养新模式。从提高人才培养意识出发，明确培养的目标，促进专业课程与市场的有机融合，使培养出来的人才与社会发展相适应;从实际教学出发，更新传统的教育理念和教学方法，促进人才理论与实践能力协调发展。此外，还应该从师资素质方面去优化学生的能力，使培养出来的人才具备过硬的专业素养，同时具备较高的综合素养。电子商务新媒体人才培养是一项长期的育人工程，作为一名出色的电子商务新媒体教师，要结合社会发展的需求，不断探索更多的人才培养模式，为电子商务新媒体培养更多高素质的人才，促进电子商务新媒体的良性发展。
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