先进典型、服务品牌选树提升研究
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作者: 曹文民
摘要：古人说：“见贤思齐。”用今天的话讲就是见先进就学。时代造就典型，又筛选典型。因此，在公路系统树立典型的方式方法，要具有显著的时代特征，具有鲜明的行业特征。
关键字词：先进典型 服务品牌 时代特色
一、时代特征下“先进典型”的树立研究
见贤思齐，师夷长技。虽然先进典型具有示范与激励作用，但是有时推崇宣扬的“贤”并没有达到激励干部职工“思齐”的作用。如何更好地树立身边的先进典型，关系到一个行业管理运营能否再上一个台阶，也是对领导干部执政能力的实际检验。先进典型有着示范作用，但不能完全代替行为规范。有人说榜样的力量是无穷的，其实典型一旦丧失个人魅力，榜样的力量也是有限的。因此，在公路系统树立典型的方式方法，要具有显著的时代特征，具有鲜明的行业特征。
分层分类树典型，使公路行业典型“多”起来。提高抓典型工作的实效，要讲层次性。要分层分类抓典型，从范围说，有全行业性典型，也有工程建设、管理养护等各级基层工作的典型。就类别而言，领导干部应有领导干部的典型，党员有党员的典型，普通职工有普通职工的典型，各个层次的干部职工有了自己的思齐之贤，方能做到学有对象，赶有方向。
深入发掘找典型，把公路行业典型“亮”起来。在公路行业各基层单位内，广泛的、严谨的，以公开、透明的方式，在确保质量的基础上筛选典型。采取“民主座谈”、“民主评议”、“公推公选”等形式，参照日常工作考核，及时发现和掌握不同层次、不同类型的先进个人与先进事迹，挖掘、树立具有本行业特色、本职岗位特色的典型。把树立培养先进典型作为凝聚民心、调动士气、促进公路事业发展、全面提升公路管养水平的重要手段。
大力宣传颂典型，让典型“热”起来。对先进典型事迹进行深入挖掘，提炼其精神内涵，确保典型立得起、叫得响。结合工作职责和职能，深入建设工地、生产一线、执法队伍里大力宣传身边的先进人物。通过组织先进典型事迹汇报、交流座谈会等形式，使先进典型事迹深入人心。
全民动员学典型，令典型“立”起来。通过对照典型找差距、找原因、找方向，达到用先进典型教育人、鞭策人的目的。对比分析解决自身在思想作风存在的问题，把学习典型的成效体现在行动上、落实到工作中。
时代造就典型，典型引领时代。可以说，时代性是典型的生命、典型是一个行业的缩影。为什么战争年代的黄继光、60年代的雷锋能引起如此巨大的反响？原因就在这里，要与时俱进，要紧扣主题。树立典型同样要踏住时代的节拍，紧扣时代的脉搏，树立的典型方能在干部职工里引起见贤思齐的共鸣。
二、行业特征下“服务品牌”的树立研究
树典型的传统，一直可以追溯到孔子那里。孔子在世的时候，念念不忘的典型就是离他五百年前的周公，在《论语》中孔子对周公的赞美简直不计其数，并且恭称其为“圣人”。细数所树典型，中华历史长河里最大的典型就是孔子和孔子宣扬的仁政，以至于后世给他罩上了“大成至圣先师文宣王”这样耀眼的光环。
服务品牌的树立，其本质上是先进典型树立的深化和拓展。如同孔子的“仁”发乎于心、贯彻于行，是一种自内而外的发散，就内部而言树立典型，更多地是指导职工自身的行为举止，而树立品牌，则更多地是向外界展示一个行业的光辉形象；如同孟子的“义”上至君王、下至百官，是一种自上而下的洗礼，一个行业、一个单位唯有自上而下的理解了、领会了树立先进典型、树立服务品牌的重要性和紧迫性，才能更好地面向社会面向公众展示行业本身。
围绕一个中心明目标，在公路行业树立服务品牌，不是“走马行酒醴、驱车不鱼肉”那般表面化、程序化，而是要通过深入调研，认真制定切实可行的方案，把公路行业服务品牌树立起、推广开，严格管养质量，优化服务方式，提升品牌形象；建立道路工程结构完整、应急保障配套完善、养护管理层次分明的运行体系；建立执法严格规范、执政廉洁高效、行风监督规范的评价体系；建立安全便捷、优质高效、便民利民的公共服务体系；建立结构合理、素质优良、装备精良的队伍保障体系。打造有公路行业特色“纪律严明、执法文明、管理一流”的服务品牌，紧紧抓好管理，提升路政执法权威，牢牢抓住惠民，提高综合服务能力，更好地服务于当地经济建设发展。
公路行业的服务品牌，是“至诚服务零星琐事的温情”和“坚守原则克己奉公的冷血”的爱岗之心，是“温言细语无私奉献的热肠”与“一身草绿义正言辞的警告”的敬业之心，在树立有公路行业特色、当前时代特色的先进典型、服务品牌的大潮中，文明之花必将在公路行业的悉心浇灌下遍地芬芳。
参考文献
[1]郭金荣.走进毛泽东的最后岁月[M].中共党史出版社，2009
[2]瞿林东.中国史学的理论遗产[M].北京师范大学出版社，2005
[3]资治通鉴[M].北京燕山出版社，2006
[4]于丹.《论语》心得[M].中华书局，2010
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