论养老服务机构档案管理的信息化建设
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作者: 陶德禹
【摘要】本文通过分析当前养老服务机构档案管理的信息化建设存在的问题，并提出具有针对性的建设对策，有利于从根本上提升养老服务机构的档案管理水平。
【关键词】档案管理；养老机构；信息化
当前养老机构的出现在一定程度上缓解了我国人口老龄化的压力，而在养老服务机构的日常管理过程中存在着一系列的问题，尤其是档案管理的问题。加强养老服务机构档案管理的信息化建设，能够全面提升养老服务机构的档案管理水平，为养老服务机构管理提供重要的依据，以便推动养老服务机构能够更加稳定健康地向前发展。
一、养老服务机构档案管理信息化建设存在的问题
（一）缺乏信息化管理意识，档案管理观念落后。目前，由于养老服务机构是近几年才新发展起来的行业，一部分养老服务机构的管理人尚未认识到档案管理的信息化建设的功能和作用，缺乏信息化管理意识，档案管理观念落后，在一定程度上制约了档案信息化建设的步伐。同时，养老服务机构的档案管理资料是各个部门不断发展的产物，如医疗部门、护理部门、康复部门等，而这些部门常各自为政，尚未将日常发展过程中所形成的养老档案资料转交给档案部门，导致养老服务机构档案管理资料收集不全面，从而影响了养老服务机构档案管理的信息化建设。
（二）信息化基础硬件设备落后，资金投入较少。养老服务机构档案管理信息化建设必须投入一定的计算机设备和相关性软件，所以需要养老服务机构投入大量的资金。养老服务机构档案管理的信息化建设历时时间长，属于一项长期的项目，但是养老服务机构在发展过程中的经费毕竟有限，常将大量的资金投放于基础设施建设方面，用于档案管理信息化建设的资金较少，导致养老服务机构档案管理的信息化建设资金投入不足。这样便造成养老服务机构档案信息化管理的硬件及软件更新速度缓慢，相关设备设施陈旧。
（三）档案管理队伍素质偏低，影响了信息化建设。目前大部分养老机构档案管理人员属于兼职人员，档案管理知识水平和技能偏低。同时，养老服务机构也尚未组织这部分人员参与专业性的培训，导致这部分人员无法全面认识养老机构档案管理的工作，档案管理工作职责落实不到位。甚至，还有一部分养老服务机构的档案管理工作人员不熟悉养老人员的学习、生活、身体和医疗等档案情况的信息化收集、整理、编目和装订业务流程，影响了档案信息化建设水平。
二、养老服务机构档案管理的信息化建设对策
（一）构建信息化管理意识，充分认识档案管理信息化建设的重要性。针对当前养老服务机构管理人员对档案管理信息化建设的重视度偏低的问题，只有养老服务机构管理者树立档案管理信息化观念，构建档案信息化建设意识。因此，作为养老服务机构的管理者应该充分认识到档案信息化建设的重要性，全方位认识档案管理信息化建设内容，及时解决养老服务机构档案信息化管理中出现的问题。同时，养老服务机构应该切实将档案管理信息化建设纳入每年的工作计划及考核范围中，从而保障养老服务机构档案管理信息化建设工作顺利开展。
（二）增加档案管理信息化建设资金，加快档案管理信息化建设。为了推动养老服务机构档案管理的信息化建设顺利开展，便需要适当增加档案管理的信息化建设资金，购置计算机硬件和相关软件设施，定期更换电脑系统，升级管理软件。同时，养老机构还应该紧密结合自身的实际情况，思考养老服务事业的发展态势，构建全方位生活、健康、病理和心理信息档案资料，全面反映老人在养老机构中的健康状况。
（三）加强档案管理队伍素质建设，提升工作人员业务水平。在推动养老服务机构档案管理信息化建设过程中，需要不断强化档案管理队伍素质建设，全面提升档案管理人员的业务水平，以便更好地适应信息化时代下的工作岗位要求。首先，养老服务机构管理者还需要不断学习档案管理信息化建设的相关理论知识和管理技术，以便加快养老服务机构档案管理的信息化建设步伐。其次，养老服务机构应该加大对档案管理人员的档案信息化管理培训力度，采取合理的岗位培训和继续教育方式，有效拓展养老服务机构档案管理人员的工作思维，丰富档案管理人员的知识结构，让其更加深入地了解档案管理的信息化技能。再次，养老服务机构档案管理人员应该利用多种途径学习档案信息化管理的内容，从根本上提升自身的档案管理业务能力，为推动养老服务机构档案管理的信息化建设贡献自身的力量。
三、结语
总而言之，在人们养老观念发生转变、养老服务机构不断增多的背景下，养老服务机构的档案管理越来越重要。因此，养老服务机构应该不断加快档案管理的信息化建设步伐，充分利用现代科技和信息化技术，全面提升养老服务机构的档案管理水平，为推动养老服务机构更好的发展提供准确、可靠的依据。
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