浅谈如何当好一名称职的班组长

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　　摘 要：班组是一个企业安全生产的最基层组织，犹如大厦的基石。班组长既是生产现场的直接指挥者，又是各项工作的具体实施者， 对班组安全生产负全部责任，具有承上启下的特殊作用。班组长的素质和能力水平，直接影响着一个企业各项工作的质量和效果，对企业的安全生产也起着非常关键和重要的作用。因此笔者通过调查走访，结合工作经验，就什么是称职的班组长、如何当好称职的班组长进行一番调研，并进行了浅显的分析。
　　关键词：班组;称职;班组长
　　1 职工心目中的班组长类型
　　1.1 喜欢的类型。事业型：以单位为家，有自己的目标和抱负。业务型：业务精通，技术过硬，能及时解决安全生产中各种问题。实干型：在工作中踏实认真，埋头苦干，身先士卒，吃苦在前、享受在后，从不计较个人得失。民主型：有事和大家商量，尊重职工意见，并且善于通过发挥班组骨干力量作用，完成好任务;经常召开班组会议，主动、虚心听取职工意见，积极改进工作方式、方法。开拓型：观念新，开拓意识强，能创造性开展工作。
　　1.2 不喜欢的类型。放任型：认为当班组长是上挤下压的兵头将尾，费力不讨好，吃苦没有奔头，工作上有畏难情绪，从主观上放松对职工的严格管理。家长型：自己说了算，喜欢教训人，听不进不同意见，以权压人。私利型：一事当前，先为自己打算，争奖金、争荣誉，以自己好恶作为分配任务和分配劳动报酬的标准。懒惰型：只说话，不干活，眼高手低。牢骚型：经常埋怨职工、叫苦喊累总说自己辛苦贡献大，经常在职工面前发泄对工作和领导的不满。
　　2 称职班组长的基本素质
　　2.1 一名称职班组长，必须具有高度的责任感。能随时正确处理生产过程中出现的各种问题，做到忙而不乱、遇事不慌、处变不惊;一名好的班组长，必须有过硬的技术本领。只有练就过硬的本领，并在安全生产中以身作则，才能潜移默化地教育影响身边的其他人员，搞好安全生产。
　　2.2 一名称职班组长，要大胆管理。要善于观察，铁面无私，及时发现工作中的不安全因素和薄弱环节，对自己班组出现的违章违纪行为，要及时发现，大胆制止，并严肃处理，这样才能长久保持安全生产的良好局面。
　　2.3 一名称职班组长，必须尊重职工、相信职工、依靠职工。要懂得要搞好班组安全生产，仅仅依靠自己是不够的，要发挥每一名职工的主动性和积极性，班组才有活力。
　　3 称职班组长应充当的角色
　　3.1 面对职工，应充当代表企业经营者的角色。麻雀虽小五脏俱全，企业的各项制度都要在班组中体现，班组长在班组管理中就代表了企业经营者角色，要把企业的经营情况、最新要求等及时告知职工，使职工能充分理解企业的各项规章制度，不折不扣的去执行、落实。
　　3.2 面对上级，应充当反映职工呼声的角色。班组长作为班组的管理者，就是班组职工的代言人，职工的要求、职工的心声要合理的解决，必要时要反映给上级部门，解决职工的实际困难，不要让职工感到自己的呼声得不到回声。
　　3.3 面对直接上司，应充当部下同时也是参谋、助手的角色。作为自己的直接领导，要做好他的左膀右臂，既为自己也为上司做好班组的各项工作。必要时提出自己的管理想法，共同谋划，协同发展。
　　4 称职班组长的有效工作方法
　　4.1 学会树立自己的威信。①以品德修养树立威信，做官先做人，做人德为先。通过自己的品德修养来感化人，处理事情一碗水端平，遇到事情对事不对人，用自己的人格魅力去影响周围，人品怎样，职工心中自有公论。②以技术能力树立威信，熟练掌握所辖各种设备的工作原理、检修测试标准及常见故障的判断处理方法，具有能解决安全生产问题的业务能力。职工发现不了的问题和隐患，自己能发现，职工处理不了的故障和解决不了的技术难题，比如电压波动、原因不明的道岔转换不良等，自己都能解决，以业务才干树立威信。③以勤奋工作树立威信。作为班组长，自己首先要敬业勤勉，恪尽职守，用心工作，并能出色地完成好自己的本职工作。懂得表率和示范的作用，否则“己身不正，虽令不从”，试想，如果一个连自己的工作都做不好的班组长，如何去要求组员做好工作。
　　4.2 学会调动班组成员的积极性。①会用各种办法和措施激励班组成员。巧妙利用企业的各种激励政策、福利制度，去鞭策班组成员不断的学习、创新，为班组做贡献。②尊重班组成员，有事多找大家商量。遇到一些事情要和班组成员利用“头脑风暴法”一起商量，共同面对共同解决，让职工感觉到自己的在群体中的价值。③掌握表扬与批评的艺术。职工表现好时要当众表扬。职工做错事，需当众批评指出时，事前尽可能进行思想沟通，这样职工容易接受。同时批评职工时能个人交换意见解决的问题，不扩大范围，要就事论事，切忌当众揭短。④善于聚心。作为班组长，要有很强的凝聚力，能够把把各种不同性格、不同风格的工友有效地组织在一起，团结起来，齐心协力做好工作。做到这一点并不是一件很容易的事，不是担任班组长说话就灵，办事就行，就能有威信、有号召力，这里有一个塑造形象问题。⑤知人善任，要掌握班组每名职工的情况包括脾气性格、技术能力、特长及短处，安排工作时做到扬长避短，发挥骨干作用，把关键人用在关键设备上。哪个职工不适宜做关键工作，做到心中有数。
　　4.3 善于察势，具有在繁杂的事务中“抓重点”的能力。作为班组长，既要应对生产指挥上的难题，也要解决职工思想上的难题，必须保持清醒的头脑，熟知上情，把握下情，必须迅速地理出头绪，事情的轻重缓急要分清，心中要有数，不能眉毛胡子一把抓。另外学会借力，会借上级的有关要求和对问题的处理意见等来及时规范班组工作。
　　4.4 学会以诚待人，勇于担当。以实事求是的态度对待各种问题，发生问题主动承担责任，自己错了，就有错必纠，分析不足，不是把责任往职工和领导身上推（如我反映给...或我布置给...了，但要自问一下：问题未解决前自己反复催促过吗）。错在职工，不能一味埋怨，得理也要让人，要讲究方式，对事不对人，涉及原则的问题该批评纠正的，要及时批评纠正。多为别人着想，会得到意想不到的回报。
　　班组是一个企业最末端的执行层，企业所有事情都要通过班组来落实。班组长处于兵头将尾的角色，因此班组长的综合素质和能力、是否称职对一个企业的安全生产起着至关重要的作用。
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