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公共图书馆图书管理服务措施探讨

作者:未知

  摘 要:随着网络技术的不断发展,极大的改变了广大读者的阅读方式,现如今,数字化阅读受到了读者们的推崇。在这种背景下,公共图书馆也需要作出一定的改变,要对图书管理服务进行改变,以满足广大读者的阅读需求。本文主要围绕图书管理服务措施进行分析。
  关键词:公共图书馆 管理服务措施 个性化服务
  中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2019)08-00-01
  前言
  随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平有了较大的程度的提升,对自己的精神文化需求提出了更高的要求。而作为精神文化交流的重要场所,公共图书馆承担着传播文化、服务读者的重要任务。但是,由于人们的思维方式、阅读方式等都有了较大的变化,所以公共图书馆也需要与时俱进,为广大读者提供更加优质的图书管理服务。本文主要基于阅读方式改变的图书管理服务措施进行探析。
  一、阅读方式的变迁探讨
  1.纸质与数字阅读之争
  随着网络技术水平的不断提升,人们的阅读方式有了较大的改变。在以往,人们更主要以阅读纸质文献为主,然而现在人们对数字阅读更加的青睐,手机阅读、电子书等阅读方式得到了普及推广。数字阅读指的是以数字化形式传递认知的一个过程,其不论场合、不论载体,可以使用电子阅读器,也可以是音频或者视频设备,还可以是任何格式,从而实现跨时空的社会性阅读。数字化阅读具有以下几方面的特点:(1)快餐式、(2)碎片化、(3)跳跃性,所以许多学者认为这种阅读方式是浅阅读,它有可能会导致读者偏离深度阅读,从而影响读者的思维能力[1]。与传统纸质阅读相比,数字阅读除了载体上有了改变,在内容上并没有发生改变,所以不能够因为存储的载体而认为这种方式就是浅阅读。当然,虽然新媒体的出现使得广大读者的阅读习惯发生了改变,但是纸质阅读与数字阅读两者之间并不会存在矛盾,两者之间都有各自的优势,能够互相补充。事实上,在阅读过程中,阅读效果并非以阅读载体来决定,而是取決于读者读什么,怎么读。
  2.数字阅读是时代发展的趋势
  数字阅读能够使阅读的内容更加的直观、生动,其有着声色俱全的优点,能够刺激读者的记忆。此外,这种阅读方式具有开放性的特点,可以突破时空的限制,能够使信息的传播更加的广泛。随着人们所接受的信息量逐渐增多,很少有人能够完整的阅读一个领域的全部文献,大多数读者都是针对某个知识点进行阅读,或者是采用跳跃式的阅读方法,以便找到自己所需要的信息资料。而借助网络系统中的检索功能,可以使读者快速找到自己所需要的文献,从而使文献的使用频率得到较大的提升。与纸质文献检索相比,数字文献的检索要更加的简单、快捷,尤其是手机以及电脑的普及,更使得数字阅读得到了推广[2]。
  二、关于图书管理服务措施的分析
  随着数字阅读方式的兴起,使得传统阅读持续走低,这导致图书馆的地位有所动摇。因为人们对数字阅读方式更加的青睐,所以对图书馆的依赖度有所减弱。根据相关调查研究发现,世界各国的文献借阅率呈逐年下降的趋势,即便有些图书馆的设施较好、文献非常丰富,也面临着这一情况。当然,数字阅读之所以受到众多读者的青睐,一方面是因为许多人生活节奏较快,很难抽空去图书馆阅读,所以在图书馆中,主要以老人和学生为主。另一方面与图书馆的服务时间有关,因为图书馆的并非24小时服务,而是与人们的上班时间相一致,所以人们只能够选择数字图书馆来满足自己的阅读需要。在这种背景下,公共图书馆可以从以下几方面着手改善自己的图书管理方式。
  1.开展个性化服务
  在今后的图书管理服务过程中,公共图书馆需要改变自己的服务理念,要树立“以读者为本”的服务理念,将满足用户信息需求作为服务的主要任务,然后对计算机网络技术进行利用,不断增强自己的服务能力。用户的需求是每一个公共图书馆的发展源泉,所以不管是哪种类型的图书馆,都需要以读者为主,为他们提供个性化服务。所谓个性化服务,指的是图书馆对信息技术进行充分的利用,对读者的信息进行获取,并对他们的习惯、要求等进行分析,从而为他们提供所需要的服务。在美国大学图书馆中,就利用Web2.0技术,开设了Facebook以及Twitter等账户,然后利用Alert订阅、参考咨询WIKI知识库等做法,来为广大学生提供个性化服务[3]。故此,公共图书馆可以借鉴这一做法,对图书管理服务策略进行相应的调整,以满足广大读者获取信息的需求。
  2.构建知识导航系统
  网络资源虽然极大的便利了人们的阅读,但是其中良莠不齐的资源也会影响读者的阅读。随着时代的发展,网络资源已经登上了历史的舞台。根据相关调查研究,网民一半的时间都是浪费在信息的查找上,而不是用在阅读上。故此,在今后的图书管理服务中,公共图书馆需要构建知识导航系统,为读者提供电子数据库的导航服务,这样就可以使数字阅读的准确性得到提升。
  3.尽可能的改善阅读环境
  良好的阅读环境能够吸引读者的阅读积极性,现如今人们对于阅读环境更加的重视,因此,在今后的发展过程中,公共图书馆需要为读者提供一个宽松的学习环境,尽可能的提升图书馆的文化内涵。图书馆是广大读者体验文化的精神场所,是读者交流文化的场所,因此,公共图书馆要为读者提供一个便捷的数字阅读服务环境。当前,大多数图书馆虽然也重视馆内阅读环境的建设,但是却忽视了对数字阅读服务环境的建设,这使得许多读者的数字阅读需求得不到满足。在硬件设施的要求上,数字阅读有着更高的要求,除了提供无线接入以及网络接口等要求,还需要配备打印机、扫描仪等设施,以便于读者对数字文献的转换以及加工。
  综上,随着网络信息时代的来临,人们的阅读方式发生了较大的改变,不再局限于传统纸质阅读,而越来越青睐数字阅读。在这种背景下,公共图书馆需要顺应时代的发展趋势,要改变自己的服务管理措施,以满足广大读者的阅读需求。为此,要依托于计算机技术为广大读者提供个性化的服务;要构建知识导航系统;并为读者提供一个便捷的数字阅读服务环境。如此一来,就能够发挥公共图书馆在文化交流、传承文化等方面的作用,进而推动图书馆的进一步的发展。
  参考文献
  [1]赖丽娜.公共图书馆图书类固定资产管理探析[J].图书馆理论与实践,2018,(12):21-25+29.
  [2]吴海燕.公共图书馆少儿读者服务管理工作探讨——以安徽省图书馆少儿阅览室为例[J].价值工程,2018,37(25):16-17.
  [3]何伟劲.信息时代背景下公共图书管理的突破与创新问题研究[J].群文天地,2012,(01):279.
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