高校图书馆微阅读服务平台推广路径探究
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摘 要：随着网络通信技术的发展与普及，传统的阅读方式已转变为以现代智能科技（手机、微信、微博等）为主的微阅读方式。高校图书馆应顺应时代的发展趋势，借助先进科技开展图书馆微阅读服务，研究微阅读服务平台推广路径，满足大学生的个性化、多样化阅读需求。文章立足微阅读理论特点，分析了当代高校图书馆新媒体服务平台框架，深入探究了高校图书馆微阅读服务平台的推广路径及对策。
中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）09-0083-03
关键词：高校图书馆;微阅读;服务平台;阅读推广
随着现代科技的飞速发展和智能终端设备的普及，人们进入快节奏生活方式，而短、快、深的微阅读正好适应了时代发展的特点，满足了人们对知识快速获取的需求。高校图书馆开展微阅读服务平台推广，有利于大学生更快捷地获取知识，并提升高校图书馆的服务能力及工作效率，进而提升大学生对图书馆阅读需求的增多。笔者通过对微阅读理论特点的研究，分析当代高校图书馆微阅读新媒体平台框架，提出符合高校图书馆实际情况的微阅读平台推广之路径及策略。
1 微阅读研究理论特点
传统意义上的阅读是指人们从书面语言中获取知识的方式，也是搭建人们心理成长的“阶梯”。人们对微阅读没有具体的定义，一般将阅读短小、便捷的文体或通过手机、电脑等现代科技手段在较短时间内完成知识获取的过程称为“微阅读”。
与传统的阅读相比，微阅读的主要特点包括：一是阅读工具不同。传统的阅读是将报纸、书籍、杂志等作为阅读工具，微阅读则是将手机、电脑等现代科技终端作为阅读工具。二是阅读对象不同。传统的阅读是将文献、综述等作为阅读对象，微阅读则是将短信、微信、微博等简明扼要的文体作为阅读对象。三是阅读环境不同。传统的阅读对环境的需求较高，一般是在图书馆、书房或是相对安静的环境等，微阅读则不受环境的约束。四是阅读时间不同。人们可以在吃饭、就寝、排队等候等时间段内阅读，但传统阅读则要求持续时间较长。五是阅读内容不同。在传统阅读中，人们要想获取相关知识就需要找到相关书籍及文献，再经过长时间查找后才能获取自己想要的知识内容，而微阅读则是借助现代智能工具，一键搜索就可以快速获取自己需要的知识内容[1]。因此，微阅读的特点就是借助手机、电脑等现代科技终端随时随地阅读，借助微信、微博等推送的短文体或通过网絡搜索大致浏览自己需要获取的知识信息。微阅读摒弃了传统模式下对环境的渲染，以短小、迅捷的文体带给人们最直接的知识获取方式。
2 分析当代高校图书馆新媒体服务平台框架
目前，各高校图书馆都已开始利用现代科技手段实现图书馆微阅读服务，高校图书馆利用微博、微信、App等现代软件满足大学生对微阅读的需求，但其中也存在某些问题。
2.1 微博
微博存在以下问题：一是某些开通微博的高校图书馆并没有得到官方认证，其对时事新闻及相关资讯内容的获取受阻。二是某些开通微博的高校图书馆对推广运营情况不重视，导致许多学生并不关注图书馆微博。三是某些开通微博的高校图书馆不重视内容经营，在内容发布、时间频率上缺乏规律性，导致学生对图书馆微博的关注度降低。四是某些开通微博的高校图书馆对知识的原创重视程度不高，大多是转载报刊文章，缺少自身特色，导致学生对高校图书馆微博失去兴趣。五是某些开通微博的高校图书馆没有充分利用微博互动的优势，与学生的交流不够深入，导致学生使用体验不佳。
2.2 微信
首先，高校图书馆微信的推送内容过于单一，形式新颖程度不高，一般以微导读、微问题、微书展等形式展开，很难满足学生日益变化的阅读需求;其次，高校图书馆微信推送栏目的题材无明显界定，文章字数差距较大，推送内容不连贯，导致学生无法长期有效地获取知识;再次，微信推送时间不固定，导致出现信息发布不连贯、用户接收不及时等问题。
2.3 App
首先，高校图书馆的App大多使用服务商提供的软件模块，各高校图书馆App在服务内容上大同小异，缺少针对学院专业的特色模块，大学生对专业知识获取较难;其次，这类App的主要服务内容集中在图书馆馆藏查询、通知公告、学术导航等基本服务内容上，难以吸引学生长期使用;再次，这类App需要通过网页链接下载，大多数学生嫌麻烦，下载率很低。
目前，高校图书馆微阅读服务平台虽然向学生提供了多种微阅读服务，但在服务方式上出现平台化、内容同质化、缺少自主特色等问题，导致高校图书馆微阅读服务平台虽然数量可观，但在实际运用中却不尽人意[2]。笔者通过调查发现，目前高校图书馆微阅读服务存在弊端的成因有很多：一是高校图书馆缺乏统一的微阅读服务平台管理制度。从目前高校图书馆微阅读服务现状来看，图书馆仍处于探索阶段，针对微阅读服务平台建设以及运营的相关管理制度还不成熟，同时，针对微阅读服务平台人员队伍也没有强制性的规定，导致在人员分配以及考核方面无明显差别，出现员工服务懈怠等问题。二是高校图书馆缺乏完善的微阅读服务体系。目前，高校图书馆没有相关微阅读服务标准，仅仅是对多个系统的推广，对服务方式、服务内容及用户体验等没有进行系统的规划，导致平台的板块设置及内容推送毫无新意，且微阅读板块存在重复设置及功能划分不明确等问题。三是高校图书馆缺乏完善的服务技术。目前，我国高校图书馆微阅读服务路径仍处于探索阶段，图书馆能提供的服务方式有限，且高校图书馆资金有限，导致服务平台存在缺陷，难以体现高校学科专业特色，无法针对本校学科专业进行微阅读内容推送，难以实现个性化推送服务。
3 高校图书馆微阅读平台推广路径
3.1 线下阵地式推广
随着智能科技的发展与普及，智能移动终端成为人们日常的“生活必需品”。要使图书馆微阅读服务体系得到改善，高校图书馆在开展微阅读平台推广过程中，传统阵地式推广仍是一种极为重要的路径推广方式[3]。高校图书馆是微阅读平台线下推广的主要实体空间阵地，图书馆通过实施微阅读平台相对应的推广服务，可以提升高校图书馆微阅读平台的知名度和使用率。高校图书馆在开展阵地式微阅读平台线下推广时一般可以采用微阅读活动开展、公告展板设计、宣传手册发放等方式，如：采用有奖参与的方式开展微阅读活动，鼓励学生积极参与微阅读活动，在高校图书馆微阅读平台在线阅读15分钟就可以获得“金币”，“金币”可以在图书馆换取小礼品或在食堂换取食物，吸引学生参与其中，发挥图书馆微阅读平台的价值;设计公告展板是为了对图书馆微阅读平台进行宣传，展板内容设计需要在视觉上引起学生的关注，把握学生心理，展板内容要简短，直奔主题;宣传手册的设计主要是为了让学生了解图书馆微阅读平台的主要服务功能，并能作为具有观赏性的书签，摆放在图书馆入馆位置显眼处和图书借还处，吸引学生关注。同时，图书馆还可将含有微信公众号二维码的微阅读活动展板、宣传册摆放在教学楼、餐厅、宿舍楼等大学生聚焦的地方，实现耳渲目染的传播效果，扩大宣传推广效果。 3.2 线上微媒介推广
高校图书馆微阅读平台除了要进行线下推广，还应进行线上推广。微阅读平台具有延伸性，不受时间与空间限制，可以将新媒体作为线上推广媒介，如利用微信公众号、微博等人们常用的聊天交友学习软件进行推广。图书馆可在网站内部建立微阅读窗口，制作各个学科专业版块，让学生享受跨时空、高效的阅读服务。目前，高校图书馆可以利用数字阅读机开展微阅读服务，人们进入图书馆就可以通过数字阅读机搜索查询最新时事与新书通报，并可通过扫描二维码与数字阅读机进行联网操作，在手机App上就可以随时随地查询图书馆新上架的图书信息，并进行在线阅读。高校图书馆可以针对不同专业、兴趣的学生建立QQ群、微信群，定时向群成员推荐微阅读服务最新动态以及相关专业最新研究趋势，学生也可以在群里进行讨论，拓宽学生的阅读视野。图书馆也可以建立百度贴吧、论坛等交流平台，其即时性和交互性特征能有效促进学生间的交流，利用话题激发学生兴趣，实现信息的分享及服务推广，提升微阅读服务平台的影响力。
3.3 人际推广形式
人际推广形式就是利用人与人之间的交流、互动，将高校图书馆微阅读平台推广出去。图书馆可以利用学生会、读者协会成员宣传微阅读平台，扩大图书馆微阅读平台的知名度;利用图书馆大厅举办毕业展览，学生在图书馆微阅读平台可以进行观看和投票，吸引他们参与进来，提高图书馆微阅读平台的利用率。
4 高校图书馆微阅读平台推广策略
4.1 丰富微阅读内容资源储备
图书馆微阅读平台要为学生提供多种数字阅读资源，丰富微阅读平台内容储备，让他们能真实高效地获取自身所需的知识要点，提升高校图书馆微阅读平台的实用性。随着现代科技的发展，图书馆要与各类平台加强合作，通过与平台之间的资源共享，丰富自身微阅读内容资源储备;利用结构化数字资源，将国内外优秀文献、开放式科技创新、试用资源等作为微阅读服务的主要信息源[4]。目前，高校图书馆微阅读平台数字资源服务更应重视内容来源的真实性、实用性，广泛应用网络非结构化数字资源建设信息，如音频、视频、图形、图像、动画等。随着大数据时代的到来，高校图书馆微阅读平台要增加结构化与非结构化数字资源储备，创新服务内容，对碎片化、交互性、移动性信息进行整合分析，剔除有瑕疵的信息资源，提升自身微阅读内容底蕴，更好地对知识信息进行挖掘与利用，为高校图书馆微阅读服务的开展提供更加坚实的保障。
4.2 构建专业微阅读服务队伍
構建完善的图书馆微阅读服务平台，不仅包括内容的充实，还包括学生的服务体验，因此，图书馆能否处理好资源与服务的关系，取决于图书馆是否拥有专业的微阅读服务队伍。构建专业的微阅读服务队伍，图书馆首先需要严格制定用人标准，建立一支有特色、高效、优质的人才队伍是高校图书馆微阅读服务的基本保障，对提升图书馆微阅读平台安全运行具有重要作用。目前，高校图书馆需要针对平台要求，从多角度思考人才队伍配置，包括专业技能要求、团队合作意识等各种有利于微阅读服务队伍发展的因素。此外，图书馆还需要制定统一管理制度，加强队伍内部的管理与协调，让每个成员在各自的专业领域内发挥特长，营造积极的团队文化，让成员获得成就感，这是建立稳定、高效的图书馆微阅读服务最基本的人才队伍保证。
4.3 融合高校学科特色，开展精准微阅读服务
图书馆应结合本校的学科专业特色，根据学生的学科专业需求，充分利用微阅读平台的强大功能，开展有针对性的精准服务。图书馆要坚持服务性和学科性并重，依据学科专业特点进行微服务平台模块的规划和设计，设计具体、明确、可操作性强的专业阅读推送资源，引领学生微阅读学习的风向，为大学生读者的专业学习注入新的生机与活力;通过音频、视频等专业学习资源，满足学生课下学习的需求，开创多元化的学习模式，增强微阅读专业学习的灵活性、自主性，延长学习时间的可控性。通过开展精准微阅读服务能提升高校图书馆服务的实效性，更好地为大学生的专业学习和发展提供学科服务。
参考文献：
[1] 王晓芳.碎片化阅读时代图书馆微阅读服务模式研究[J].图书馆学刊，2017（10）：33-36.
[2] 刘晓丹，牛卫东.我国微阅读服务研究述评[J].大学图书情报学刊，2017（3）：112-118.
[3] 郭瑞茹.移动图书馆的微阅读服务与融合发展[J].河南图书馆学刊，2017（3）：83-85.
[4] 薛菲.图书馆“微”阅读推广服务碎片化特征及其应对研究[J].河北科技图苑，2017（1）：21-24.
（编校：崔 萌）
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