公共图书馆地域文化资源开发与特色服务的“四支持”维度

来源:用户上传      作者:张潇雨

　　关键词：公共图书馆;地域文化资源;供给体系;特色服务;开发机制
　　摘 要：文章分析了公共图书馆地域文化资源开发供给与特色服务的价值，结合南通市图书馆的实践情况，从政策支持、技术支持、服务支持和行业支持等四个维度探索了公共图书馆的高质量发展模式，以期公共图书馆能够更好地履行其延续文化和传承文明的职责。
　　中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2022）05-0025-03
　　2018年1月正式实施的《中华人民共和国公共图书馆法》第二十四条规定：公共图书馆要系统收集地方文献信息，保存和传承地方文化。图书馆的资源供给与特色服务具有高度的依存关系，通过整合资源与服务，公共图书馆能够为读者提供优质的阅读资源和个性化的服务，有效解决馆藏资源同质化的问题，满足读者的多样化、个性化阅读需求[1]。数字化时代，公共图书馆应积极承担保存文化资源和传播文化的重要职能，推动跨界整合、行业协同，以及对地域文化资源的标准化采集和数字化存储，提升服务效能。
　　1 公共图书馆开展地域文化资源开发与特色服务的意义
　　1.1 有利于地域文化的传承和发展
　　地域文化指特定区域的生态民俗、风土人情、传统习惯等，源远流长、独具特色。受社会发展、时代变迁和社会结构变化等因素的影响，部分地域文化资源正在逐渐消失，亟须有关部门和机构进行抢救性开发。地域文化资源作为馆藏资源的重要组成部分，是公共图书馆彰显地域特色、突出人文内涵的重要载体，其应不断加大对地域文化资源的收集力度，建设特色地方文献资源库，利用现代信息技术，在丰富馆藏地域文化资源数量和种类的同时，创新地域文化资源的存储和传播方式，并构建地域文化数字化传播供给体系，为地域文化的保存、传承和发展提供有力保障[2]。
　　1.2 扩大公共图书馆的社会影响力
　　公共图书馆开展地域文化资源建设与特色服务既是其提升服务质量的必然路径，也是其顺应公共文化服务机构个性化、多元化发展趋势的重要举措。公共图书馆应以丰富的地域文化资源供给为基础，明确自身的功能定位，在加强传统服务项目的基础上开展特色服务，满足读者的阅读需求，提升服务质量;以读者阅读需求为导向，以调查问卷、座谈会等形式精准挖掘读者的需求信息，开展精准服务[3];利用技术优势，加大宣传推广力度，扩大自身影响力，打造特色服务品牌。
　　1.3 创造文化服务新业态
　　自党的十八大召开以来，城乡公共文化服务体系正在实现全面覆盖，我国对非物质文化遗产保护传承的重视程度不断提高。公共图书馆应深入挖掘具有地域特色的人文资源，提升服务质量。目前，部分民风民俗、民间技艺等地域文化正面临失传的危险，公共图书馆应推动现代科技与文化产业的融合，深挖地域文化资源的内涵和价值，加大对地域文化资源与特色服务的整合力度;利用现代科学技术，以文化创意、数字出版、动漫游戏等载体直观地展示历史人物、讲述历史故事，创造文化服务新业态，实现对地域文化资源的保护、开发和传承[4]。
　　2 南通市图书馆的地域文化资源供给与特色服务实践
　　丰富、独特的地域文化资源是南通市图书馆开展特色服务的基础。南通市图书馆是清末状元、近代实业家张謇于1912年创办的我国最早的公共图书馆之一。张謇是近代南通历史的重要符号，南通市图书馆收藏了15册张謇日记手稿、7卷本《张謇全集》和“张謇自撰年谱”等珍贵文献手稿和图书资料，是其独有的地域文化资源。近年来，南通市图书馆利用信息技术加大对地域文化资源的整合力度，不断探寻地域文化资源供给与特色服务的内在结合点，通过相关实践，有效提升了服务质量。
　　2.1 积极履行文化传承职责，整合地域文化资源
　　地域文化资源既是公共图书馆馆藏资源体系的重要组成部分，也是其内涵建设及特色发展的重要基础，地域文化资源建设是公共图书馆有效保护、传承和发展地域文化的重要途径。南通市图书馆应不断加大对地域文化资源的征集、整合力度，创新征集方式，明确征集内容、征集范围，以及验收、登记和编目流程，全力建设特色地域文化资源数据库[5]。南通市图书馆收藏了相对完整的《通海新报》，作为南通的第一张对开大报，该报是读者研究和了解南通民国史的重要文献资料。目前，南通市图书馆收藏的古籍和地方文献共16万余册，其中有100余部、2，000余册古籍被《中国古籍善本书目》收录，并现了数字化，读者通过图书馆网站即可随时查阅。南通市图书馆依托丰富的地域文化资源，开发了特色地方文献资源系统，为南通的公共文化服务体系建设贡献了智慧和力量，并建成了书目数据库、报纸数据库、古籍数据库、决策数据库等多个类型的数据库，通过网站、微信公众平台、App等渠道向读者提供多种数字资源，扩大了服务范围。另外，南通市图书馆还积极参与南通市文化共享工程，建成了“江海文化视频”“静安讲坛”等多媒体数据库，读者可登录南通市图书馆网站访问南通博物苑、南通市书画院、更俗剧院、南通艺术剧院和个m艺术馆的特色资源。
　　2.2 高效共享优质地域文化资源，创新特色服务
　　在“互联网+物联网”环境下，公共图书馆可通过与读者的双向信息交互，构建公共图书馆集群，实现馆藏资源的高效共享。为了进一步践行“服务立馆”的方针策略，增强馆员的服务意识，南通市图书馆积极树立开放办馆理念，联合区域内的其他公共图书馆共建共享优质资源，共同搭建地域文化资源共享平台[6]。南通市图书馆从自身实际出发，不断完善阅读服务体系，将特色服务与资源供给相结合，取得了良好的服务成效。目前，南通市图书馆已开展政务公开、静海讲坛、古籍保护、流动借阅和盲文阅览等多种特色服务，彰显了地域文化特色;与南通市的7家公共图书馆和7家高校图书馆共同建设综合服务平台，为读者提供了便利的联合书目检索服务。
　　2.3 加强数字化建设，创新文化传播方式

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