探析企业人力资源绩效管理

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　　【摘要】社会经济的高速发展使企业对于人才的需求愈演愈烈，在寻求企业稳定生存与长远发展中，企业人力资源绩效管理体系的建立在人力资源竞争优势中扮演着越来越重要的角色。人力资源管理的重要组成部分即是绩效管理体系，也是提高人力资源管理水平的重要前提。本文通过对人力资源绩效管理体系详细的阐述，分析与探究其对人力资源管理和企业良性发展的重要意义。
　　【关键词】企业；人力资源；绩效管理体系；绩效考核；构建
　　引言
　　目前，在市场竞争如此激烈的大环境下，企业想要生存并得到长久发展，除了有效的人力资源管理以外，也需要合理科学的绩效管理体系的扶持。而如何构建企业人力资源绩效管理体系，不但需从科学性、可行性、合理性和有效性考虑，更要从提高人力资源管理的水平与质量出发，从而对企业人力资源结构和管理水平以及企业的整体发展有积极作用，而在构建企业人力资源管理体系时，需要事先分析市场环境结合企业自身的实际情况综合探究，制定一套合理有效的总体方案，这不仅直接关系到企业的人力资源管理水平，也是企业提高竞争优势的重要途径之一。
　　1、如何构建企业人力资源绩效管理体系
　　企业人力资源绩效管理作为一个完善的系统，是连接管理者与员工之间沟通的一个桥梁，其中绩效考核是人力资源绩效管理的核心部分，但绩效管理并不单单指绩效考核，因此在构建企业人力资源绩效管理体系的过程中，需注意以下几个方面：
　　1.1划分绩效考核的标准
　　绩效考核是实行绩效管理的基础，因此制定绩效考核的计划与标准就显得尤为重要，绩效考核的主要目的是使员工明确了解考核的目的与意义，充分掌握考核的标准要求、权值分配、内容方式、参与考核的人员等有关内容。企业普遍在岗位说明的基础上，通过建立绩效指标管理卡来补充实现这一目标，具体明确到某一阶段、某一团队或部门或是个体需要完成的任务，对已完成或未完成的工作进行考核审查。绩效考核计划和标准的合理制定有助于绩效管理可以做到有章可循、有法可依，从而充分调动员工的工作积极性与创造性，对企业良性发展起推动作用。
　　1.2进行绩效辅导
　　以企业利益角度出发，作为管理者必须符合一定的要求并定期进行考核，因此，就需要对管理者进行绩效管理方面的辅导。在实行人力资源绩效管理的过程中，管理者需要在和员工建立良好的沟通关系的基础上才能对员工的工作进度、工作内容等进行具体的监控、测定与记录，实时监测整体工作情况的进展，当遇到意外情况发生时，第一时间采取合理有效的应急措施；当绩效管理方案不合理时，及时向上级汇报，并依据相关的规章制度进行科学的调整，积极消除员工对绩效管理的抵触情绪与误解，有助于促进员工对绩效考核的理解，同步提升员工与企业的共同利益。
　　1.3实行绩效考核
　　绩效考核既是绩效管理的核心部分，也是绩效管理的重要目的，绩效考核的方法非常丰富，如关键事件法是根据员工对企业整体发展的利害损害程度或是关键贡献程度进行绩效考核，360度考核法是对考核对象的上级领导、平级同事、下级员工、客户等相关人员进行考核对象工作态度、工作业绩、综合素质等绩效考核内容的采访与分析，平衡计分法则是指对企业员工采取平衡计分规则，对其教育培训、资薪福利、岗位晋升等相关内容记录于卡并密切管理，以此形成一套较为成熟的绩效管理体系，对于平衡计分卡完成程度较高的员工实行一定的奖励。
　　1.4绩效考核的反馈
　　绩效管理的最终效果是由绩效考核结果的反馈得以确定的，以结果为考核的多为企业中的销售部门，其原因是业绩可以进行量化处理，然而不同区域市场开发度与成熟度不尽相同，业绩也会随之相应改变，因此绩效考核的最终结果需要综合各个方面的影响。而针对非销售部门，绩效考核侧重于其工作过程，由于非销售部门工作的影响因素繁多且更为复杂，所以非销售部门的考核是在部门经理对员工的日常考核的基础上，再综合评估其他项目，且在考核时，必须做到公平、公正和客观。
　　2、绩效管理原则
　　在构建企业人力资源绩效管理体系时，应遵循以下几项原则：首先，明确规划企业的发展战略，人力资源绩效管理体系的构建是以企业的发展战略为基础的，绩效管理是自下而上从各部门到个体员工进行分解，确保不同部门的员工都可以对企业发展有一个统一的了解与目标；其次，绩效管理的平衡实施也是十分重要的，保证绩效管理在不同项目上的考核都可以考虑到各个方面的项目指标，确保绩效管理的客观性与明确性，同时也能确保衡量岗位的绩效是可以结构化或是量化处理的。此外，绩效管理应和薪酬激励体系挂钩，绩效管理不但可以使员工有一定的发展空间，并使其在经济方面也获取相应的利益，这一关系的建立有助于对不同层次的员工制定不同的绩效管理目标。
　　3、构建企业人力资源绩效考核体系
　　绩效考核的有效实行对人力资源的有效管理与发展有一定指导性作用，通过对不同员工工作情况的评估与分析，绩效考核成绩较优秀的员工可以得到更好的薪资待遇与更广阔的发展空间，而对于绩效考核成绩不理想的员工则可以采取降级、转岗或是辞退的处理方式。绩效考核对企业培训也有直接影响，因为绩效考核对全体员工在日常工作上的优缺点有一个大致的了解，从而制定与之相适应的培训规划，使员工得以更加充实自己，得到较好的提升。企业人力资源绩效管理体系的构建应注意优选科学合理的考核工具与评价方法，目前较常用的方法有以下几种：
　　3.1关键业绩指标法
　　关键业绩指标法是指设置企业经营管理内部某一特定流程输入端与输出端的关键参数信息，从而使量化后的绩效相互平衡，该绩效考核评价方法多适用于经营单位，不太适用于生产服务性员工。
　　3.2平衡业绩考核
　　在现代化企业人力资源绩效考核思想的构建基础上对客户指标、财务指标和内部流程指标进行周期性的绩效考核，将绩效考核与员工的薪资待遇挂钩，充分调动员工的工作热情与积极性。而作为绩效考核的管理者与制定者，要树立正确的现代化的绩效考核观念，促进管理者与员工之间的良性沟通，帮助与辅导下属克服工作中的难题，不但使员工工作业绩得到有效提高，也促进企业的良性发展。
　　4、结语
　　当今市场环境复杂，企业竞争日趋白热化，因此构建科学合理的人力资源绩效管理体系具有十分重要的作用，实践证明，人力资源绩效管理体系的科学有效建立对于促进企业人力资源管理水平与质量有明显提高，还可以促进企业综合竞争力，实现企业可持续发展。
　　参考文献
　　[1]徐峰.人力资源绩效管理体系构建：胜任力模型视角，企业经济，2012-01-25
　　[2]杜宣达.浅谈企业人力资源绩效管理体系的构建.价值工程，2013-01-18
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