明星效应对目的地旅游发展的影响研究

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　　摘要：旅游目的地的发展受经济发展、居民收入水平和市场营销等因素的影响，如今各旅游地十分重视目的地宣传，明星效应就是一种很好的策略，稻城亚丁利用明星效应为当地旅游发展带来了良机。本文对明星效应的概念进行阐述，以稻城亚丁为例，研究分析其旅游现状及明星效应给旅游目的地环境等影响带来的问题并提出具体解决策略。旨在提高目的地经济发展，为今后旅游地营销提供相应策略，以促进旅游地的长期稳定发展。
　　关键词：明星效应;旅游目的地;稻城亚丁
　　一、引言
　　居民经济收入水平、经济发展和市场营销等各种因素都会影响旅游目的地的发展，其中，旅游地营销宣传对于旅游地的发展起着至关重要的作用。如今，旅游地都十分注重对于目的地的宣传，明星效应就是一种很好的策略，各大旅游地都利用明星效应借助互联网平台对目的地进行宣传。
　　明星效应是指所有企业的每一种产品都应该追求市场的最大效用——需求量的最大化，以此为目的树立自己的品牌形象，邀请当红明星出席或者代言自身产品，从而获得大众的喜爱和支持塑造自身的形象。近年来，明星对于旅游目的地的宣传越来越广泛，这些宣传会不知不觉的充斥在人们的头脑中，当他们有足够的条件出行时，就会首先考虑这些地方，旅游目的地就以此来增加人流量。
　　当今人们旅游出行往往会从社交媒体平台了解旅游地的有关信息，以此来选择自己中意的目的地。随着影视明星对旅游地的宣传力度的增强，目的地景区旅游企业等就会抓住明星效应这一机会，进行借势营销。要让旅游目的地在旅游者之间留下好口碑，仅仅依靠明星效应是不可靠的，应该结合明星效应给目的地环境等带来的影响制定其相应的发展策略，提高目的地经济发展。本文以稻城亚丁为例，针对其现状及明星效应给它带来的环境因素等问题的影响进行研究，并提出针对性的旅游发展策略。
　　二、稻城亚丁概况
　　亚丁风景区是中国香格里拉生态旅游区的核心，位于四川省甘孜藏族自治州稻城县香格里拉镇境内。景区以独特的原始生态环境、雄、奇、秀、美的高品位自然风光闻名中外，依靠独特的地理位置，集雪山、冰川、海子、草甸、森林等高原风光与一身。亚丁以其独特的地貌和原生态的自然风光被誉为“香格里拉之魂”和“最后的香格里拉”，国际友人称之为“水蓝色星球上的最后一片净土”。2001年6月亚丁被批准为国家级自然保护区，于2003年7月10日被联合国教科文组织列入联合国MAB保护计划之中，正式加入世界人与生物圈保护区网络。2018年景区接待人流量突破100万人次。
　　亚丁最早是被奥地利美籍探险家约瑟夫·洛克在1931年推向世界而被世人所知晓。2016年的电影《从你的全世界路过》在亚丁进行取景，影片播出后，亚丁便更大限度的曝光在大众的视野，一时间成为人人向往的景点，不少人纷纷表示一定要去一次亚丁，瞬时亚丁在大众视野面前崭露头角。2018年《爸爸去哪儿6》进驻稻城亚丁，又让亚宁势头猛涨。今年《哈哈农夫》也在稻城亚丁取景，亚丁成为一个炙手可热、人人向往的旅游胜地。据统计，稻城亚丁2018年游客接待量突破百万人次。亚丁旅游业发展迅猛、呈现出十分强劲的势头。
　　三、明星效应对稻城亚丁旅游发展的影响
　　《从你的全世界路过》在取景拍摄的同时给目的地旅游的宣传等带来了影响，影片在热播的同时将稻城亚丁带入更多人的视野，提高了其知名度。越来越多的旅游者慕名来到亚丁，使稻城亚丁人流量快速增长。急剧增长的游客会给目的地经济收入、景区人流量等带来积极影响，在带来积极效应的同时也会给旅游地环境及周边行业带来消极影响。
　　（一）明星效应对亚丁带来的积极影响
　　（1）提高目的地知名度，游客人流量显著增加
　　《从你的全世界路过》票房累积8.14亿，受到电影中经典台词的影响，稻城亚丁在观影者头脑中留下了深刻的印像。稻城亚丁的知名度也随着电影知名度的提高而提高，被大多数人熟知，观看过影片的人大多想亲自来到亚丁一睹其风采。从游客接待量来看，亚丁游客接待量从1999年的500余人次增长到2016年接待游客量约42万人次，2017年大幅增长，游客接待量约73万人次，到2018年底，亚丁年接待人数首次突破100万。
　　（2）目的地人流量快速增长，旅游收入大幅增长
　　大批旅游者的涌入大大提高了亚丁的经济收入。旅游接待人数从2016年的42万人增长到2017年的75.5万人，2018年更是突破100万人次大关。就2017年黄金周亚丁机场运行航班而言，运行航班70架次，进出港旅客7850人，比去年增长约40%。根据甘孜州旅游发展委员会发布的《2017年中秋假日旅游接待工作总结》数据显示，稻城亚丁的接待游客数量达7.81万人次，实现门票收入903.23万元，同比分别增长55.57%和42.16%。2018年1月至8月，景区共接待游客568359人，同比增长34%，门票收入6562.301万元，同比增长45%。由此可见，在明星效应的影响下，旅游目的地的旅游收入大大增加。
　　（二）明星效应对亚丁造成的消极影响
　　（1）景区人流量暴涨，游客真实体验下降
　　随着景区知名度的提升，越来越多的游客慕名来到亚丁。2018年8月以来，数万游客涌入亚丁，就亚丁景区服务中心门口而言，都是一字长蛇阵的排队购票的壮观景象。急剧上升的游客量也让亚丁景区附近的酒店开始告急，导致前往亚丁没有订到酒店的游客夜宿帐篷。人流量暴增导致景区几乎都是人挤人的现象，致使游客没有足够的时间和空间欣赏景象，导致游客的期望与现实不符，大大降低游客的體验感。
　　（2）游客素质参差不齐，景区生态环境遭受破坏
　　为了满足游客需求，亚丁景区内修建各类栈道以供游客拍照。栈道周围标有“请勿离开栈道”的标示防止游客进入景点拍照，由于游客素质参差不齐，不少游客还是会离开栈道到景点里面拍照，很容易破坏到景物。修筑的栈道等建筑与原本生态也不相符合，缺乏一定的融合性，给旅游者带来的视觉效果也比较突兀。游客急剧上涨也会导致旅游景区超过最大可承受量，亚丁景区内的骡马服务以及游人拍照的践踏已对冲谷草坝、洛绒牛场造成较为严重的破坏，在短时间内，景区的生态环境不能进行自我恢复，导致景区的自然生态遭受一定的破坏。 　　（3）景区周边存在恶性竞争，旅游地价格机制混乱
　　随着景区知名度的提高，大量游客慕名而来，旅游目的地没有足够强的接待能力，在短时间内也不能很好的改善这个问题，导致目的地的各种机制产生混乱的现象。就住宿业而言，景区周边的酒店会借人流量暴涨的机会哄抬房价，很多游客不能承受突然暴涨的房价就选择搭帐篷。还有游客到达目的地之后没有地方住宿，就会因为住房问题产生争执，甚至有的人还在朋友圈卖房。这样混乱的机制会使游客对于旅游目的地产生不好的看法。
　　四、明星效应影响下目的地旅游发展的策略
　　游客对于旅游目的地的印象一般是对旅游地的总体认识和评价，是对目的地社会、经济、生活、旅游业发展等各方面的认识和观念的一种综合，是旅游地在旅游者、潜在旅游者头脑中留下的总体印象。在明星效应这一股热潮之下，旅游者对旅游目的地的了解逐渐增加，旅游目的地应该抓住机遇，迎接挑战。在这股热浪之下，努力发展自身优势，改善自身的不足，让旅游者到目的地实地旅行后，通过自己的经历，结合以往的知识对旅游目的地形成一个更加综合的看法，提升其在游客心目中的印象。
　　（一）实施门票监管，限制景区客流量
　　稻城亚丁受明星效应的影响，短期内游客量暴涨，景区内部建设不够完善，短期内没有足够的能力容纳大量游客，来往的游客也体验不了旅游的乐趣。因此，旅游目的地的首要任务是控制人流量，让游客处在一个相对舒适的环境下。景区可以实行网上订票的方式来控制景区的人流量，将景区可接待量的80%的票在网上进行销售，留余20%的票以备突发状况。这样，游客就可以根据网上景区票数来预测景区人流量状况，可以避免去了之后是人挤人的情况。景区也能根据游客的预订量调整景区的游览路线，错开游览高峰。
　　（二）增强员工培训，提高景区服务质量
　　稻城亚丁经济在这几年已经得到快速发展，但其接待能力还比较薄弱，旅游员工接待服务培训进展不够是直接原因。要提高接待服务质量就必须进行员工培训，在比较落后的地区要加强对景区提升其接待游客、服务游客的能力。增强员工培训可以使游客体验到更优质的服务，提高游客对于景区服务质量的满意度。就亚丁而言，可以借助当地特色，动员当地居民对当地特色进行介绍服务，扩大目的地接待规模，同时也带动当地居民的经济收入，呈现出一个互利共赢的局面。
　　（三）实行统一管理，景区和酒店建立联盟机制
　　现在的人们越来越追求个性化、需求定制、互动参与性、对于消费者权益保护等方面都有了更高的要求。在这样一个互联网时代，人们对于互联网的运用越来越大，也很懂得怎样去利用互联网表达诉求，互联网实质上就变得更“透明”了，那些想要利用信息不对称、炒作概念或其他隐形规则糊弄消费者的做法，都将逐渐失去立足之地。在游客猛增的景区，景区周边的酒店为了盈利都会提高自身房间的定价，这会使得游客对旅游目的地的整体印象下降。景区周边酒店的发展是依赖于景区的发展而发展的，在这种情况下，景区可以和周边酒店建立一个统一的机制，制定相应的价格策略，实行价格透明制度，而非因景区人流量增加就哄抬房价。在这样一个透明状态下，酒店和景区就不存在欺骗行为，消费者才能更放心的进行消费，才能为旅游地带来更大的收益。
　　五、结语
　　本文通过对明星效应给目的地旅游带来的环境、价格机制等发展影响进行研究，对带来的环境等问题提出了一系列针对性的发展策略。根据明星效应对旅游目的地带来的环境等问题，针对性的提出解决方案，制定可行性的发展策略。发展问题是个长远的问题，不是一劳永逸的，需要有关人员长期推进。旨在提高目的地的经济发展，为今后旅游地营销提供相应的应对策略，以促进旅游地的长期稳定的发展。
　　参考文献：
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　　[3]郝莉.稻城亚丁风景区开发模式研究[D].成都：西南财经大学，2005.
　　作者简介：
　　邹庆（1998-），女，重庆人，大学本科，重庆师范大学涉外商贸学院。
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