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浅议公共图书馆如何做好老年读者服务工作

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  【摘 要】公共图书馆是为社会提供阅读服务的公共场所,尤其对于老年人来说,公共图书馆的读者服务更加能体现其价值,本文根据公共图书馆的服务的特点以及老年读者的具体内容,进行相关公共图书馆资源调配,以满足老年读者的需求。
  【关键词】公共图书馆;读者服务;老年读者
  随着我国逐渐步入老龄化社会,老年人口逐渐增多,同时,老年人的生活、娱乐方式也更加多种多样,作为生活中不可缺少的公共图书馆资源,更应该发挥其在老年人群当中的作用,满足老年人精神的需求,从而有效的提高老年人的日常精神生活质量,为社会的进步发展贡献一份力量。
  1 公共图书馆做好老年读者服务的必要性
  我国老年人口的日益增多,逐渐改变着整体人口的层次布局,同时,人口老龄化也是目前我国不可能迅速改善的现状,并且,老年人口也可以为我国社会、经济的发展做出相应的贡献,因此,公共图书馆应当做好老年的读者服务工作,针对老年人口的读者需求,公共图书馆应当积极应对这一需求,丰富老年人的精神世界,不仅可以促进老年人生活状况的改善,还可以促进老年人精神生活的充实,从而有利于建设社会主义和谐社会。
  2 公共图书馆老年读者阅读目的分析
  2.1 自娱自乐的目的
  目前越来越多的老年人回到图书馆消磨时光,主要的心理是为了充实自己的生活,达到自娱自乐的目的,这类老年群体的生活水平比较高,对精神生活有比较高的追求,同时,可以达到愉悦心情、开阔视野、活跃思维的效果,还有就是去过工作忙、压力大,没有过多的时间来培养自己的爱好,在退休后,有更多的精力和时间享受自己的闲暇时光,陶冶自己的情操、提高自己的生活水准。
  2.2 科学养生的目的
  在老年人的生活中,随着年龄的增长,身体器官逐渐退化,老年人为了不给子女增加负担,更会注重自身健康,在这些老年人的物质丰富后,会更加关注科学养生的道理,通过获取知识,活跃自己的大脑,汲取更多的医学、保健知识,养成良好的生活习惯,努力提高自身身体素质。
  2.3 社会交往的目的
  在老年人离开工作岗位之后,社会环境和社会角色分工发生了转变,老年人的社交圈迅速缩小,并且子女大都成家立业,老年人很多面临都是自己在生活,因此,他们在情绪上产生落差感,为了减少这种不适应,去图书馆弥补精神缺憾、找到更多志同道合的老年人是比较常见的选择,并且图书馆的氛围可以有效的满足老年人的心理需求,是与社会建立联系的纽带。
  2.4 发挥余热的目的
  虽然老年人的身体、精神不如以往,但是仍有很大的发展开拓空间,俗话说,活到老、学到老,老年人的学习可以将智力发挥到更佳水平,在公共图书馆学习之后,可以更好的与社会保持同步发展,与时代保持同步发展,还有一些老年人退休前就是专业技术人员,文化层次比较高,除了有一般老年读者的阅读需求外,他们仍把学习研究作为晚年生活的一种乐趣。将自己的晚年生活丰富起来,为社会的发展、民族的进步发挥余热。
  3 做好老年读者服务工作的对策
  3.1 改善公共图书馆服务环境
  面对图书馆的老年人逐渐增多的现状,应当根据老年人的需要,积极改善服务环境,满足老年人的需求,可以设立专门的老年人阅读室,针对这一特殊群体设立相对应的借阅登记手续办理,在老年人专用的阅读区域内,阅读要求条件会更高,应当保持光线充足、出入便利、书籍摆放易取放等等,根据老年人的身体状况,有可能会出现紧急的身体状况,应当配备相关的药品和器械,如饮水机、急救药品、休息室等,为老年人的阅读活动提供良好的服务环境,同时根据老年人的视力下降的阅读特点,可以提供相关的老花镜、放大镜等,并在周围布置较多的绿色植物,提高老年人的阅读环境质量,创造一个良好的阅读氛围。
  3.2 合理配置公共图书资源
  公共图书馆的资源比较丰富,种类齐全,对于老年人来说,并不是都能满足需求,公共图书管理处应当积极根据老年人的阅读需求和建议,制定相关的额阅读管理规定,合理为老年人配置公共图书馆的资源,为老年读者多读书、读好书创造条件,并且根据老年人阅读的兴趣爱好不同,可以配置不同的图书资源,满足不同老年人的图书资源需求,这其中可以包括娱乐休闲类、科学养生类、古典文化类、医药保健类、园林花鸟类等等,合理配置这些图书资源,满足老年读者的需要,从而扩展老年人的阅读视野,更多的关注国家社会的发展,继续更好的发挥老年人的余热,为社会的进步、国家的发展贡献自己的一份力量。
  3.3 提高公共图书馆的服务质量
  在现代化的公共图书馆服务中,提高服务质量最重要的是进行人性化服务,随着老年人口的日渐增多,针对老年阅读群体,公共图书馆服务在某些方面也应当做出相应的变化,才能不断提高公共图书馆的服务质量。首先,公共图书馆的管理人员面对老年阅读群体,应当更有耐心、态度更要亲切、服务更加热情周到,例如,针对老年人的手脚不便、口齿表达不清的情况,必须以负责任的态度进行服务,使老年读者享受更多的关怀和照顾。其次,加强老年人的服务培训,针对老年人的心理特点,能分析研究老年读者的心理、兴趣和阅读需要,并给予特别的照顾和耐心,为老年读者的阅读生活提供指导,帮助老年人选择更适合自己的书刊杂志,从而提高图书馆的服务质量,展示出更加人性化服务的一面,使图书馆成为老年读者的精神家园。
  3.4 展现公共图书馆个性化服务
  由于老年读者的特殊性,公共图书馆有必要根据老年读者的特点展示个性化的服务活动,调动老年读者的学习兴趣和参与积极性,把公共图书馆打造成为老年人向往的文化学习、娱乐休闲中心,例如,图书馆可以借助中国传统节日举办一系列的实践性比较强、参与力度比较大的活动,还可以针对国家政策的有关变革,邀请相关的专家进行讲解,加强老年人与社会活动潮流的互动,提高老年人的关注度、参与度。另外,针对老年的健康问题,可以设立专门的科学养生栏,邀请相关的专家、医院护理人员与老年读者展开互动,使老年人获取更多的养生知识,提高老年人的生活质量,根据不同的老年人身体状况,制定相应的阅读计划、身体锻炼计划,展现公共图书馆个性化的服务。
  3.5 扩大公共图书馆服务覆盖面
  目前,大部分的公共图书馆设立在市县区,针对乡村或市县区边缘的老年人口照顾不到,不能形成良好的服务体系,因此应当不断扩大公共图书馆服务的覆盖面,针对边缘地区的老年人口,要设立相应的公共图书服务设施,比如,在边缘地区的社区,设立专门的老年人阅读室,提供最新的报刊、杂志、书籍等,在偏远的乡村地区,设立村图书管理设施,实现扩大图书馆覆盖面的目的。
  4 结束语
  人口老龄化是我国目前社会不可阻挡的潮流,并且会给我国经济社会的发展带来一定的压力,但是,老年人口也是不可或缺的人口资源,应当根据老年人口的特点,积极满足老年人口的精神需求,让老年人口也为社会的进步和经济的发展做出应有的贡献。
  【参考文献】
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  [2]方钢.公共图书馆如何做好老年读者服务之我见[J].长春教育学院学报,2015(10):75-76.
  [3]张芳.共图书馆老年读者服务工作的现状与创新[J].阅读时空,2012(17):107-108.
  [责任编辑:杨玉洁]
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