合理的客户结构规避出口不利影响

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　　自2008年经济危机以来，国际经济形势错综复杂，国际市场持续低迷，但依托13亿人口的庞大内需，我国标签市场依然保持着稳中有升的良好发展状态。在广东天粤的业务构成中，80%以上是供应给出口企业的标签，就单一客户的销售情况分析，我们很多A级、B级客P2013年的销售额均有所下降。按道理说，出口企业不好过就等于我们不好过，但由于早在2009年，我们就开始调整营销策略，一方面巩固与资质优异的老客户的合作，另一方面将触角深入到网络营销渠道，每年都开发几个甚至十几个A级、B级的新客户。随着优质客户的不断增多和劣质客户的淘汰，我们的客户构成始终保持着健康状态，2013年的销售业绩与2012年持平，这是我们在整个大环境不景气的情况下取得的成绩。
　　从客户的情况来看，部分客户处于订单下滑的趋势，但是我们也看到另外一部分客户随着市场的洗牌变得越来越强大。这些越来越强大的客户的共性在于：对产品质量严格把关、对供应商体系科学管理、对各环节成本严格控制等。客户的需求就是我们的追求，在为客户提供质量可靠的标签制品的同时，我们的售后服务以及成本控制也在提升，得到了广大客户认同。
　　随着消费者对产品个性化的要求越来越高，客户对包装及标签的要求也趋于多样化。面对这些趋势，我们公司2013年新增了胶印及丝印部门，在坚持以不干胶标签为唯一主打产品的基础上，我们将客户对标签产品的多工艺组合、个性化标签、信息化标签等需求都一一加以考虑，力求减少外发加工环节，尽量为客户节约成本、提高交货效率、把控产品质量。
　　谈及标签企业的核心竞争力，我认为无外乎设备、技术、人才等，而且绝大部分企业都将设备放在关注的首位。“印刷加工拼的就是设备”，大部分标签企业都还没能从这种心态中走出来，就好像你家没有一两台拿得出手的印刷设备，都不好意思跟人说你是做印刷的。随着市场发展需求的变化以及技术的更新换代，合理地更新设备是必要的，但我们同时也更应该关注所在区域内该类设备的保有量是不是已经趋于饱和，是不是有资源共享的可能。在目前各方面成本高企的背景下，我认为标签企业在选购设备时必须好好考虑这些问题。
　　有人说2014年是春天，也有人说2014年是寒冬。依我来看，不管是春天还是寒冬，企业除了密切关注市场动态外，还要更加注重自身修炼，加强制度化的管理、规范化的生产，减少不必要的成本……只有这样，不管在冬天还是春天，我们都能过得好好的。
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