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六类汽车电商平台分析

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  【摘 要】本文对六大类汽车电商平台特点进行梳理和总结,希望能帮助相关企业借鉴学习,博采众家之长,站在巨人的肩膀上打造适合自身资源禀赋的电商平台,提升用户体验,快速提高汽车销量。
  【关键词】汽车电商平台
  中图分类号: C964.2 文献标识码: A 文章编号: 2095-2457(2019)07-0235-002
  DOI:10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.07.097
  【Abstract】This article combs and summarizes the characteristics of six kinds of automobile e-commerce platform, hopes to help the relevant enterprises draw lessons from study, take advantage of the strengths of many families, stand on the shoulders of the giant to build the e-commerce platform suitable for their own resource endowment, and improve the user experience. A rapid increase in car sales.
  【Key words】Auto e-commerce platform
  目前汽车电商的模式主要分为六类,以天猫、京东等为代表的传统综合电商平台;以庞大、正通等经销商为代表的电商营销平台;以汽车之家、易车等为代表的垂直类电商平台;以苏宁、国美老牌电器产品商为代表的汽车自营电商平台;以弹个车、毛豆新车网等为代表的新兴汽车电商平台;以上汽“车享网”为代表的车企自建电商平台。
  1 传统综合电商平台
  传统综合电商平台具备用户群体庞大、平台资源丰富、支付体系完善的优点。下面主要以天猫和京东代表重点介绍传统综合电商平台特点。
  1.1 天猫汽车(B2C模式)
  阿里巴巴整合了整车、汽车配件、二手车等资源,在天猫和淘宝的首页都设有汽车、汽车用品等频道,甚至还推出闲鱼二手车平台进军二手车领域。就像天猫和淘宝上的其他产品一样,阿里提供了在天猫、淘宝的平台,汽车厂家及经销商在入驻平台上的商户,用户线上预订,线下提车或者线下体验。根据《2018天猫汽车用户报告》内容显示,90后为网上购车的主力,占比高达48%,高于80后购车人数12%。截止2018年12月,在淘宝、天猫建立车辆档案的用户数量已经达到1.58亿。每4个年度活跃用户中,至少有一个人是汽车车主;2018年在天猫上购车的人数已经是2016年的三倍;五六线城市网上购车增速最快,并且分期付款模式收到用户青睐,且蕴含更大潜力。
  物流方面,天猫已经将仓储物流渠道下沉至四五六线城市,到2019年将在全国扩大到 106个仓,覆盖29个省、99个城市,几乎半径100公里会有一个仓。
  购车后的保养、维修方面,天猫也在为消费者提供一站式的服务。天猫作为中国最大的汽车后市场零售平台,预计到2019年,将有5000家线下汽车保养、维修店通过“天猫车站”认证,面向全国车主。
  1.2 京东商城(C2B模式)
  京东的特点是将汽车电商业务全部放给了在汽车方面更加权威的投资公司易车旗下的惠买车,惠买车的售车模式使用了与阿里B2C完全相反的C2B模式。这种模式称之为底价购车模式,即用户在京东商城上看中一款车时,就可在商城上预付少额的订金(500元以内),用户即可获得多个商家的报价,用户可以再此选择自己满意的底价,获得电子凭证。之后,用户可以到指定的实体店看车,中意后即可在实体店预付定金提车。
  2 垂直类网站平台
  2.1 汽车之家
  汽车之家成立于2005年6月,是全球访问量最大的汽车网站。汽车之家为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车等所有环节的一站式服务。汽车之家致力于通过产品服务、数据技术、生态规则和资源为用户和客户赋能,建设"车媒体、车电商、车金融、车生活"4个圈、从"基于内容的垂直领域公司"转型升级为"基于数据技术的'汽车'公司"。未来,汽车之家与战略合作伙伴将在“智能销量提升”、“智能品牌传播”、“智能新车发布”、“智能活动管理”覆盖汽车营销全场景的四大领域展开深入合作,合力打造智能营销闭环。
  2.2 易车网
  易车公司成立于2000年,于2010年在美国纽交所正式挂牌上市,易车旗下的业务包括:汽车網络导购平台易车网;二手车交易信息网络平台易车二手车;覆盖汽车消费与生活的移动互联网应用产品组群移动应用;汽车数字营销服务代理商新意互动;汽车产业新闻网站汽车产经网;汽车行业互联网营销及客户关系解决方案供应商易湃。易车网在数百个城市提供本地服务,利用全IP定向技术精确引导用户。通过从看车、选车、买车到用车的无缝式服务体系,为用户提供与汽车生活相关的全程场景。覆盖了百余个汽车品牌下的上千车系,拥有上万款车型资料、数万条视频、百万级汽车图片,几万家经销商及其即时报价。构建了国内较大规模的车型数据库、图片库和报价库。
  3 经销商电商营销平台
  3.1 庞大汽车电子商城
  庞大汽车电子商城定位为专业化汽车在线销售平台,以庞大集团近千家4S店为依托,主营整车销售、精品养护服务,汽车金融、保险、延保、会员等增值服务,涵盖汽车销售的各个环节、各项服务,形成线上线下相结合的一体化在线购车平台。在这个平台上集合了近百个品牌汽车近千款车型、汽车精品、二手车等有形产品,同时还有汽车金融、延保、保险、会员等服务产品,形成一个集汽车整车销售、精品销售、相关服务产品销售等于一体的大型综合类汽车电商。   3.2 正通汽车网站
  正通汽车是国内首家在香港上市的豪华汽车经销集团,业务与营销网络已覆盖全国各地,拥有一百多家子公司,是中国规模较大的汽车销售和服务机构之一。正通汽车网站于2014年11月11日正式上线,正通汽车联合供应商推出汽车用品全部商品线上支付,到店自取活动。正通汽车亦有设立汽车物流业务,凭借现有的汽车经销网络及物流服务业务,强化4S店经销店客户售后服务。
  4 老牌电器厂商汽车电商平台
  苏宁和国美作为老牌的电器产品平台,在汽车上也有涉足,但是更多的是专注于汽车配件,装饰,汽车电器等项目,对于整车的销售,苏宁和国美都采取自营的模式,无论是汽车的品牌和种类还是整车优惠政策力度相比京东和天猫都略逊一筹。在购车方式上也都有付全款和交订金购车,值得一提的是,苏宁对于自营的整车会由苏宁负责配送。
  5 新兴汽车电商平台
  5.1 弹个车
  弹个车是杭州大搜车汽车服务有限公司旗下全新汽车金融产品,弹个车基于消费者个人信用提供超低首付超长分期,灵活智选的汽车融资租赁个性化解决方案——以租代购,是一种新型的大额分期购车方式,核心在于将车辆的所有权和使用权分离,汽车融资租赁公司购买客户指定的车辆,将车辆租给客户使用,客户按合同约定支付一定保证金后,按月支付租金,租赁合同到期后,由客户决定是否取得汽车所有权。“弹个车”通过支付宝对用户的个人信用进行评估,生成具体的购车方案,最低可达0-1成首付,具有购车门槛低,灵活分期、支付宝超快审批等优势。据悉,弹个车上线以来,业务已经覆盖全国180余个城市、2000余个车商代理,累计成交订单超2万笔,成交金额逾30亿元。
  5.2 毛豆新车网
  毛豆新车是瓜子二手车的全资子公司,成立于2017年9月,是一家以线上数据和技术为驱动、融合线下门店服务的一站式汽车融资租赁平台。根据毛豆新车数据显示,毛豆用户超过74%是25岁—35岁的年轻人。2017年10月,毛豆新车网在长春、石家庄、成都、东莞、南京5个城市建立了线下中心仓,服务覆盖全国33个城市。毛豆新车融合线上、线下的新零售模式对于用户来说,可以实现线上高效选车、线下便捷对接;对于主机厂商来说,可以有效节约成本,并实现渠道快速下沉。
  6 车企自建电商平台
  前五类电商平台投入相对较小,客户流量较大,但车企却难以从中对汽车销售线索进行系统管理。在这一背景下,上汽集团2014年推出中国汽车市场首个OTO电子商务平台“车享平台”,意图全方位打通汽车“看、选、买、用、卖”一站式服务,从线上到线下形成完整的交易闭环。目前旗下已拥有车享家、 车享新车、 车享二手车、 车享付、 车享配等多个业务版块。2018年,车享新车累积总销量约40万辆,自营销量约达8万辆,车享二手车实现交易约10.2万辆,汽车销售品牌数量增至46个;车享汽车商城加盟全面开启,网点逐步下沉至三四线城市。
  通过以上盘点分析可以发现,目前绝大多数汽车电商不可避免的一环就是用户在平台上线上下单后,最终还是要经过经销商这一关。其原因之一是在于汽车产品不具有淘宝、天猫平台上食品、快销、生活家电等产品的便捷性(网上支付,在家等收货就好),且不能如同其它商品可以大量儲存;原因之二是汽车还涉及到试驾、感受以及售后的保养与保修等。况且许多人还是会考虑价格及支付因素,平台上销售的汽车由于厂商、经销商等环节依然存在,优惠力度也没有太大的吸引力;支付巨额车款的交易方式也欠缺(线上支付银行额度比较小)。另外试驾、售后等服务也多在线下进行,电商平台大多只是线上的促销活动平台。
  未来新车电商品牌将呈现以下发展趋势:电商平台更加垂直、更加精准。随着电商平台竞争加剧,未来汽车电商将更集中在新车交易的细分市场;汽车金融成为新的增长点。汽车金融产品可以促进汽车销售,未来汽车金融将成为电商平台的一个新的盈利探索方向;未来将有更多新的汽车电商平台合作形式出现,结合电商、车企、经销商的优势,规避如传统4S店成本高、电商平台业务单一等短板,进一步搅局市场。
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