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电子阅览室中光盘借阅及活动介绍与分析

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  摘  要:随着互联网技术和通信技术的飞速发展,人们获取视频和音频信息的途径日趋增多,读者对图书馆光盘的借阅情况较前些年有很大变化。该文以长春市图书馆为例,首先介绍了近3年电子阅览室中光盘的借阅情况及分析,并根据具体情况提出了精准化服务的建议。其次提出了目前馆藏光盘所存在的问题并分析了具体原因。最后根据收集的数据分析及特殊读者群体存在的实际情况等原因,总结了光盘借阅服务在图书馆中的现状及发展前景。
  关键词:图书馆  光盘  借阅  精准化
  中图分类号:G25   文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2020)01(c)-0191-02
  无论是传统的图书馆服务,还是现代图书馆,电子阅览室一直是多媒体服务的主要形式,既包括计算机的自助上网查阅和下载电子文献服务,又包含光盘查询借阅和视听文献欣赏服务等内容。根据本室读者的各项数据做好相关的读者需求分析,是现代图书馆馆员更好地服务于社会的一种基本能力。
  1  光盘简介及借阅分析
  1.1 光盘简介
  所谓光盘是光盘以光信息作为存储物的载体,用来存储数据的一种物品。在20世纪70年代作为一项新技术迅速发展。光盘文献,顾名思义就是以“光盘”为载体的文献,因为具有存储密度高、存储容量大、携带方便、价格低廉等优点,被广泛用于文献的存储,并成为图书馆文献资源体系中重要的组成部分[1]。
  过去,图书馆的光盘文献可以分为随书光盘和普通光盘。但随着信息技术、检索技术的迅猛发展,传统的随书光盘借阅库已被取消,以长春市图书馆中心馆为例,随书光盘已经经过统一处理后以文件的形式保存在官网上,不再是以实体光盘的形式提供借阅,读者需要时可自行到特定图书馆的网站进行下载。
  1.2 光盘借阅分析
  2015—2017年每年借阅光盘册次第一名的读者的借阅统计如下。
  2015年借閱光盘册次第一名的读者,读者证号是8061722,共有784次借阅记录(其中包括借书、续借、还书等操作),经过对其借阅数据进行筛选后,发现借阅图书光盘共计320册,其中光盘196册,图书124册。通过对此读者借阅的光盘所做的种类数据分析发现:借阅的艺术类比例最大,高达70%,通过观察其具体分类号查得几乎都是J951.1类影视作品;其次是工业技术类,占有19%的比例,通过观察其具体分类号查得几乎都是TP、TS类,多数是计算机技术和手工业种类;最后是交通运输类占有3%,是U471汽车驾驶与使用方面的光盘。这位读者是一位80后,从数据中可以看出他的知识体系是比较健全的,这是一位工作人员非常熟悉的读者,每次来借阅光盘都很礼貌,而且近几年来一直都在持续借阅,是一位热爱学习的读者。
  2016年借阅光盘册次第一名的读者,读者证号是8058700,共有663次借阅记录(其中包括借书、续借、还书等操作),经过对其借阅数据进行筛选后,发现其借阅图书光盘共计327册,其中光盘327册,图书0册。通过对此读者借阅光盘做的种类数据分析发现:借阅的光盘中也是艺术类最多,有36%的比例,通过观察其具体分类号查的多数是绘画、书法、音乐、舞蹈、纪录片;其次是T大类,有23%的比例,通过观察其具体分类号查得多数是生活服务技术和建筑设计类;最后是R大类,通过观察其具体分类号查的多数是一般保健类和医疗(外治法,物理疗法)。从数据上看,这仿佛是一位博学的读者,好像很爱学习,其实不然。这位读者很特别,他是一位老年读者,行动也有些不便,他每次来都是把家里人的读者证都拿来,一起借3个人的量,而且很快就还回来,起初的一段时间内,每天要来回返好几个来回,就是借了还,还了再借。而且他借阅的高峰期都是在新盘刚上架期间。据长时间观察,他借阅光盘并不是用来学习的,而是别有用途。所以为了维护出版商的版权问题,后来对其采取了相应措施。
  2017年借阅光盘册次第一名的读者,读者证号是8023094,共有416次借阅记录(其中包括借书、续借、还书等操作),经过对其借阅数据进行筛选后,发现其借阅图书光盘共计207册,其中光盘205册,图书2册。通过对这位读者借阅光盘做的种类数据分析发现:借阅的光盘几乎都是艺术类,有96%的比例,通过观察其具体分类号查得主要由故事片J951.1和记录片J952组成。这也是一位老年读者,是诸多老年读者中比较典型的一位,借阅的主要内容以电影电视剧为主,这也呈现出现代社会老龄化人群的一种普遍特征。
  1.3 通过数据分析实现精准化服务
  随着大数据时代的来临,大数据技术已普遍融入到每一个行业中,我们图书馆馆员采用大数据技术,可以利用收集读者的相关信息,再把收集的信息进行整合处理成具备某些意义的电子信息,为读者提供个性化的服务[2]。例如,通过对读者各种数据的收集、加工分析后形成一个分析报告,然后把这些数据报告向读者开放,这样不仅有利于读者从宏观上掌握自己的阅读情况,进而完善自身的知识架构,调整自身资源获取领域,同时有利于增强读者对图书馆的好感度,增加读者的阅读兴趣,对读者而言是一种积极的鼓励措施[3],同时推进了对读者更好的精准服务。
  2  光盘馆藏问题分析
  2.1 光盘文献存在易破损、易丢失问题
  光盘具有体积小、易保存、存取速度快的优势,但也存在由于长期使用导致磨损或保存不当造成的划伤等破损问题,致使光盘损坏而无法正常读取数据,损坏的光盘就得做下架剔除处理。以长春市图书馆为例,定期会剔除数量较多的光盘文献。主要原因就是破损严重、流通率低、光盘所载内容过时等。此外,光盘由于体积小的特点,也导致了携带方便,容易隐匿的结果,因此图书馆较新或比较受欢迎的光盘存在易丢失的情况。即使有安全门的设定,还是无法避免。
  2.2 光盘文献利用率逐年下降
  随着新媒体时代的到来,人们获取文献资源的途径日益增多,面对越来越多的文献类型,光盘不再是主要获取视频信息的主要方式,读者对光盘文献依赖性下降,对光盘的需求量呈现逐年递减的趋势。所以近年来图书馆对于光盘文献采购的经费呈现出逐年递减的趋势。
  2.3 光盘文献的更新速度跟不上读者需求
  根据工作中对借阅光盘读者的统计,发现借阅光盘的读者中多数是以中老年读者和一些打工人群为主,他们没有时间或条件到网上下载或去外面学习,又对计算机专业技术等领域有一定的渴求,需要一些操作技能方面的光盘。但这些技术通常都具有时效性强、更新速度快等特点,往往较短的时间内资料内容就已经过时、老化。所以更新速度滞后于读者的需求。
  3  对光盘文献服务工作的分析
  光盘文献属于电子出版物,经历了特定的历史时期,在图书馆发展过程中也发挥了自己应有的贡献。数字时代的高速发展以及新媒体技术的不断革新,大大压缩了光盘文献的使用空间,但由于某些特殊群体的原因,在相当长的一段时期内,光盘文献并不会彻底从图书馆中消失。然而图书馆也应该在数字时代积极做好资源转型、服务升级工作,紧密融合科技发展,对读者做好精准服务。对用户兴趣的转变及时跟踪,根据用户的最新需要及时推送[4]。如长春图书馆的视听艺术馆定期举办的观影活动,就是很好的推广。
  互联网和通讯技术的快速发展必将给人带来一个全新的信息时代,作为存储数据介质发展过程必不可少的光盘,短期内还不能被完全取消,所以,适当转化服务理念、创新服务服务方式、提高服务质量成为现代图书馆工作者面临的主要问题。
  参考文献
  [1] 张涛.公共图书馆光盘文献使用现状、策略与前景——以辽宁省图书馆为例[J].图书馆学刊,2017(12):108-111.
  [2] 徐寅哲.大数据在图书馆管理与服务中的应用[J].科技资讯,2017,15(31):254-256.
  [3] 赵迎春.图书馆读者行为的大数据分析系统的设计与实现[J].四川图书馆学报,2017(2):59-61.
  [4] 王玫.大数据在图书馆的应用研究[J].管理纵横,2016(10):49-50.
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