大学生宿舍人际关系问题的影响因素与应对策略
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作者:王占银
摘 要 大学生宿舍人际关系问题是社会关注的热点问题，探讨宿舍人际关系影响因素与应对策略对大学生身心健康和校园和谐具有重要意义。本文归纳了宿舍人际关系的外在与内在影响因素，并从个体、学校和社会三个方面提出了应对策略。
关键词 大学生 宿舍 人际关系问题 影响因素 应对策略
中图分类号：G645 文獻标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2020.01.082
Abstract The interpersonal relationship of college students' dormitories is a hot issue of social concern. It is of great significance to explore the influencing factors and coping strategies of dormitory interpersonal relationship for college students' physical and mental health and campus harmony. This paper sums up the external and internal influencing factors of dormitory interpersonal relationship， and puts forward countermeasures from three aspects： individual， school and society.
Keywords college students; dormitory; interpersonal relationship; influencing factors; coping strategies
1 问题提出
人际关系是指人与人之间通过直接交往形成的相互之间的情感联系。[1]研究表明知觉到的社会支持水平和归属感低者自杀未遂率高，[2]而良好的人际关系可以提高个体的社会支持感知和归属感，降低自杀风险;人际关系的质量还会影响个体的自我价值感和自尊水平，并通过自尊间接影响个体的抑郁水平;[3]消极的人际关系还会导致高水平的攻击行为。[4]因此，人际关系的和谐直接影响着大学生的身心健康和校园的和谐。
2018年，《高等学校学生心理健康教育指导纲要》指出：要建立学校、院系、班级、宿舍的四级预警防控体系。宿舍作为大学生生活与交流的场所，是大学生的第一家园，也是学校的细胞。[5]宿舍不仅承担着休息的功能，宿舍还承担着人际交往的功能，宿舍人际关系是大学生人际关系中的一种。[6]随着马加爵事件的发生，“感谢室友不杀之恩”的言论成为了大学生临近毕业时的话题，其背后大学宿舍的极端伤害事件成为了社会关注的热点。有研究表明，宿舍的人际危机占大学生冲突案例的55.1%。[7]那么，大学生应该如何正确看待这些问题，合理合法地解决冲突，维持好宿舍良好的人际关系呢？本文拟梳理影响宿舍人际关系的因素，并提出宿舍人际关系问题的缓解与规避策略，为高校构建和谐校园提供一定的参考价值。
2宿舍人际关系的影响因素
2.1 宿舍人际关系的外在影响因素
有研究表明当宿舍成员的个体间存在为稀缺性资源竞争的动机时，竞争关系可能会影响宿舍人际关系，竞争双方水平相近以及竞争规则不完善是导致人际冲突的风险因素，[8]例如，当成绩相差不多的宿舍成员同时竞争奖学金或三好学生时，容易产生人际冲突。
其次，缺乏公认的宿舍规则也易造成宿舍的人际冲突，[8]宿舍内个体习惯差异越大，学生对规则的认同感越低，越容易导致人际冲突，例如，当宿舍规定不允许吸烟，而只有个别宿舍成员有吸烟习惯，并且无视宿舍规则时，容易产生人际冲突。
此外，还有研究表明，宿舍情况、社会网络支持也是宿舍人际关系的客观外在影响因素。[9]混班居住模式（宿舍成员不全是同班同学）会提高宿舍人际冲突的概率，而宿舍人数以及宿舍成员是否有在校经验对宿舍人际关系的影响不显著，[9]但是，宿舍人数过多或者居住环境过于拥挤可能会提高人际冲突的概率;社会网络支持与大学生宿舍人际冲突程度呈显著负相关，[9]即大学生获得的社会支持越多，其宿舍的人际冲突越容易得以缓解。
2.2 宿舍人际关系的内在影响因素
宿舍成员的个体差异容易导致人际冲突。首先，每个宿舍成员的家庭环境和所受的家庭教育存在差异。例如，有的宿舍成员由于权威式或者放纵式的教养方式导致了孤僻胆小的性格，其内心相对脆弱;有的宿舍成员较为依赖父母，难以独立;有的宿舍成员家庭贫困，也有的宿舍成员家境富裕。这些在进入大学以前就产生的家庭因素是无法避免的，而这些因素影响着宿舍成员的思维方式、生活习惯和消费水平，这些差异会影响宿舍人际关系。此外，有研究还表明独生子女与他人冲突的概率高于非独生子女;其次，每个宿舍成员的地域不同，容易形成圈子文化，影响不同地域宿舍成员的交流;此外，宿舍的人际冲突还存在性别差异、年级差异、民族差异，例如，男生宿舍的人际冲突持续时间相对较短，但是冲突的方式更为外显，而女生宿舍的人际冲突持续时间较长，冲突方式更为内隐。大四的人际冲突相对于其他年级较少。对少数民族风俗习惯的忽视也会导致宿舍的人际冲突。
随着多元化社会的发展，同处一室的宿舍成员在人生观、价值观、世界观上也容易产生差别，这使得他们看待问题和处理问题的方式不同，尤其是90后、00后大学生越来越倾向于坚定自己的立场和表达具有差异化的观点，因此更容易宿舍的人际冲突。例如，宿舍成员对不同书籍、不同影视作品、不同群体具有不同的态度，而成员之间如果不能涵容这些差异性态度的存在，就容易导致宿舍的人际冲突。 此外，宿舍成员的生活方式、生活习惯、兴趣和性格如果影响到其他的宿舍成员也容易导致人际冲突。例如，宿舍成员的入睡时间和起床时间会相互影响成员的睡眠质量，可能成为宿舍人际关系问题的导火索。某个宿舍成员极端讲卫生或者卫生习惯太差可能产生宿舍的人际冲突。某个宿舍成员不顾他人正在做的事情，自顾自地拉二胡。急性子的同学总是向慢性子的同学提建议，久而久之，就容易导致宿舍成员之间的“冷战”。
宿舍成员之间存在差异是正常现象，只要善于沟通、善于协调矛盾，就可以避免大多數的人际冲突。然而，有的宿舍成员存在不敢、不情愿或者不懂得人际沟通从而加剧了宿舍的人际冲突。有研究表明，有效的人际沟通需具备适应性，适应性应该包含6个特征：[10]（1）能意识沟通是否有效;（2）能使自己的沟通适应对方;（3）在合适的时间说合适的话;（4）避免使用冒犯他人的语言;（5）自我表露;（6）无理解上的困难。如果成员之间只考虑自己的表达欲望，忽略了对方的性格、接受能力和时间场合，甚至说出具有潜在攻击性的话语，就容易导致沟通问题，影响人际关系。
宿舍成员的社会交往能力也会影响宿舍人际关系，有研究表明，有社交障碍的个体的孤独感强，易缺乏安全感并容易患手机成瘾。[11]社交回避可以正向预测同伴关系问题，[12]这提示，社会交往能力的缺陷可以预测宿舍的人际关系问题。
3宿舍人际关系问题的应对策略
3.1 个体方面
由于宿舍成员之间存在家庭背景差异、地域差异、民族差异、性格差异、思维方式差异、生活习惯差异和价值观念的差异，因此，“去自我中心化”显得尤其重要。李文辉的个案研究发现，研究对象对于宿舍人际关系使用的高频词是“没感觉”，对于冲突产生后的宿舍生活的维持持有“各过各的”的心态，[13]这表明了大学生在宿舍人际关系中的自我中心。“没感觉”和“各过各的”体现的是对关系的不关心，只要自己舒服即可，他人的爱恶不是“我”的关心对象。因此，宿舍人际关系的改善关键在于学生自身，宿舍成员只有相互理解、相互包容、换位思考，才能够解决矛盾与冲突，要觉察到自身个性与集体利益的关系，尽量不影响到他人的利益，例如，在宿舍成员睡觉时听歌，应该戴上耳机。
其次，大学生要注重提高自身的人际沟通和社会交往能力，这些现实的能力对于化解人际矛盾和改善关系尤其重要。
此外，大学生还需要提高自身的心理素质和行为修养。内心的强大是生命成熟的特征之一，提高自身的心理素质与抗打击能力，就不容易因为小事或者几句话而自我否定、自我怀疑、自我伤害甚至以牙还牙、大打出手。生命需要经历破碎才能成熟，从根本上提高自身的心理素质才能减少受到的伤害。
3.2 学校方面
首先，学校应改善学生的住宿条件和基础设施条件，减少学生因为空间使用带来的矛盾冲突。
其次，学校应建立适当的人际关系处理机制。一是要加强对学生的心理工作，特别是要对班干，尤其是心理委员和寝室长进行培训，让他们成为与其他学生进行沟通交流的枢纽;二是要提供心理辅导服务，为缺乏社会网络支持和敏感内向的大学生提供宣泄和认知重构的平台;三是要完善大学生的社会支持系统，鼓励宿舍之间的交流，通过集体活动强化大学生的关系互助，提高学生的社会交往能力。
此外，要根据宿舍矛盾的特点进行提前干预。例如，提前减少混合居住模式，如果实际情况难以达成，应该观察学生的交往模式，进行教育指导;干预宿舍自主制定的规则，给予宿舍规则正式化的赋权，减少学生对规则认同感低导致的人际冲突;加强阶层互信，推动不同家庭背景、地域、民族的大学生之间的交往等
3.3 社会方面
社会要提倡合作和人际和谐的重要性，当今社会生存压力巨大，群体层面的压力和竞争可能导致个体对和谐人际关系的漠视。社会文化构建互相理解与帮助的氛围，这对于大学生的人际交往和合作关系可以产生潜移默化的正面影响。
参考文献
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[13] 李文辉.最熟悉的陌生人：大学生宿舍人际冲突个案研究[J].黑龙江高教研究，2018（3）：87-93.
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