广西贫困县域农村电子商务人才需求调查研究

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　　摘 要
　　近年来，广西农村电子商务快速成长，地方政府政策大力支持。目前，广西54个贫困县有51个县（不包括市区）有电子商务进入农村，占71.8%。其中，36个是国家综合电子商务示范县。在解决了资金与产品资源问题后，贫困县域农村电商人才短缺问题日益凸显， 各地着重开展电商人才进农村政策，但对于农村电子商务人才需求调查却始终处于空缺状态。 本文将根据对广西龙胜各族自治县的调查，从贫困县域的农村电子商务人才需求进行类型、层次、需求大小等方面提出建议，为贫困县农村电子商务发展提供人才数据，为政府和企业制订吸引人才的政策提供依据。
　　关键词
　　农村电商;电商人才
　　中图分类号： F724.6                     文献标识码： A
　　DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 18 . 88
　　1 廣西龙胜县农村电子商务发展现状
　　目前广西龙胜各族自治县农村电商发展基础设施齐全，建有龙胜县电子商务公共服务中心办公大楼共二层，面积为4500m2。它配备了多媒体培训室，电子商务企业孵化器区和农产品展厅等功能部分。龙胜电商已发展农村淘宝、京东、乐村淘、邮政等电商平台的县级运营。此外，服务中心还配备了质量检测和县级仓库配送功能。仓储场地按企业、乡镇进行区域划分，对上行农产品进行分拣包装、清洗加工、产品质量检测，建立了不符合质量安全标准的农产品销毁体系，保证了农产品的质量安全，龙胜农产品的信誉得到了建立。而且创新性的逐步完善冷链物流等体系，中心配置中国邮政物流等物流配送车10辆左右，“上层农产品”的第一公里问题得到了有效解决。
　　现在，全县有40多家生产企业开展网络营销。京东等电子商务平台拥有100多家网店，销售中国红玉雕，木制品和农产品。龙脊罗汉州开设了天猫龙脊旗舰店。龙胜建林蜂巢养蜂厂于2014年9月在淘宝开业。经过一年多的运营，目前的月产品订单已超过4000单。支付宝交易额约45万元，同类产品销量居全国第四位。我县约174家酒店宾馆使用携程，去哪儿，美团，阿里旅游等商务平台实现线上线下销售。全县有200多家商户在美团、糯米和公众评论网站上销售食品、住宿、休闲娱乐服务。据不完全统计，2015年，各类电子商务公司和个人网上销售额突破5000万元。
　　人力资源是最大的资源。农村电子商务的发展不仅仅是在线购买和销售商品。农村电子商务专业人员不仅要具备专业的电子商务知识，还要具备农林知识背景，了解农村和农产品。
　　2 广西龙胜县电子商务人才存在问题
　　（1）对电子商务人才的需求主要集中在快速消费品行业，其次是互联网/电子商务，房地产，教育/培训/机构等行业。
　　（2）龙胜企业对电商人才需求主要在市场推广，客户运营，商品运营，视觉设计以及最新推出的供应链管理方面。
　　（3）电子商务人才要求最高的职位是与电子商务和产品服务相关的销售职位，公司要发展下去，销售人员起到关键性作用，在电商公司中，平均每个销售员的销售额要支撑公司五个人的工资。其次是渠道/配送专家，售前/售后技术支撑工程师。
　　（4）电子商务人才需求相对集中，目前电商人才还是主要集中在大专院校，其次是桂林高校以及其他中专院校。
　　（5）电商需要具备的三个最重要的品质。
　　规划和执行能力，沟通和协调技能以及社会工作经验。计划和执行员工的能力是专业精神和业务发展推动力的永恒主题。企业对人才学习能力，创新能力，合作能力和社会工作经验的重视，充分体现了电子商务企业快速变化的特点。
　　（6）长期以来，当电子商务专业从事专业建设时，无论是专注于计算机应用技术还是商业和营销知识的转移，都存在争议。现在从企业雇主的角度来看，用于计算机应用技术 “一般、熟练、比较熟练、非常熟练”在这四个方面，公司大多选择第二级。选拔率远远高于“相对熟练”和“非常熟练”。它表明，开发电子商务专业人员的计算机应用程序的能力不是追求全面和高端的必要条件，它还提醒我们办学：电子商务专业人士不需要开设太多计算机学科，甚至电子商务专业作为计算机应用，这可能不是一个好的发展方向。
　　3 广西龙胜县电子商务人才总结
　　3.1 行业仍在急速扩张，人才缺口巨大
　　目前，龙胜电商公司表示求职者的数量跟不上工作需求;每个公司都在稳步增长，每个月都有招聘需求;业务规模正在扩大，人才需求强劲。
　　3.2 人才稀缺，招聘压力大
　　几乎所有的电子商务公司都存在人才缺口，每年都有数十万电子商务毕业生毕业，但公司仍然没有办法招聘合适的人才，招聘难度大。
　　3.3 企业人力资源成本逐年提高
　　无论是公司保留人才的举措，还是员工流动的原因，补偿因素高居榜首。许多电子商务公司利用猎头公司的力量招聘成熟和高端人才，更加提高了企业的招聘成本;在接受调查的公司中人员流动率高，增加了企业人员的置换成本。
　　3.4 企业人力资源管理难度增大
　　“90后”员工成为电商企业的主流，他们“追求个性，追求独立人格，以物质为导向，要求尊重公平”的行为特征对企业管理提出了巨大挑战;电子商务发展迅速，门槛不是很高。电子商务行业特点：发展迅速，工作节奏快，压力大，突击频繁，营业额高。这些特征也对企业的管理产生很大影响。
　　4 解决龙胜县农村电商困境的可行性措施
　　4.1 提升电子商务企业“人性化”管理水平，积极参与农村电商培训
　　通过对龙胜农村电子商务公司的实地调查，他们深受农村电子商务的影响。最赚钱的还是县电子商务公司和农村电子商务公司的市场。除了政府，大学和培训机构的努力，电子商务公司应该认识到加强人才培训以解决农村地区人力短缺的问题。
　　4.2 进行农村电商人才培训
　　解决农村电商人才困境的问题不仅仅只有引进外来人才这一途径，还可以充分利用当地人员，加强农村电子商务人才培养，增强农民学习现代网络技术的能力，运用新的电子商务模式。帮助广大农村和农民利用电子商务渠道发挥农村生产村的优势和特殊资源
　　参考文献
　　[1]周劲波，郑艺杰.农村电商创业胜任力模型的构建与实证研究[J].当代经济管理，2017（10）.
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