公共图书馆总分馆建设服务效益分析

来源:用户上传      作者:任凤鹏

　　摘  要：随着我国公共图书馆发展模式的不断改革和创新，公共图书馆总分馆建设呈现出良好的发展态势，但个别公共图书馆在总分馆建设过程中还没有对其服务效益有清醒的理解和认识，进而制约了公共图书馆总分馆建设的有效实施。该文对此进行了研究和探讨，在分析公共图书馆总分馆建设重要价值的基础上，重点分析了公共图书馆总分馆建设服务效益，并就如何提升公共图书馆总分馆建设服务效益提出优化对策。
　　关键词：公共图书馆  总分馆制  服务效益  提升策略
　　Abstract： With the continuous reform and innovation of the development model of public libraries in our country， the construction of the general and branch libraries of public libraries has shown a good development trend， but some public libraries have not been sober about their service benefits during the construction of the general and branch libraries，which restricts the effective implementation of the construction of the general and branch libraries of the public library. This paper studies and discusses this. Based on the analysis of the important value of the construction of the general and branch libraries of the public library， it focuses on analyzing the service benefits of the construction of the general and branch libraries of the public library and how to improve the service benefits of the general and branch libraries of the public library.And it puts forward optimization countermeasures on how to improve the service efficiency of the general and branch library construction of public libraries.
　　Key Words： Public library; General and branch library system; Service efficiency; Promotion strategy
　　随着经济与社会的快速发展，文化需求的不断提升，这也对公共图书馆建设与发展提出了新的更高的要求。在公共文化服务体系建设中，公共图书馆占有重要的位置，总分馆制是公共图书馆发挥服务效能的重要举措，并且能够进一步提高公共图书馆建设的规范化。从当前公共图书馆的整体发展情况来看，尽管总分馆建设越来越受到重视，而且也呈现出良好的发展态势，但在具体的实施过程中仍然存在诸多薄弱环节，特别是个别公共图书馆对总分馆建设的服务效益缺乏深入的理解和认识，直接导致公共图书馆总分馆建设受到了一定的影响。对此，应当深刻认识到公共图书馆总分馆建设的极端重要性，同时也要对公共图书馆总分馆建设服务效益有更加清醒的理解和认识，并采取切实有效的措施，坚持问题导向，运用系统思维，着眼于最大限度提升服务效益，推动公共图书馆总分馆建设朝着科学、健康、持续的方向发展。
　　1  公共图书馆总分馆建设的重要性
　　随着我国文化事业的快速发展，公共图书馆承担着重要的工作任务。在文化事业改革与创新不断深化的新时代，公共图书馆总分馆制得到了加强，而且国家和各级政府也对公共图书馆总分馆建设给予了高度重视，在很大程度上促进了公共图书馆总分馆制的发展。通过大力推动公共图书馆总分馆建设，能够使我国文化建设体系更加完善，同时也能够将其纳入文化建设整体发展规划当中，进而能够在提供文化服务方面发挥更加积极的作用，让广大民众更加真切地感受到公共文化服务带来的幸福感、获得感。大力加强公共图书馆总分馆建设，还有利于进一步强化公共图书馆发展模式创新，这其中至关重要的就是能够形成健全和完善的运行體系，使公共图书馆总分馆发挥更加多元化的功能和作用。比如，以县级图书馆为中心、以乡镇文化站为依托，在结合当地实际情况的基础上建立图书馆总分馆模式，能够使公共图书馆的发展模式具有很强的拓展性，进而能够更好地服务于文化产业的可持续发展。大力加强公共图书馆总分馆建设，还有利于进一步强化公共图书馆的文化传播功能，特别是通过建立科学的运行机制和管理体制，可以使公共图书馆总分馆建设不断得到加强，而且也能够使公共图书馆总分馆制运行机制不断优化和完善，这对于促进公共图书馆发展以及发挥自身的文化传播功能具有很强的支撑作用。
　　2  公共图书馆总分馆建设的服务效益分析
　　2.1 有利于提升服务针对性
　　在公共文化建设中，公共图书馆总分馆制建设属于一大创新，是更好地实现公共文化服务均等化的需要。公共图书馆总分馆建设可以使服务的针对性更强，特别是从当前公共图书馆总分馆建设的整体运行情况来看，一些公共图书馆在服务方面进行了深入的研究和探索，通过不断提高公共图书馆总分馆建设质量，满足人们的文化需求。由于公共图书馆总分馆建设具有很强的资源整合能力，在具体的实施过程中能够实现资源的集中共享，同时也能够使资源进行有效整合，在开展服务的过程中可以根据不同需求进行有针对性的设计，如总馆通过更好地发挥指导作用，能够使分馆在发展的过程中提供有针对性的服务，满足人们需求，提升服务有效性。总之，通过加强和改进公共图书馆总分馆建设，能够使服务工作更具有针对性，这是公共图书馆总分馆建设过程中必须高度重视的重大问题，并且要围绕如何为读者提供针对性的服务进行改革和创新。 　　2.2 有利于强化服务拓展性
　　公共图书馆总分馆制建设必须是在原来图书馆的基础上进行的，这样可以提高公共图书馆总分馆制建设的质量，进而为人们提供更好的服务。传统的公共图书馆建设模式具有一定的局限性，比较突出的就是资源的利用率相对较低，而通过公共图书馆总分馆建设，能够使服务的拓展性更强，如有的地方建立“流动图书馆”，使公共图书馆的服务拓展到各个领域和各个层面，并且要文化传播、教育引导以及技术培训等方面进行了优化和完善，这就使服务工作的拓展性得到了加强。公共图书馆总分馆建设还有利于进一步拓展公共文化服务领域，如有的地方通过改革和创新公共图书馆总分馆建设，着眼于更好地服务社会、服务公众、服务发展，建立了“公共书屋”和“农家书屋”，通过有效整合公共图书馆的资源，使服务的拓展性得到了加强，同时也使公共文化建设领域得到了拓展，并且具有很强的创新性，这对于推动公共图书馆总分馆建设可持续发展具有很强的支撑作用。
　　2.3 有利于推动服务融合性
　　由于公共图书馆总分馆建设的突出特点，能够使服务工作的融合性更强，进而在公共文化服务方面取得更大的突破。由于公共图书馆总分馆建设需要投入大量资金，而且也需要在基础设施建设方面狠下功夫，因而在发展的过程中也可以调动方方面面的积极因素参与到互公共图书馆总分馆建设中来，如有的地方为了能够使公共图书馆总分馆建设取得更好的成效，调动社会各界的力量参与到公共图书馆总分馆建设中来，利用民营资源等对各种资源进行整合，进而集中资源，更好地实现资源的共享。通过大力推动公共图书馆总分馆建设，还能够使公共图书馆的服务模式更具有融合性，如有的公共图书馆更加高度重视资源数字化建设，而且在应用信息技术等诸多方面发挥了积极作用，使公共文化服务形成了“线上”与“线下”相融合，不仅增加以相应的服务内容，而且还能够根据读者的需求进行科学设计，使公共文化服务模式发生了深刻变化，既提升了公共图书馆的吸引力和影响力，同时也使公共文化服务步入了创新发展的轨道。
　　3  提升公共图书馆总分馆建设服务效益的优化对策
　　3.1 改进公共图书馆总分馆建设思路
　　思路决定出路。要想进一步提升公共图书馆总分馆建设服务效益，首先要在改进公共图书馆总分馆建设思路方面狠下功夫，只有这样，才能使公共图书馆总分馆建设取得新的更大的成效。在公共图书馆总分馆制建设过程中，图书馆（室）的数量将会不断增加，规模也会越来越大。这就需要公共图书馆应当进一步加大投入力度，特别是要进一步优化和完善公共图书馆总分馆建设机制，加强相关方面的研究力度，并且要從自身的实际情况出发，着眼于满足公众文化需求、推动公共文化服务改革和创新，在公共图书馆总分馆建设的过程中坚持因地制宜。改进公共图书馆总分馆建设思路，还要在规范化建设方面狠下功夫，这就需要公共图书馆应当进一步健全和完善公共图书馆总分馆建设与管理制度，特别是由于公共图书馆总分馆建设没有统一的标准，因而应当根据实际情况进行有针对性的设计，并不断强化管理工作的规范化和有效性。
　　3.2 完善公共图书馆总分馆建设体系
　　对于开展公共图书馆总分馆建设来说，要想进一步提高服务效益，一定要不断完善公共图书馆总分馆建设体系，努力使其具有很强的服务功能，同时还要在服务创新理念、服务方法等方面下功夫。现在我国已经开始建立公共文化服务网络体系，该体系覆盖的范围比较广，各省市已经建设综合型的公共图书馆，并且每个县必须有一个公共图书馆，条件好的可以建设多个。在未来的发展过程中，公共图书馆要从提高服务效益的战略高度入手，对服务体系建设进行全面优化，推动服务资源的集中性、共享性、整合性以及系统性。要大力加强服务体系改革和创新，更加重视服务的针对性、特色化和有效性，如公共图书馆在开展资源建设的过程中，可以进一步强化社会组织的参与，使他们能够发挥积极作用，图书馆之间也应当建立战略合作关系，如在资源共建、共享、共用方面狠下功夫，在开展公共图书馆总分馆建设的过程中最大限度地提升资源利用效率。
　　3.3 创新公共图书馆总分馆建设模式
　　创新是进步的灵魂。在开展公共图书馆总分馆建设的过程中，只有不断创新公共图书馆总分馆建设模式，才能使其服务效益更高，才能在开展公共文化服务的过程中发挥多元化、系统化作用。这就需要在未来推动公共图书馆总分馆建设方面一定要不断优化和完善建设模式，努力在建设、管理、发展相结合方面下功夫。在具体的实施过程中，要对公共图书馆总分馆建设不断进行优化，特别是要根据实践经验的总结与分析，找出制约服务效益的因素，并制订有针对性的改进方案，使公共图书馆总分馆建设具有持续发展能力。创新公共图书馆总分馆建设模式，也要将信息技术广泛公共文化服务当中，除了要切实加大对馆藏资源的数字化处理之外，也要在建立“总分馆服务平台”方面努力，运用信息技术、网络技术、智能技能等开展针对性和特色化服务，满足公众的公共文化需求。
　　4  结语
　　综上所述，在我国公共文化服务不断改革和创新的新时代，对于公共图书馆来说，要想更有效地发挥自身的作用，推动公共文化服务朝着科学化的方向发展，应当进一步深化公共图书馆总分馆建设重要性的认识，特别是要对其服务效益有清醒的理解和认识，只有这样，才能使公共图书馆总分馆建设取得更好的成效。这就需要在未来开展公共图书馆总分馆建设的过程中，要从有利于提升服务针对性、有利于强化服务拓展性、有利于推动服务融合性“三个有利于”的角度出发，着眼于不断提升公共图书馆总分馆建设服务效益，采取更加科学的方法和措施，最大限度推动公共图书馆总分馆建设取得实实在在成效，重点要在改进公共图书馆总分馆建设思路、完善公共图书馆总分馆建设体系、创新公共图书馆总分馆建设模式等诸多方面狠下功夫，使公共图书馆总分馆建设步入科学、健康、持续发展轨道，进而在公共文化服务方面取得新的更大的突破。
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