计算机软硬件故障的处理方法
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作者: 胡巍
摘要：随着计算机技术的发展与普及，使得计算机在我们的生产生活中发挥着越来越重要的作用。然而在计算机的使用过程中，往往出现由于设备使用不当或意外受损等故障。因此，若要准确快速地排除计算机故障，就要求我们必须掌握一定的基本理论知识和故障处理技巧。本文主要是对我国计算机软硬件故障的防治现状进行探讨分析，从中找出问题所在，并提出相应的解决措施。
关键词：计算机；硬件故障；日常维护
中图分类号：TP307 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 18-0000-02
随着计算机相关技术的普及以及大众对于计算机进行学习、工作、生产等需求的不断增长，计算机的普及已经达到了前所未有的程度，它已经成为人们工作和学习不可缺少的高科技产品之一。同时，这也使计算机的维护受到了前所未有的重视，计算机的维护对于计算机的运行效率和使用寿命也产生着越来越重要的作用。现在，计算机已经进入广泛的实际用阶段，有越来越多的人拥有、使用计算机，同时他们也希望掌握计算机维护方面的技术。
1 计算机软件系统故障及处理方法
所谓的计算机软件系统故障，指的是软件出错或违规的操作导致文件丢失而造成的计算机故障。研究表明，对于计算机软件系统的故障其实是一件相当复杂的事情，因为不仅要查看程序、系统本身，还必须看出是什么样的错误信息，只有根据具体的故障现象和错误信息才能最终查出故障原因。
1.1 计算机程序故障。一般情况下，对于计算机应用程序出现的故障，通常是应用程序无法正常使用。这时，就要求我们认真检查程序本身是否有错误以及程序的安装方法是否得当，同时，还要查明计算机的配置是否与该应用程序的安装要求相匹配，或者是否支持该软件以及安装是否有相互影响制约的其他软件等。
1.2 计算机系统故障。在计算机使用过程中，硬件驱动程序安装不当、系统软件被破坏或者软件程序中有关文件丢失等都会引起计算机系统故障。例如，如果计算机没有安装驱动程序或者驱动程序之间发生冲突时，通常会在设备管理器中可发现一些标记，其中“？”表示未知设备，指的是设备没有安装正确；而“！”表示硬件设备间出现冲突现象等。
1.3 计算机病毒故障。计算机病毒通常是一种能够破坏计算机软件和硬件木马的程序。随着黑客技术的发展，就算计病毒类型已经衍生成许多种，并且不同的类型对计算机系统的破坏情况也不尽相同。同时，计算机病毒不但会制约到操作系统和软件的运行速度，还会影响显示器、打印机等外围设备的正常工作。
2 计算机硬件故障发生的原因
2.1 工作环境原因。（1）灰尘是计算机硬件杀手。计算机在工作时会产生热量，灰尘就会附着在计算机部件之上，日积月累，厚厚的灰尘把外设和插槽隔离，造成部件接触不良，加速电子元件老化。大量灰尘的附着会造成散热不良，芯片过热，计算机运行速度缓慢，死机和自动重启现象频繁发生，从而影响正常使用。（2）空气湿度过大。潮湿水分也会腐蚀计算机元件，使得它们过早老化和废旧。（3）震动。震动会造成硬盘损毁和部件的接触不良。4.静电。静电会击穿记忆体、主板芯片、主板三极管。
2.2 硬件质量原因.（1）电源。电源功率不够、质量低劣，会造成自动关机和反复启动的现象发生，损坏硬件，严重者无法启动计算机；（2）机箱。机箱板材薄，做工粗糙，按键失灵，导致共振损坏硬盘、主板变形导致元件虚连，严重者烧毁主板，按键失灵；机箱选择不当会使机箱内部温度过高，加速元件老化，影响运行速度。（3）散热风扇。质量低劣散热风扇问题体现在噪音大、转速慢，它可导致cpu、gpu、主板芯片组过热。cpu过热会导致计算机运行速度缓慢，死机和自动重启现象频繁发生；gpu过热会导致显卡花屏、黑屏的现象；主板芯片组过热会导致芯片组焊点虚连，无法启动。（4）内存。劣质的内存会导致蓝屏、黑屏、死机及不兼容等现象发生。
3 计算机硬件日常维护方法
3.1 计算机硬件的工作环境。一台计算机要想正常运转，首先就要给它提供一个好的工作环境，所谓好的工作环境的前提条件就是注意通风、防止灰尘、防止潮湿。如果长时间不用它必须要保证每周都开机10分钟让其运转，不然计算机长时间不工作会出现老化腐化等问题。
3.2 机箱。机箱的选择也至关重要，它要跟硬件来功率匹配。功率大选择大机箱，功率小选择小机箱，道理是功率越大产生的热量越多，大机箱内部空间大，散热气流通道科学合理，能够快速将热量排出，缓解因机箱内部温度过高造成的元件过早老化，使部件工作在正常的温度环境。小机箱内部空间和散热条件有限，应选择功率小、散发热量少的硬件；机箱选择板材厚实、做工精细的为佳，能够减少共振、避免漏电、避免主板变形引发的接触不良，按键的可靠性也能够保障。
3.3 电源。计算机电源类似于人体的血液一样，计算机选择电源一定要选择正规厂家的优质电源。电源的额定功率要大于硬件总功率40W为最佳，以保证充足的功率和纯净的电流为部件供电。计算机电源在使用一段时间后就很容易产生一部分灰尘，如此以来就会影响其散热功能，这样就会容易引起元件的老化，所以针对电源一定要定期除尘。在不拆下电源的情况下，可以采用高压空气吹尘法，使用轮胎充气机的高压气体对电源的进气孔喷射，灰尘由排风口排出，简单易行，效果不错。
3.4 主板。主板的维护主要注意的是：首先主板上的任何连接插头都不要带电拔插；其次是要保证跟主板连接的插头接触良好；最后就是要注意防止主板的静电，因为静电很容易烧毁主板的芯片和三极管。
3.5 内存。内存一定要选择正规厂家生产的产品。为了防止内存不兼容的问题，最后PCI槽只插一根内存条；如需使用多条内存，应按以下顺序选择：1.内存容量。2.颗粒品牌。3.颗粒批次。4内存品牌，尽量保持一致确保内存的兼容性。拔插内存条要防止静电，方法是将手放在接地导体上释放静电后再操作；因内存接触不良造成的黑屏现象，可拆下内存后用橡皮擦擦拭内存的金手指部位，用毛刷清理内存插槽，再安装使用即可排除。 3.6 硬盘。硬盘是整个计算机的仓库，它是计算机的数据存储设备，在使用过程中要注意：（1）硬盘在正常工作过程中不要突然断电，突然断电会导致硬盘存在物理坏道而无法修复。（2）硬盘是最怕震动的一个计算机部件。震动也会导致硬盘出现物理坏道且不可修复。（3）减少频繁操作，频繁操作是指长时间运行下载软件或长时间运行一个程序；（4）定期运行磁盘碎片整理工具，使硬盘性能保持最佳状态；（5）选择匹配的电源，如果电源的功率不足、电流不纯净，也会对硬盘造成损害。
3.7 散热风扇。选择正规厂家的优质风扇，尽可能每年的春夏之交对散热风扇清理一次。拿下cpu散热器拆掉风扇，用毛刷将灰尘扫除，将风扇背面的标签小心解掉，取医用凡士林或缝纫机油少许滴入风扇轴心，再将标签粘好；风扇出现噪音过大和散热不良的情况时必须更换；电源风扇、显卡风扇和主板芯片组风扇维护同上。清理完毕后在cpu、gpu及主板芯片上均匀涂抹导热硅脂再将散热器和风扇正确安装后方可使用。此方法既能保持散热良好、降低噪音，又能延长风扇的使用寿命。
3.8 光驱。光驱读盘慢或不读盘原因是激光头故障。排除激光头使用寿命的限制外，灰尘是激光头功能受到影响的主要原因。发生故障后，可将光驱拆开用干棉签擦拭激光头，或用气囊吹掉激光头上积聚的灰尘，且忌使用酒精擦拭，会导致激光头毁损。
4 结束语
计算机软硬件的维护已成为计算机领域中的热门话题，越来越多的企、事业单位在计算机的维护中使用其以保证工作、生产及业务的正常运行。计算机的软硬件维护是一件十分繁琐的事情，涉及的问题以及需要主义的事项也较多，但是，只要我们认真学习，勤动脑、动手，采用科学的方法，在计算机的维护管理中不断探索，不断积累经验，就能使我们的各种硬件设备在较高的使用率下进行低故障的运行，完全能够保证计算机发挥出它最大的功效，为我们服务。
参考文献：
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