苹果的兴衰5年

来源:用户上传      作者: 吕择

　　30年前的苹果，被世人看做有个性的PC厂商；10前的苹果，被人们看做生产价格昂贵的MP3的奢侈品公司；这5年的苹果，被用户看做拥有了iPhone、iPad的科技创新巨头。这些年的苹果从“鲜花着锦、烈火烹油之盛”，到“树倒猢狲散”，甚至未来的“食尽鸟投林，落了片白茫茫大地真干净”，不难看出苹果对世界的改变以及科技对苹果的改变。
　　被苹果定义的次世代
　　在诺基亚、塞班统治手机世界的时候，3G时代到来的前夕，2007年，做PC起家、做MP3发迹的苹果公司，突然发布了一款名为iPhone的手机。它以触控为操作方式，以商店及应用为生态体系，以用户体验为最高诉求的模式，并没有博得世人的认可。电脑领域硬件更高、更快、更强的思路延续到了手机，诺基亚“智能手机不过是掌上电脑”的判断依旧主流着业界。
　　随着科技的不断发展，网速的提升，特别是3G到来，诺基亚等厂商的老一套似乎不实用，苹果手机截然不同的理念似乎更适应这个时代。iPhone 3G、iPhone 3GS的相继推出为苹果手机打好了基础也积累了口碑。
　　2010年，在世界范围内3G进入成熟期的时候，iPhone 4、iPad横空出世，苹果达到全盛。用户立刻明白了移动互联网时代的终端应该是什么样的，崭新的网络时代被苹果定义。
　　清华大学计算机系教授黄连生认为，安卓的诞生和成熟期都在苹果之后，因此说苹果定义了移动互联网并不为过。中国3G产业联盟秘书长项立刚同样认为，在智能手机的前夜，大家都在照着电脑做，很显然思路是错的。智能手机肯定需要不同的思路，虽然至今也不能总结出这个思路究竟是什么，但很显然苹果是对的。
　　除了iPhone 4、iPad这两款产品足够优秀之外，“令人意想不到”也是苹果制胜的法宝。在iPhone 4之前的三代苹果手机都长得一样，只有小幅升级，突然第四代完全变革、硬件大幅升级，完全给人意外之喜；iPad则是完全崭新的产品，还没有人想到能拿它做什么，直到二代、三代的推出，用户才发现已经离不开它。
　　在黄连生看来，iPhone和iPad的成功不仅是技术的成功，还有苹果公司营销策略的成功。“在乔布斯和苹果之前，所有企业都在想：用户需要什么，我去做什么。但现在完全不同了，用户就是‘傻子’，他们根本不知道需要什么。等我把成熟产品拿出来的时候，告诉用户这就是你需要的。用户才明白自己到底需要什么。”
　　要做到这一点，保密工作也是极其重要的。在之前几代的iPhone、iPad发布会前，媒体同样会爆出各种各样的图片和猜测，但到了发布会上，苹果就会拿出截然不同的产品。但现在，发布会只起到了印证猜测的作用。不知道是苹果公司真的无力保密，还是因创新不足而有意为之。
　　安卓的星星之火
　　谷歌的安卓系统几乎与苹果的iPhone相伴而生。它们的关系就如同电脑领域的苹果与微软。依旧是一个封闭一个开放。苹果的封闭决定着，使用iOS系统的只能是自己出品的设备。安卓的开放，则让任何厂商都可以使用该系统，形成一个庞大的安卓阵营。因此安卓的产品会丰富多彩，而iOS的产品每年只有一两部。
　　尽管如此，在初期，丰富的安卓也没有打败苹果，直到2011年底安卓才获得了本该属于它们的平台级别的优势（即使用安卓系统的用户要比使用iPhone的用户多）。
　　虽然与其他智能手机相比，iPhone性感、优雅、追求极致，但价格也贵。而许多安卓智能手机只能说刚刚及格，对得起观众，直白一点就是对得起售价。如此一来，谷歌俨然成了一位造福大众的民主斗士，而苹果则是属于那些贵族们锦衣玉食的玩物。尽管没有一个品牌的安卓手机能够打败苹果，但整个安卓阵营已成为星星之火，一点点侵蚀苹果的市场。
　　数据显示，2012年第三季度全球智能手机出货量为1.81亿部，其中75%采用谷歌的安卓系统，苹果iOS设备仅占15%左右。与2011年同期比较，安卓系统的市场份额增长高达91%。
　　不仅如此，安卓系统也已经成长为一款成熟、复杂、精致的移动操作系统。在它的旗下，也终于出现了三星Galaxy S3等软硬件出色、用户体验上乘、可以匹敌iPhone的设备。不过，它们还不是安卓的杀手锏。
　　中兴、华为、酷派等一众安卓“宵小”将手机的售价控制在了千元以内，有的甚至只有300多元。虽然它们都是廉价的二流产品，但面对以价格为第一考虑的老百姓们，它们拥有真正的竞争力。
　　皮尤研究中心“互联网与美国生活项目”的最新报告显示，安卓手机属于中低收入的民众们。在调查对象中，年收入3万美元（约合18.7万元人民币）的人群约有22%的个体拥有安卓设备，仅有12%的人选择iPhone；在年收入5万美元（约合31.1万元人民币）的人群中，安卓和iPhone的比例则分别为23%和18%。显然，收入越低人们选择安卓手机的几率越大，昂贵的iPhone也越难得到青睐。“占大多数的穷人才是决定这个世界的人。”
　　大手机——超越iPhone，挑战iPad
　　只是输给这些安卓“屌丝”，并不能影响苹果高端大气上档次的形象，也不会动摇苹果固定的“高富帅”受众。但当对手的旗舰机超越自己的时候，“输了手艺”的时候，苹果的危机就真的到了。
　　初期挑战苹果的HTC、摩托罗拉等相继落败，韩国的电子巨人三星站了出来。2012年，一款5.5寸屏幕的巨型手机Note 2引爆了人们眼球。说起来，这并不是三星出的第一款大手机。但比起上一款人们对大手机的种种诟病，Note 2的大屏幕反而成为了人们喜爱它的原因。据了解，截至2013年1月，Note 2全球销量已经超过1000万部，仅用了5个月的时间。而上一代Note达到这一销量，用了整整10个月。可见，大手机越来越受到用户的青睐。 　　Note 2在全球范围的火热带动了三星的发展。美国市场研究机构IHS iSuppli发布的最新报告显示，三星已经成为了全球最大的手机厂商。2012年三星全年手机出货量，将占全球整个手机市场份额的29%。在智能手机出货量方面，三星占市场份额的28%，第三位的苹果占20%，三星的领先优势同比扩大。
　　特别是，在过去几个月，苹果股价疯狂下跌。国外媒体认为苹果失败的最大原因在于：在连续五年做出世界上最好的手机之后，苹果已经在竞争中落后了，而落后的原因主要是由于其顽固地坚持着iPhone的小屏幕。
　　“刚出5寸大屏手机那会儿业界好多人都在嘀咕，这么大个儿的手机，谁会用啊！可是没人能想到，现在满大街的女孩子都爱用三星这种大屏幕手机。”项立刚认为，三星的成功一直建立在其持续创新和设计生产的“快速跟进”战略基础上。
　　在安卓与iOS不断互相学习、不断成熟的情况下。安卓与苹果的体验效果越来越类似，在这一前提下，谁的硬件更好用、更扎眼就显得尤为重要。在这一点上制造能力惊人的韩国企业确实技高一筹，因为它只需要关注硬件，安卓系统自有谷歌去负责。而苹果在维持商店、开发应用、更新系统的同时，确实很难制造出更耀眼的硬件。
　　大手机的出现不仅是对iPhone的打击，同时也在挑战iPad在平板电脑界的王者地位。因为不少Note 2的用户认为，这样一部大手机就省去一部手机、一部平板电脑的烦恼。北京邮电大学教授马严认为，移动互联网的发展逐渐走向成熟，一部有着通信功能的便携电脑就是其终端的高级形态。“通信为主、上网为辅的手机或者上网为主无法通信的平板电脑，都不是最合适的终端，一部最合理的终端，就该兼具各种功能以及便携性。”
　　重蹈诺基亚的覆辙？
　　本月诺基亚的总裁、前微软事业部总裁埃洛普成功将诺基亚卖给了自己的老东家。诺基亚的盛极一时到如今被收购也不过是十年间的故事。以诺基亚为镜，苹果会不会也走上这条道路呢？
　　诺基亚的失败告诉了人们一个道理，当企业做大获得大成功的时候，往往要保持住自己盈利的模式。大企业更注重短期利益。所以，诺基亚接受了能够提供研发经费的微软作为合作伙伴；所以，他们与微软签订排他协议又拿了一笔费用，彻底把鸡蛋放在了Windows Phone这一个篮子当中。
　　苹果是否走上了同样的道路呢？据国外科技媒体分析，iPhone 5c的定价就可见一斑。售价4488 元的iPhone 5c与iPhone 5s有800元的差价，但这点差价对比性能的差别，实在算不上物有所值。但如此定价，苹果的利润得到了保障。不可否认，第一次五彩斑斓的iPhone加上运营商的补贴，并不被人看好的iPhone 5c也能卖个红红火火，但并不是长久之计。下一代出十个颜色，也没有人会买账了。当然，苹果直接砍掉必定会降价的iPhone 5也是为了5c的短时收益。
　　不仅如此，苹果的短视还表现在五颜六色的商品上。颜色的众多就是为了抢占更多的份额。在乔布斯眼中，人们对美的追求是有共性的，只要做出一款足够好的产品，就能获得人们的喜爱，完全占据市场，直到它被时间所淘汰。而眼下的苹果丢掉了这份自信，只能通过“讨好用户”的方式来逐利。
　　如今的苹果公司缺乏乔布斯这样对未来有远见卓识的思想者，它更在意的是财报、投资人和更广阔市场。所以，苹果的战略已经从“think different”变为了保持稳定、扩大利益。
　　科技创新的瓶颈期
　　当然苹果的颓势，不仅仅是它自己的原因，还有这个时代的科技环境。与苹果、安卓风风火火的前两年相比，整个业界的创新脚步趋缓。其实这不难理解，在智能手机荒漠的时候，iPhone做到了五分就给人极大的惊喜，iPhone4做到九分之后，十分的路上就得亦步亦趋了。而且并不是苹果一家的创新乏善可陈，即使风头正劲的三星除了在硬件上做文章也谈不上什么创新。
　　在项立刚看来，企业级的科技创新不可能一直是跨越式的发展，同样也没有一个企业能够一直当老大。在一个创新水平相对平稳的年代，企业间的竞争才会激烈，压低成本、促进创新，最终受益的会是用户。
　　麦肯锡咨询公司资深合伙人兼董事福斯特指出，长期运营的企业的绩效增长是有局限性的，这其实就是市场中创造性颠覆发难的结果；当某个新竞争者掌握了更能让消费者接受的新产品和新技术时，市场会毫不迟疑地接受，而原本在产业中长期占据优势的企业则可能一举被击败。
　　福斯特认为，大公司不能只满足于暂时超越市场的创新成果，更重要的是要乐于摒弃旧业务，大胆“开门迎新”。
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