心理咨询中的共情技术探研
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摘 要：在心理咨询中，咨询师与来访者建立良好的资访关系，有利于来访者的康复。文章从精神分析的视角，以亚隆的咨询案例为实际切入点分析如何使共情实现，并探讨如何把握时机选择共情的方式及具体使用什么技术让共情得以实现，使来访者的治疗能够有效开展。
关键词：心理咨询;共情技术;精神分析;咨询师;来访者
中图分类号：G448;G658.3 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2020）27-0035-02
相遇本身就会带来力量，咨询师与来访者在客观的世界中遇见了对方，同样也需要在主观的世界里用心去感受对方——我们彼此都需要和对方内心的小孩对话。心与心的触碰就像在荒芜浩瀚的沙漠中寻找水源。作为咨询师，要和来访者一起进入那个沙漠，共同感受那种灼热、焦灼、渴望与流失生命力的恐惧。我们陪伴着他走过那段荒寂的路，去感受他的路和世界;我们是他的同伴，可以有资格打开他们紧锁的心房。如果共情是一种慈悲，那么咨询师的共情则是一种可以转移的生命力，能进入来访者的心灵深处，用他们的身體去感觉，用他们的头脑去思考。因为慈悲会让来访者觉得自己非常卑微与无助，而他们真正需要的是有个人能和他们站在同样的位置，一起看他们眼里的世界，给予他们力量。
一、关于共情
在笔者眼里，共情最关键的是“舍”与“得”。当前，一些人不明白共情中“舍”的含义，单纯地认为共情只是去体会来访者的感受，他难受我就想着难受的事情，和他一起难受。举个例子，有个来访者的丈夫去世了，你就自以为是，拿自己亲人逝去的经历去体验他的感受，这样的做法可以说是一种自恋的行为，因为不同的人失去亲人会有不同的感受，并且每个人都有着自己的人生轨迹。你应该做的就是把自己的一部分放入来访者的躯体里，和他们的心灵一起呼吸和感受。“舍”的意义就在于，舍去你自己眼里的世界，得到来访者眼里全新的世界。当然，这种舍是暂时性的，是在咨询室中的一种神入。在刚刚了解这个概念的时候，笔者很多时候会有种担忧：我会失去我自己吗？我会失去我自己的思维和想象，一直在来访者的世界中吗？那我是不是会发疯？我是不是会和他们一样生病了呢？后来，笔者有了一种觉知：我们其实就是经历过很多病的病人，但是我们是拥有免疫能力的，我们可以再去经历，也可以康复。正是我们可以去经历，可以去尝试，并且能复原，这样才能给来访者呈现一个具体的可以模仿的成功对象。我们就像是和来访者得了同样病症的病友，我们用自己的方式克服了，所以能给来访者以启发和帮助，让他们学着理解我们的思考和探索，与我们共情，再内化为他们自身的良药。
二、在精神分析发展中，共情为澄清、情感反应等各种技术提供较好的表达方式与态度
澄清是让求助者表达的信息更加清楚，并确认咨询师对求助者信息知觉的准确性。只要我们无法取信自己是否明白求助者的信息并需要详细叙述时，就应使用澄清反应。例如：“你能试着再描述一下那件事情发生的始末吗？”这是一种不带强制性的、温暖的表达方式。这种方式会给人带来较为轻松的感觉，不会有特别强烈的压迫感。
情感反应会对信息的情感部分进行编排，并对信息加入情绪基调或成分。笔者认为这部分最能反映出共情的情况。共情二字关键点落在“情”上了。例如求助者：所有的事情都很枯燥，没有新鲜的事情，也没有令我兴奋的事情。我的朋友都不在我身边。我想做些有意义的事情，但是又觉得没意思。咨询师：你感到你现在的状况非常乏味。情感反应经常会给人一种“击中”的感觉。共情能直接反映来访者的心理感受，给来访者一种“咨询师真的很了解我”的感觉，这对于建立良好的关系是极其重要的。这就是共情下的情感反应，非常接近心灵，离来访者非常近。
咨询师除了可以用语言上的技术来反映共情外，身体语言与表情甚至个人行动也是重要的技术。在来访者说着悲伤的事情的时候，咨询师可以流露出关怀的神情，身体尽量面对来访者，积极关注来访者。
在亚隆对艾琳的忧伤治疗中，艾琳在结束时说了她最受触动的一些事情。这些事件，笔者认为最能反映出共情的重要性。艾琳作为一位失去丈夫的寡妇，觉得非常忧伤，她认为自己是“黑色污渍”，会给周围的人带来死亡，就在最后和欧文说了一些对她有帮助的事情。她说：“你总是耐心地亲近我，不只是亲近，而且不断地伸出手，鼓励我说出一切，不论是多么可怕的事情。我不说，你就猜——而且猜得很准，我就会告诉你我当时的感觉。你的行动也很重要——光是言语是办不到的。因此每当我向你发火，就得自动多会面一次，这有很大意义。我们第一次治疗结束时，你握着我的肩说‘我会和你一起经历这些过程’，这给了我很大的勇气。”这段话，把共情的重要性阐述得极为生动形象。因此，来访者需要我们用语言和行为动作与他们共情，他们才会觉得有意义。
共情运用的言语和行为动作技术都是在此时此地，我们需要及时去体会，并恰当表达出来。与此同时，在这段对话里面，我们也可以看出，包容对于共情的重要性。有的来访者需要去发泄愤怒和悲伤，我们要包容他并让他获得成长。
三、移情、反移情、投射与透射性认同对共情的影响机制
移情一般指的是来访者将对过去重要人物的情感投射到治疗师身上。反移情一般指的是治疗师对过去重要人物的情感投射到来访者身上。笔者觉得比较重要的是一致性反移情。一致性反移情指的是治疗者与来访者的情感态度发生共情。
分析师的角色是一部分真我而不是真我的社会面具，分析师的功力就在于在咨询过程中能够进入，并且能够思考和跳出来。我们需要用我们的一部分真我去感受来访者的整个世界。如果咨询师只是自恋性地爱自己，那么他只能体会同样事件中自己的感受，而非来访者的。作为咨询师，需要被来访者吸引，并被带入他的世界，这时反移情发挥的作用就会有共鸣的效果。我们会看到差异，看到感觉的不同，真正达到共情。
四、结语
总之，咨询师主要通过一些方式和技巧与来访者建立共情，慢慢教会来访者共情咨询师，进而将咨询师的一些理念内化到他们的内心中，不断成长。笔者认为不管是什么理论学派，共情都是最为关键的，来访者需要的永远都是能够理解他的人。虽然我们可以用不同的方式和技巧去共情，但是最核心的关怀是不能够忘记的，要一直关怀来访者。
参考文献：
[1]郑日昌，李占宏.共情研究的历史与现状[J].中国心理卫生杂志，2006（04）.
[2]贾晓明.现代精神分析与人本主义的融合——对共情的理解与应用[J].北京理工大学学报，2004（05）.
[3]李志媛.共情在心理咨询中的运用例谈[J].中小学德育，2012（08）.
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